XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 Tạo dựng lòng trung thành ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hộ[r]

- Trung tâm thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgày nay,trong lĩnh vực ngân hàng cạnh tranh rất cao,luôn đòihỏi phải có một lượng khách hàng nhất định để duy trì hoạt độngcủa mình, ngân hàng nào dành được m[r]

LẬP TRÌNH QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG LÀ MỘT TRONG NHỮNG NỘI DUNG HAY MÀ SINH VIÊN CẦN THAM KHẢO ĐỂ LÀM LUẬN ÁN, LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP. ĐÂY CŨNG LÀ MỘT TÀI LIỆU THAM KHẢO DÀNH CHO SINH VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN.

1.Tính cấp thiết của đề tàiKinh doanh là một mối quan hệ giữa người bán và người mua, định nghĩa này càng đúng đắn trong thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Nhu cầu khách hàng càng có tính chuyên biệt hơn và đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu đó để từ đó sáng tạo ra các sản phẩ[r]

Trên thương trường, một khách hàng tương ứng là một cơ hội kinh doanh. Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ là điều mà một doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm. Việc một doanh nghiệp tìm hiểu và triển khai CRM (Customer Relationship Management – Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng) vào trong côn[r]

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần bản việt chi nhánh nha trang Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần bản việt chi nhánh nha trang Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần bản việt chi nhánh nha trang Quản trị quan hệ khách hàng tạ[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.. KHÁCH HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG _1.1.[r]

Quản lý quan hệ khách hàng

1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới và phát triển không ngừng. Trong bối cảnh đó hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần là lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt của hội nhập, các ngân hàng thư[r]

Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng
Presentation Transcript
1.  Là cầu nối trưc tiếp đại diện cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng  Mặt khác, họ chính là rào chắn bảo vệ những rủi ro cho khách hàng Chuyên viên quan hệ khách hàng (CVQHKH)
2. Chịu trách nhiệm xây dựng và đề xuất t[r]

TRANG 1 TRANG 2 NHAT TAM INFORMATION SOLUTIONS CÔNG TY TRANG 3 KHÁCH HÀNG TRANG 4 CUNG CẤP GIẢI PHÁP & DỊCH VỤ CNTT LỢI THẾ CẠNH TRANH BẰNG CNTT • NỀN TẢNG CNTT MẠNG – MÁY CHỦ – EMAIL – [r]

Trong thời gian qua, công tác hoạch định chiến lược phân phối của Hamaco mặc dù đã được lãnh đạo Công ty quan tâm. Tuy nhiên, hiện nay công tác này còn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết hiệu quả. Một phần là do các hoạt động marketing gần như chưa được xây dựng kế hoạch cụ thể mà chủ yếu là từng chươ[r]

Link đang được xây dựng

BÀI HỌC KINH NGHIỆM  NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VÀ CHÍNH PHỦ CẦN CAN THIỆP KỊP THỜI  XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TỐT HƠN ĐỂ TẠO DỰNG LÒNG TIN  KHÔI PHỤC QUYỀN LỢI CHO KHÁCH HÀNG NGAY KHI TIN [r]

A. LỜI MỞ ĐẦU 2
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]

Email marketing là một hoạt động kinh doanh bằng cách gửi email đến người nhận trong một danh sách để giới thiệu, quảng bá, cảm ơn,… với hi vọng họ sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhiệm vụ chính của emai marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng tin và tăng khả năng nhận diên[r]

LỜI MỞ ĐẦU11. MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI:21.1.Mục tiêu:21.2Phạm vi22. KHẢO SÁT22.1.SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA SIÊU THỊ HOÀI ANH42.2Mô tả các hoạt động cuả hệ thống :52.2.Các Mẫu phiếu:63. PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG113.1 Phân tích chức năng dữ liệu:113.2Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lý124. PHÂN[r]

4 chiến lược xây dựng lòng tin một cách nhanh chóng, đây là điều tiên quyết mà bạn phải làm được nếu như muốn bán hàng và xây dựng một mối quan hệ bền chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đừng bào giờ chỉ bán hàng một lần rồi thôi mà hãy làm sao cho doanh nghiệp mình là lựa chọn đầu tiên trong tâm[r]

đó, ACB bank sẽ cập nhật hằng ngày những thông tin về tình hình thị trường tàichính và kinh tế chung của Việt Nam và thế giới.+ Khách hàng có thể truy cập vào trang web của ngân hàng để giao dịch thay vìphải đến chi nhánh, điều đó tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả 2 bên.+ Các quy trình on[r]