KỸ NĂNG GỌI VÀ NGHE ĐIỆN THOẠI

CÁC CÂU NÓI THÔNG DỤNG KHI NGHE ĐIỆN THOẠI
Bonus cả nhà thêm bài hát, chúc buổi tối vui vẻ
1. I’ll call you later. (Tôi sẽ gọi cho anh sau)
2. Leave a message. (Hãy để lại lời nhắn)
3. Hi Simon, it’s Anna. (Xin chào Simon. Anna đang nghe đây)
4. Did you get my message? (Anh đã nhận được tin nhắn củ[r]

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
I. Tầm quan trọng của điện thoại. 5
1. Kỹ năng gọi điện thoại 5
2. Kỹ năng nghe điện thoại 6
II. Sử dụng điện thoại. 6
1. Yêu cầu về giọng nói qua điện thoại 6
2. Nghệ thuật ứng xử khi nghe điện thoại 7
3. Một số nguyên tắc khi nghe điện thoại 7
4. Nghệ thuật ứng xử khi nghe điện[r]

ModuleKỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠIMục tiêuNghe và trả lời điện thoại một cách chuyênnghiệp và lịch sự trong môi trường làm việc, tạodựng văn hóa giao tiếp qua điện thoại.Xử lý linh hoạt các tình huống giao tiếp đặc biệtvới các vị khách không mời, khó tính…Duy trì và thực hiện tốt 8[r]

Equalizer là mạch điều chỉnh sự cân bằng tín hiệu giữa các tần số trong giải tần âm thanh, còn gọi là mạch điều chỉnh âm sắc, đơn giản nhất của mạch Equalizer là mạch Bass Treec với hai núm chỉnh, thông thường mạch Equalizer có 5 cần gạt chỉnh cho 5 vùng tần số là 100Hz, 300Hz, 1KHz, 3KHz và 10KHz.T[r]

•••Chắc chắn bấm đúng số cần gọiKhi có người nhấc máy, hãy xưng danhngay và nói rõ người cần gặpThực hiện cuộc nói chuyện một cách nhãnhặn, thân mật và luôn gắn nụ cườiYếu tố giọng nói đóng vai trò quan trọngtrong khi gọi điện thoại

Mặc dù các hệ thống tổng đài được nâng cấp rất nhiều từ khi nó được phát
minh ra, các chức năng cơ bản của nó như: xác định các cuộc gọi của thuê bao,
kết nối thuê bao gọi với thuê bao bị gọi và sau đó tiến hành phục hồi trạng thái
ban đầu khi cuộc gọi đã hoàn tất. Hệ thống tổng đài bằng nhân công t[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI NÓI ĐẦU
MỞ ĐẦU 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3
1.1. Tổng quan về giao tiếp 3
1.1.1. Khái niệm giao tiếp: 3
1.1.2. Chức năng của giao tiếp: 3
1.1.3. Mục tiêu của giao tiếp: 4
1.2. Kỹ năng giao tiếp 4
1.2.1. Kỹ năng nghe 4
1.2.2. Kỹ năng nói: 6
1.2.3[r]

PET (Preliminary English Test) hay còn gọi là Cambridge English: Preliminary, đây là chứng chỉ tiếng Anh tương đương với trình độ Trung cấp (B1) trên Khung Tham Chiếu Chung Châu Âu Về Ngôn Ngữ (CEFRCommon European Framework of Reference for Languages). Bài thi gồm 4 kỹ năng: nghe nói đọc viết, ph[r]

Một cuốn từ điển online "đa-zi-năng" Thay vì lúc nào cũng sử dụng từ điển giấy vốn dày cộm, nặng trịch, tại sao bạn không cài về máy từ điển online nhỉ? Cuốn từ điển "n trong 1" không những giúp bạn tra từ nhanh, chính xác, m[r]

-“Tôi không nghe k p ông nói.. Bye for now.[r]

■ Để đối phó với những tình huống không dự kiến, phải bình tĩnh, nhanh nhẹn. vd: nếu ngườiphỏng vấn hỏi về nhược điểm của bạn, bạn nên trả lời những nhược điểm nhỏ, ít ảnh hưởng đếncông việc. Nếu được hỏi về mức lương thì bạn nên đưa ra một khoảng nào đó phù hợp.Trang phục công sởBước 7: Tham dự p[r]

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOĐến đúng giờ = đến sớm 5 phútTham gia tích cực = không nghe điện thoại trong lớpMuốn được lắng nghe = hãy lắng ngheGiới thiệu tổng quan ngân hàng bán lẻLàm quen với các sản phẩm MB đang cung cấp cho khách hàng[r]

BÁO CÁO BÀI TẬP MÔN LT HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG
PHẦN MỀM NGHE NHẠC TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
I. Form để hiển thị, đối tượng Display (Display là một bộ quản lý điều khiển và hiển thị các thông tin trên màn hình),.Chức năng của nó là quyết định danh sách các thành phần cần xuất hiện trên màn hình cũng như thờ[r]

Huong dan unlock iphone 3g nang cap len iOS4 ,cấu tạo về sơ đồ điện thoại,các kỹ năng sữa chữa bào trì điện thoại di động các hãng giúp cho việc học viên mới vào nghề giỏi hơn từ đó nâng cao tay nghề để phát triển kỹ năng chuyên môn

thiết kế, thi công mạch hiển thị số điện thoại gọi đến và gọi đi , thiết kế, thi công mạch hiển thị số điện thoại gọi đến và gọi đi , thiết kế, thi công mạch hiển thị số điện thoại gọi đến và gọi đi , thiết kế, thi công mạch hiển thị số điện thoại gọi đến và gọi đi , thiết kế, thi công mạch hiển thị[r]

1. Mục đích Trang bị những kiến thức cơ bản về kỹ năng nghe, kỹ năng nghe hiểu có hiệu quả. Hình thành các kỹ năng nghe hiệu quả phục vụ cho cuộc sống và công việc kinh doanh.2. Yêu cầu: Nắm được những kiến thức cơ bản về kỹ năng nghe và kỹ năng nghe hiệu quảVận dụng được các kiến thức này vào đời s[r]