NHỮNG TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DU LỊCH

_XỬ LÝ TÌNH HUỐNG:_ Việc hướng dẫn cho khách trong hành trình dài trên ô tô là công việc của người lái xe này.Để hoàn thành tốt việc này người lái xe phải nắm được nguyên tắc sau đây: Tr[r]

LỜI GIỚI THIỆU

Vài nét về xuất xứ giáo trình:
Giáo trình này được viết theo Dự án thí điểm xây dựng chương trình và giáo trình năm 2011 2012 của TCDN BLĐTBXH để làm tài liệu dạy nghề trình độ cao đẳng.
Quá trình biên soạn:
Trên cơ sở tham khảo các giáo trình, tài liệu về lĩnh vực tâm lý học và kỹ[r]

1. Quyết định mở ngành Quản trị kinh doanh khách sạn du lịch – một hướng đi đúng đối với Trường Đại học Văn hóa – Thể thao – Du lịch Thanh Hóa.
2. Ứng dụng phương pháp giảng dạy và nghiên cứu của Khu vực học trong ngành Việt Nam học.
3. Vấn đề nâng cao chất lượng CBQL, giảng viên giảng dạy Đại học[r]

lòng tự ái của người kia. Sự phê phán, bình phẩm người khác không thể quá mộtgiới hạn nhất định, nếu không có thể làm tăng thêm mâu thuẫn vốn có.Hai là, giọng nói phải mền mỏng, thật lòng. Trong tranh luận phải tỏ ra tôntrọng nhau, làm sao cho người cùng tranh luận tin rằng tranh luận thật là[r]

Những câu giao tiếp căn bản trong Tiếng Trung(39 tình huống thường gặp)Mục lục:1. Thức dậy2. Giấc ngủ3. Rời khỏi nhà4. Về nhà5. Bữa cơm gia đình6. Cách nói thời tiết7. Cách biểu đạt thời gian8. Cách biểu đạt ngày tháng9. Gọi điện thoại10. Xem vô tuyến11. Tại bệnh viện12. Khám bá[r]

Câu 1: Khái niệm, vai trò về Hướng dẫn viên du lịch sinh thái
Hướng dẫn viên du lịch sinh thái là người thực hiện hướng dẫn khách du lịch sinh thái trong các chuyên tham quan du lịch với hệ sinh thái đặc thụ, tự nhiên. Hướng dẫn viên du lịch sinh thái sinh thái đáp ứng những nhu cầu được thoả thuận[r]

MỞ ĐẦU
Trải qua hàng ngàn năm lịch sử văn hiến, cách giao tiếp, ứng xử đã trở thành một nét đẹp văn hóa của mỗi người con đất Việt, được lưu giữ, phát huy và truyền đạt từ các bậc ông cha, tới con cháu, từ thế hệ này qua thế hệ khác.
Văn hoá ứng xử của người việt đã được hình thành trong quá trình g[r]

Giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp trong công sở, xu hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong giao tiếp kinh doanh

Trong nền kinh tế mở như hiện nay, hoạt động du lịch ngày càng trở nên phổ biến và cùng với đó, ngành du lịch nước nhà cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước, một “ngành công nghiệp không khói” mang lại nhiều lợi nhuận cho kinh tế, xã hội, văn hóa của cả nướ[r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

LỜI NÓI ĐẦU
Quản trị doanh nghiệp đã và đang trở thành một hoạt động quan trọng trong nền kinh tế của nhiều xã hội, nhưng vốn tri thức về tâm lý học quản trị kinh doanh chỉ cách đây không lâu và cũng không được mấy nhà quản trị coi trọng. Một trong những kỹ năng quan trọng cần có của nhà quản tr[r]

Kỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xửKỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xửKỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xửKỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xửKỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xửKỹ năng giao tiếp và tình huống giao tiếp ứng xử

Kinh tế xã hội phát triển, bạn có nhu cầu du lịch nước ngoài, chúng tôi giới thiệu những tình huống và câu giao tiếp phổ biến nhất từ đầu đến cuối chuyến đi giúp bạn tự tin và tạo điều kiện thuận lợi tốt hơn cho chuyến đi. Chúc bạn có những chuyến đi toàn cầu

tài liệu tiếng anh giao tiếp: mô tả các tình huống giao tiếp thông thường nhất trong lĩnh vực du lịch và khách sạn. Rất thích hợp cho người du lịch ở nước ngoài.english learning series: english for tourism and hospitality.

quyển sách đàm thoại tiếng anh cho người du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu giao tiếp cho các bạn đi du lịch. Với các tình huống thực tế trong bài học sẽ giúp người đọc vận dụng được ngay khi đọc quyển sách này.

Giao tiếp trong kinh doanh sẽ tạo được mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, với bạn hàng, với cấp trên, với cộng sự và đó cũng là những tiêu chuẩn quan trọng để tuyển chọn người lãnh đạo[r]

Sau khi học xong học sinh có khả năng:+ Trình bày được các khái niệm về giao tiếp và giao tiếp phục vụ.+ Trình bày được các đặc trưng tâm lý và tập quán giao tiếp tiểu biểu.+ Trình bày được khái niệm và đặc điểm của thương lượng. Về kỹ năng: + Rèn luyện từng bước hình thành nhân cách văn min[r]

Bộ tài liệu tổng hợp tất cả các câu giao tiếp trong các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản, giúp bạn có thể giao tiếp bằng cách sử dụng những câu gần gũi và hợp lí trong mọi tình huống như:
GẶP MẶT LẦN ĐẦU
THĂM HỎI BẠN BÈ
GẶP GỠ TÌNH CỜ
TỰ GIỚI THIỆU BẢN THÂN
GIỚI THIỆU NƠI LÀM VIỆC
GIỚI THIỆU N[r]

M ỤC L ỤC
M ỤC L ỤC 8
PHẦN MỞ ĐẦU 11
1. Lý do chọn đề tài 11
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 12
3. Mục đích nghiên cứu 13
4. Đối tượng nghiên cứu và khách thể nghiên cứu 13
5. Nhiệm vụ nghiên cứu 13
6. Phạm vi nghiên cứu 13
7. Các phương pháp nghiên cứu 14
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ K[r]