XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY HỒNG MÔN.DOC

Sử dụng phương pháp BSC để triển khai chiến lược đề xuất của Tập đoàn kỹ nghệ gỗ Trường Thành
Tiểu luận cao học môn Hoạch Định Chiến Lược
TS. Lê Cao Thanh
Kết cấu của bài nghiên cứu bao gồm 2 chương:
Chương 1: Giới thiệu phương pháp thẻ điểm cân bằng
Chương 2: Vận dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng[r]

1)Khái niệm về chiến lược marketing
Trước hết chúng ta đi tìm hiểu chiến lược là gì ?
“Chiến lược là một tập hợp của chuỗi hoạt động được thiết lập tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững ’’
“ Chiến lược không phải là một kế hoạch, cũng không chỉ là một ý tưởng , chiến lược là triết lý của một Công ty ”[r]

1.Tính cấp thiết của đề tàiKinh doanh là một mối quan hệ giữa người bán và người mua, định nghĩa này càng đúng đắn trong thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Nhu cầu khách hàng càng có tính chuyên biệt hơn và đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu đó để từ đó sáng tạo ra các sản phẩ[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

Chương I
Tổng quan về quản lý chiến lược
I – Các khái niệm cơ bản về chiến lược và chính sách kinh doanh
Mục đích của chương là làm rõ các vấn đề sau:
- Chiến lược là gì?
- Phân biệt chiến lược và kế hoạch`
- Vai trò của chiến lược
Ví dụ về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Mc Donald’s[r]

VNĐ với tổng tài sản 350 tỷ VNĐ.Đến 2012, tái cơ cấu công ty, thành lập chi nhánh tại Hà Nộivà văn phòng tại thành phố Vinh- Nghệ An.Năm 2014, trở thành nhà máy sản xuất và cung cấp ốngnhựa hạ tầng số 1 Việt Nam.Năm 2015 duy trì tăng trưởng 50% và đầu tư nhà máy nướcđầu tiên.Trong những ngày[r]

... hiệu nói chung, thương hiệu ngành Dược giai đoạn > Khảo sát chiến lược quảng bá thương hiệu công ty cổ phần dược phẩm Traphaco Naphaco > Đê xuất số giải pháp cho doanh nghiệp Dược số kiến nghị... 2.1.2 Đối tượng nghiên cứu: - Chiến lược quảng bá thương hiệu công ty cổ phần dược phẩm Traphacov Na[r]

lược phát triển kinh tế - xã hội 2011-2020. Thứ nhất, thị trường bảo hiểm đãgóp phần bổ sung nguồn vốn đầu tư dài hạn, ổn định cho nền kinh tế, góp phầncủng cố cân đối lớn của nền kinh tế về đầu tư và tiết kiệm. Theo thống kê củacác DNBH, khoảng 80% các công trình xây dựng cơ sở hạ tầng, công[r]

Phát triển chiến lược Marketing là đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi một công ty, nhằm thực hiện duy trì và củng cố mục tiêu nòng cốt của công ty chính là lợi nhuận và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của khách hàng về sản phẩm. Chính vì vậy tác[r]

MỤC LỤC
I. ĐẶT VẤN ĐỀ 5
II. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 5
III. LÝ LUẬN CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN NIỀM TIN VÀ CAM KẾT CỦA DOANH NGHIỆP 5
1. Các khái niệm 5
1.1. Niềm tin là gì? 5
1.2. Cam kết là gì? 6
1.3. Niềm tin và cam kết trong Marketing? 6
2. Niềm tin và cam kết tạo nên văn hóa của doanh nghiệp 8
2.1. Vai trò[r]

1. Lý do chọn đề tàiTại Việt Nam, quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đã kéo theo vấnnạn ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước nặng nề ở nhiều nơi. Sử dụng nguồn nướcgây ô nhiễm có thể dẫn đến các bệnh về đường ruột như: tả, thương hàn, ngộ độc; cácbệnh về mắt, bệnh ngoài da... Nước ô[r]

PHỤ LỤC
Trang
GIỚI THIỆU 4
I. Công ty ADMICRO 7
II. Khách hàng mục tiêu: 8
III. Dịch vụ thỏa mãn những nhu cầu nào của khách hàng ? 10
IV. Nghiên cứu 7P 11
1. Sản phẩm : 11
2. Kênh phân phối 14
3. Chiến lược giá 14
4. Chiến lược[r]

plan more initiatively and appropriatively in activity succession from materialspreparation to delivery to users. The aim of applying cascade unification strategy isto get low expenses. However, enterprises may meet difficulties if their soncompanies supply lower-quality income products than those o[r]

1. Tính cấp thiết của đề tàiNhư ta đã biết, nguồn lực luôn có giới hạn vì vậy mà nền kinh tế hay các đơn vị kinh tế luôn đứng trước sự lựa chọn; lựa chọn để đạt hiệu quả cao nhất, chi phí thấp nhất, tối đa hóa lợi ích trong điều kiện tài nguyên có giới hạn. Cũng chính vì vậy mà các doanh nghiệp ph[r]

.cyoc u -tr a c k.cLỜI CÁM ƠNSau hơn hai năm học tập miệt mài theo chương trình cao học Quản lýkinh tế - khóa 22 do Khoa Kinh tế Chính trị, Đại học Kinh tế - Đại học quốcgia Hà Nội tổ chức, đến nay tôi đã hoàn thành Luận văn tốt nghiệp. Để hoànthành Luận văn tốt nghiệp này tôi đã nhận được sự[r]

Luận văn tốt nghiệp quản trị quan hệ khách hàng của công ty cổ phần sữa VINAMILK Luận văn tốt nghiệp quản trị quan hệ khách hàng của công ty cổ phần sữa VINAMILK Luận văn tốt nghiệp quản trị quan hệ khách hàng của công ty cổ phần sữa VINAMILK Luận văn tốt nghiệp quản trị quan hệ khách hàng của công[r]

Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khôngHoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khôngHoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khôngHoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Côn[r]

Kế toán thống kê. Công ty cổ phần Sơn Bách2012-2015Nhân viên kinh doanh công ty TNHH Công nghệ DELTAViệt NamCÔNG VIỆC- Tìm hiểu rõ sản phẩm của công ty để giới thiệu tư vấn tới khách hàng- Tìm hiểu khách hàng mới, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm- [r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trường hết sức sôi động với nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm tàng không ít những nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh[r]

1. Xây dựng một công ty du lịch phát triển vững mạnh, các cấp quản lý chuyên nghiệp, một đội ngũ bán hàng giỏi, năng động, nhiệt tình và gắn kết, làm việc hiệu quả.
2. Xây dựng những sản phẩm du lịch đạt chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh, tạo uy tín với khách hàng.
3. Xây dựng danh sách khách hàng t[r]