TÌM HIỂU VỀ NGHỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH PHƯƠNG TRANG
TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC,
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MAI LINH P[r]

1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

Để tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho sự phát triển kinh tế xã hội trong xuhướng mới, Đảng nhà nước ta đang nỗ lực trong việc chỉnh sửa, bổ xung, xây dựngnhững bộ luật, luật nhằm nâng cao hiệu qủa quản lý kinh tế, tạo lập hành lang pháp lývững chắc cho quá trình hoạt động kinh doanh. Cụ thể trong[r]

Đối với công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cần chú trọng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ trước và sau khi bán hàng như sau: - Tiếp tục năng động, sáng tạo tìm hiểu thị trườ[r]

Trên thương trường, một khách hàng tương ứng là một cơ hội kinh doanh. Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ là điều mà một doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm. Việc một doanh nghiệp tìm hiểu và triển khai CRM (Customer Relationship Management – Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng) vào trong côn[r]

Ngày nay chúng ta đang bước vào kỷ nguyên của sự thay đổi nhanh chóng trong lĩnh vực thông tin và giao tiếp của xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng trở nên cấp thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường viễn thông trong nước cũng như trên thế giới ra đời và phát triển. Trong những năm gầ[r]

Người mà em rất quý rất trọng và cũng rất gần gũi, đó là cô Lê Thị Thanh Xuân bác sĩ răng hàm mặt của bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu ĐỀ BÀI Hãy kể về một người lao động trí óc mà em biết. BÀI THAM KHẢO Người mà em rất quý rất trọng và cũng rất gần gũi, đó là cô Lê Thị Thanh Xuân bác sĩ răng hàm mặt[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài:
Với 5 ngân hàng nhà nước, 39 ngân hàng thương mại cổ phẩn, 13 ngân hàng nước ngoài có mặt tại Việt Nam cùng với 3 ngân hàng liên doanh thì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng diễn ra ngày càng mạnh mẽ và khốc liệt. Với số lượng quá lớn số ngân hàng TMCP như vậy thì[r]

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1Khách Hàng21.1.1Khái niệm về khách hàng21.1.2Phân loại khách hàng21.1.3Vai trò của khách hàng31.2Chăm sóc khách hàng41.2.1Thế nào là chăm sóc khách hàng41.2.2Mục đích của việc chăm sóc khách hàng41.2.3Vai trò của việc chăm sóc khách hàng41.3Tổ chức ho[r]

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Mục đích nghiên cứu23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu24. Phương pháp nghiên cứu25. Kết cấu của báo cáo2CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH VIKOS.31.1. Tổng qu[r]

Đề tài : ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI
TRUNG TÂM ĐIỆN TOÁN TRUYỀN SỐ LIỆU KHU VỰC I.
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo luận văn được kết cấu thành 3
chương:
Chương 1: Một số vấn đề chung về khách hàng doanh nghiệp và công tác chăm sóc
kh[r]

CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG, BẤT ĐỘNG SẢN VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CƠ BẢN 3
I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ BÁN HÀNG 3
1. Khái niệm bán hàng 3
2. Phân loại nghề bán hàng 6
2.1. Phân loại theo đại diện bán hàng 6
2.2. Phân loại theo hình thức hàng hóa 7
II. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN BẤT ĐỘNG SẢN VÀ THỊ TRƯỜ[r]

Lý do chọn đề tài:
Nước ta đang trong quá trình Công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, đứng trước xu thế mở của nền kinh tế các doanh nghiệp nói chung đang đứng trước cơ hội cũng như thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt diễn ra không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các d[r]

Ngày nay khách hàng ngày càng trở nên khó tính với nhu cầu rất đa dạng, đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng dịch vụ. Do đó, không có gì làm công cụ cho mình bằng cách là Bưu Điện cố gắng tự hoàn thiện mình để có thể thoả mãn đầy đủ nhất những nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hoạt động chăm sóc kh[r]

Đảm bảo cho các cá nhân, bộ phận trong trung tâm thực hiện đúngchức năng, nhiệm vụ của mình và đạt được hiệu quả cao trong côngviệc. Tránh cho các bộ phận chồng chéo công việc của nhau, giao tráchnhiệm công việc. Đảm bảo tuyển dụng nhân sự và nhu cầu nguồn nhân7sự phục vụ hiệu quả nhất, phát triển đ[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

Trong nền kinh tế thị trường, người mua là người có thế mạnh, họ là người quyêt định mua gì, ở đâu, giá cả ra sao và họ quyết định cả sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, việc coi trọng khách hàng, người tiêu dùng như một đối tượng cần quan tâm trước nhất là một đòi hỏi tất yếu khách quan của mỗi d[r]

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT HÀ NAM
Luận văn nghành quản trị kinh doanh dành cho các bạn nghiên cứu, tham khảo, cũng như tìm hiểu trong quá trình học của mình về chăm sóc khách hàng, cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hệ thống thông tin Điện Lực
Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng và quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực
Hệ thống thông tin và dịch vụ chăm sóc khách hàng CMIS được xây dụng và đưa vào chính thức áp dụng từ tháng 22004. Đến thời điểm tháng 112007, toàn bộ hệ thống[r]