XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1 Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường theo xu thế hội nhập, việc kinh doanh sản phẩm dịch vụ không hoàn toàn do ngân hàng quyết định mà là do khách hàng quyết định. Khách hàng nắm vai trò chủ chốt trong hoạt động của ngân hàng, ngân hàng sẽ cần phải có chiến lược hợ[r]

Dịch vụ khách hàng có vai trò đặc biệt quan trọng, nên các công ty phỉ quan tâm đúng mức đến dịch vụ khách hàng và xây dựng cho chiến lược được chiến lược dịch vụ khách hàng khoa học và hợp lí. Chiến lược khách hàng phải được xây dựng dựa trên yêu cầu của khách hàng. Phải biết khách hàng cần gì, muố[r]

A. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC
I. Sứ Mệnh
Mang đến cho khách hàng một sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng.
Đem đến những trãi nghiệm thú vị về dịch vụ
II. Tầm Nhìn
Đưa thương hiệu của nhóm trở thành một thương hiệu uy tín và phổ biến đối với người tiêu dùng.
III. Giá trị cốt lõi
Sản phẩm a[r]

c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]

MỤC LỤC
1. Tổng quan về tập đoàn Honda
1.1. Tập đoàn Honda
1.2. Công ty Honda Việt Nam
2. Phân tích năng lực thực tại
2.1. Hiện trạng sản phẩm
2.2. Thực trạng sản xuất
3. Phân tích thị trường vĩ mô
3.1. Yếu tố chính trị
3.2. Yếu tố kinh tế
3.3. Yếu tố văn hóa xã hội
4. Phân tích hiện trạn[r]

MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒTÓM TẮT LUẬN VĂNLỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI41.1.Tổng quan về đối tượng khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực xuấ[r]

Khi nhắc đến một chiến lược kinh doanh (hay còn gọi là chiến lược marketing) hiệu quả, người ta thường nói đến bốn yếu tố: mục tiêu chiến lược, phạm vị chiến lược, lợi thế cạnh tranh, các hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi. Nhưng trên hết, một chiến lược marketing hiệu quả khi và chỉ khi có tạ[r]

xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm sữa đậu nành BEANS HOUSE :
1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường 2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh 3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu 4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing 5. Kế[r]

Phát triển chiến lược Marketing là đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi một công ty, nhằm thực hiện duy trì và củng cố mục tiêu nòng cốt của công ty chính là lợi nhuận và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của khách hàng về sản phẩm. Chính vì vậy tác[r]

NỘI DUNGTrangI LỜI MỞ ĐẦU1II SƠ LƯỢC VỀ NGÀNH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH1III PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU5IV LÝ DO CHỌN VÀ SƠ LƯỢC VỀ THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU6V KHÁM PHÁ INSIGHT10VI PHÂN TÍCH SWOT12VII MỤC TIÊU13 1. Mục Tiêu Chung13 2. Mục Tiêu Cụ Thể13VII CHIẾN[r]

Bài làm:
Bài 1: Hướng đi nào cho Công ty Minh Hoa?
Minh Hoa là một công ty may mặc có uy tín trên thị trường, sản phẩm áo sơ mi nam của công ty nhiều năm liền được bình chọn top ten. Tuy nhiên thời gian gần đây tình hình kinh doanh của MH có vẻ chựng lại. Việc khảo sát thị trường cho thấy hai luồng[r]

Trong hệ thống kinh tế thị trường hiện nay, hệ thống ngân hàng được ví như hệ thần kinh của nền kinh tế. Hệ thống ngân hàng quốc gia hoạt động thông suốt, lành mạnh và hiệu quả là tiền đề để các nguồn lực tài chính luân chuyển, phân bổ và sử dụng có hiệu quả, kích thích tăng trưởng kinh tế một cách[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC HÌNH 6
MỤC LỤC BẢNG 6
MỞ ĐẦU 7
1. Sự cần thiết 7
2. Mục tiêu nghiên cứu 8
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8
4. Phương pháp tiếp cận. 8
5. Bố cục trình bày 9
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 10
1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược 10
1.1.1. Khái niệm.[r]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊMARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨMXE MÁY AIR BLADE CỦA HONDA VIỆT NAM



Mục lục
Lời mở đầu 2
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG 3
1.1 Tổng quan thị trường xe máy Việt Nam 3
1.2 Các phân đoạ[r]

2.4.3. Nhà cung cấp- Hiện nay nguyên liệu để làm trà sữa khá dễ tìm,cũng có thể liên kết với một sốcơ sở chuyên cung cấp giá sỉ nguyên liệu làm trà sữa.- Tìm nhà cung cấp máy móc, nguyên vật liệu Trà sữa uy tín, nơi có thể cungcấp thường xuyên và đầy đủ hàng cho mình và chất lượng tốt, đảo bảo vệ si[r]

Internet marketing hay Marketing Online là hình thức tiếp thị trên internet, nhằm thúc đẩy việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh chóng. Marketing Online sẽ giúp bạn lựa chọn được các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chính xác, tiết kiệm c[r]

Internet marketing hay Marketing Online là hình thức tiếp thị trên internet, nhằm thúc đẩy việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh chóng. Marketing Online sẽ giúp bạn lựa chọn được các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chính xác, tiết kiệm c[r]

3.3.1.1. Bố trí, sắp xếp lại cơ cấu tổ chức và phân quyền của công ty
Cơ cấu phải đi theo chiến lược, đây là một điều rất quan trọng mà hiện nay công ty chưa hoàn thiện, do đó khi tái cơ cấu của công ty nhất thiết công ty phải căn cứ vào các yêu cầu của chiến lược mà công ty đang hướng tới để xây d[r]

MỤC LỤC
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 3
1.1 KHÁI NIỆM 3
1.1.1 Thương hiệu và nhãn hiệu 3
1.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 7
1.1.3 Đối tượng gắn thương hiệu 8
1.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÃN HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU 10
1.3 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU 14
1.3.1 Đối với khách hàng 15
1[r]

Song song với việc phát triển của nền kinh tế thì sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt hơn. Từ chỗ tập trung sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể được, doanh nghiệp đã phải dịch chuyển sự chú tâm của mình ra thị trường. Đơn giản là vì họ muốn khách hàng tin dùng và mua sản phẩ[r]