12CHƯƠNG I. CHẤT LƯỢNG VÀ YÊU CẦU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ(QoS)ARPANET, tiền thân của Internet hiện nay, bắt nguồn từ một mạng dữ liệu thửnghiệm thuộc dự án nghiên cứu phòng thủ cấp cao DARPA (Defense AdvancedResearch Projects Agency) của Mỹ vào đầu những năm 60, được xây dựng trên mô[r]
dụng hay không. Nếu không thể đáp ứng, mạng sẽ từ chối.• Phân lớp (Classification): phân loại gói dữ liệu căn cứ vào mức yêu cầu chất lượngdịch vụ của gói.• Hàng đợi và lập lịch (queuing and scheduling): đưa gói dữ liệu vào hàng đợi tươngứng và quyết định hủy gói dữ liệu nào khi xảy ra xung đột.2.2.[r]
Tóm tắt luận văn Nghiên cứu giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ IPTV
Để đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ là một bài toán phức tạp. Với mục tiêu này tác giả đã thực hiện đề tài “Nghiên cứu giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ IPTV” trong luận văn này tác giả đã trình bày tổng quan về mạng IPTV v[r]
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IPTV Nội dung của luận văn bao gồm: Chương 1: Tổng quan mạng IPTV Chương 2: Đánh giá chất lượng của IPTV Chương 3: Giải pháp đảm bảo chất lượng của IPTV Hiện tại, Việt Nam có khoảng gần 1 triệu thuê bao IPTV của 4 nhà cung cấp là VNPT, Viettel, FPT[r]
Th.S. Trần Tuấn1.1.3 Định nghĩa về chất lượng- Theo Joe – Juran (Mỹ): Chất lượng là thứ cho không – không mấttiền, để đạt được chất lượng cần quan tâm đến 3 vấn đề: Tổ chức –truyền thông và điều phối chức năng => liên quan đến nhân tố conNgười trong hệ thống, để đảm bả[r]
Phần nội dung: CHƯƠNG I : Chất lượng dịch vụ. I. Khái niệm dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 1. Khái niệm dịch vô : dịch vụ là một hoạt động mà sản phẩm của nó là không hiện hữu (vô hình ). Nã giải quyết mối quan hệ với khách hàng hoặc với tài sản khách hàng sở hữu mà không có sự chuyển giao quyền[r]
THỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐCNGUYÊN TẮC NHÀ THUỐC ĐẠT TIÊU CHUẨN GPPĐặt lợi ích của người bệnh và sức khỏe cộng đồng lên trên hết.Cung cấp thuốc đảm bảo chất lượng kèm theo thông tin về thuốc, tư vấn thích hợp cho người sử dụng và theo dỏi việc sử dụng thuốc của họTham gia vào hoạt động tự điều trị, bao g[r]
Thông tin di động là một lĩnh vực rất quan trọng trong đời sống xã hội. Xã hội càng phát triển, nhu cầu về thông tin di động của con người càng tăng lên và thông tin di động càng khẳng định được sự cần thiết và tính tiện dụng của nó. Cho đến nay, hệ thống thông tin di động đã trải qua nhiều giai đoạ[r]
* Cụ thể phải kể đến: _- Công tác tuyển dụng lao động_ + Tạo được năng suất lao động ngày càng cao + Dần dần cải tiến được chất lượng lao động, vì đội ngũ lao động mới thường năng đ[r]
Từ sau khi đổi mới, Việt Nam đã có những chuyển biến rõ rệt cả về kinh tế,chính trị, văn hóa,..đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế với sự phát triển mạnh mẽ củangành du lịch. Du lịch giờ đây không còn là nhu cầu xa xỉ của một bộ phận người dâncó thu nhập cao mà đã trở thành một nhu cầu phổ biến của đ[r]
Tuy nhiên, mặc dù các doanh nghiệp BHNT trong những năm qua đã có nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh khả năng khai thác sản phẩm của mình, nhưng nhìn chung số lượng sản phẩm bán được vẫn chưa[r]
Trong thời gian thực tập tổng hợp tại khách sạn Hoa Hồng, dựa vào quá trình khảo sát, điều tra và kết quả phỏng vấn các nhà quản trị cùng nhân viên của khách sạn có nhiều ý kiến cho rằng[r]
TRANG 1 Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 Trần Khánh Dư – Thanh Tước DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VTHK: vận tải hành khách TCVN: tiêu chuẩn Việt Nam GTCC: giao thông công c[r]
Đó là sự hiện diện của cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, đội ngũ nhân viên, trình độ phục vụ của nhân viên, thực đơn món ăn… Tuy nhiên, từ 5 chỉ tiêu chung để đánh giá chất lượng [r]
khách cần thoả mãn các điều kiện về mặt tổ chức, cụ thể:• Sự có mặt của bộ máy quản lý nhà nước về du lịch ( đó là bộmáy quản lý vĩ mô về du lịch. Bao gồm: Tổng cục, các phòng ban trực thuộc,sở du lịch địa phương. Thông qua các thể chế quản lý ( bao gồm một số đạoPhạm Thị VânLớp: Du lịch 45AKhoá luậ[r]
Trong tình hình cạnh tranh quy mô toàn cầu hiện nay, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng tiêu dùng của mình. Đứng trên quan điểm khách hàng, các yếu tố tác động đến quyết định của khách hàng trong việc mua một sản phẩm hoặc[r]
-818.974.72656,7BHXHVNĐ1.642.952.4071.817.304.005174.351.598110,6Phần III:Phương hướng và khiến nghịPhương hướng• Một là,Tiếp tục bám sát thị trường, đảm bảo duy trì tốt cáchoạt động sản xuất chính của Công ty ổn định trên ba miềnNăm– là,Đảm- Nam.bảo năng suất, chất lượng dịch vụ
KHOÁ LU Ậ NTỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TẠITRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNGLỜI NÓI ĐẦUCùng với các sự kiện du lịch mang đậm tính truyền thống, bản sắc vănhoá dân tộc, tháng 2/2007 vừa qua được đánh giá là khá hiệu quả trong côngtác lữ hành và khách sạn củ[r]
Service management.et al, 2001 Dịch vụ mong đợi ES Dịch vụ nhận được PS CÁC KHÍA CẠNH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Sự tin tưởng Sự phản hồi Sự đảm bảo Sự cảm thông Sự hữu hình CHẤT LƯỢNG DỊCH [r]