LUẬN VĂN - ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH PHÚ QUỐC

TRANG 65 54 4.2 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI CÙ LAO THỚI SƠN 4.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH CỦA K[r]

Núi Sam- Châu Đốc năm 2010
Với việc sử dụng mô hình SERVQUAL gồm 5 thành phần để đánh giá chất lượng các dịch vụ tại khi du lịch,nhìn chung đa số du khách đều hài lòng với chất lượng các dịch vụ tại đây, tôi xin rút ra một số ưu điểm sau: (1) các nhà cung cấp đã th[r]

Đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách khi tìm đến du lịch và sử dụng các dịch vụ của KDL văn hoá Suối Tiên nhằm tìm ra những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách và những nhu cầu của họ mà KDL chưa đáp ứng được. Dựa vào bảng khảo sát về chất lượng dịch vụ với 31 biến qua[r]

Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thơng qua bảng câu hỏi, xử lý dữ liệu trên phần mềm SPSS 19.0. Bước nghiên cứu này nhằm đánh giá các thang đo, các mối quan hệ giữa các yếu tố với sự hài lịng chung, đo lường mức độ hài lịng của du khách theo t[r]

Được thiên nhiên ưu đãi, rừng tràm Trà Sư (RTTS) thuộc tỉnh An Giang là một trong những khu rừng trồng đặc dụng với đầy đủ hệ sinh vật và cảnh quan phong phú, với hệ sinh thái ngập nước tạo nên một bầu không khí trong lành và yên bình. Đây là một địa điểm tuyệt vời để phát triển du lịch sinh thái củ[r]

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch và sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch của cụm du lịch Sơn Tây - Ba Vì, thành phố Hà Nội. Nghiên cứu được tiến hành[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài:
Hiện tại công ty Huetourist có nhiều tour nội địa để đáp ứng nhu cầu khách du lịch, tùy theo mục đích và số ngày đi mà công ty đã đưa ra nhiều loại hình tour đa dạng, sau đây tôi xin khái quát một số tour nội địa tiêu biểu của công ty như: Đằ nẵng – Ngũ hành sơn -[r]

Trong nghiên cứu này, tác giả đánh giá mức độ hài lòng của du khách dựa vào sự chênh lệch giữa giá trị cảm nhận và giá trị mong đợi; tác giả cũng sử dụng SPSS và phương pháp thống kê, phân tích dựa trên kết quả điều tra bảng hỏi du khách nội địa để phân tích những nhân tố ảnh hưởng mạnh đến sự hài l[r]

Bài viết này dựa vào kết quả phỏng vấn du khách quốc tế (là những người thông thạo tiếng Anh) về du lịch ở đảo Phú Quốc. Tổng số mẫu dùng trong nghiên cứu là 100 mẫu, số mẫu này được tác giả phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi trong hai đợt (đợt I là từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2014 và đợt II là từ t[r]

Trong những năm gần đây, sự hài lòng và trung thành của du khách đối với một điểm đến đã nhận được sự quan tâm của nhiều nghiên cứu trên thế giới 104, 116, 152. Điều này được giải thích bởi hai nguyên nhân như sau. Thứ nhất, sự trung của du khách đối với điểm đến sẽ đóng góp quan trọng vào việc tăng[r]

Để đẩy mạnh sự phát triển ngành du lịch cũng như thu hút nhiều hơn nữa lượng du khách đến các khu du lịch của Việt Nam, điều quan trọng cần tập trung là nâng cao sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại điểm du lịch. Đây được xem là nhân tố quyết[r]

Nội dung kết quả nghiên cứu
1. Du lịch trong và ngoài nước
2. Mức độ quảng cáogiới thiệu về các điểm du lịch
3. Đánh giá về các địa điểm du lịch tại Việt Nam
4. Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của các công ty du lịch
5. Dự kiến du lịch trong tương lai

Trong những năm gần đây việc đánh giá sự hài lòng của du khách đã trở thành chủ đề vô cùng cần thiết cho nghiên cứu phát triển du lịch. Nghiên cứu trước đây cho thấy việc nâng cao sự hài lòng của du khách không chỉ có ảnh hưởng đến lòng trung thành và sức mua của họ mà còn là kênh truyền bá du lịch[r]

Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND Thị trấn Bảy Ngàn, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu GiangNội dung chính của luận văn nhằm đánh giá khái quát thực trạng, mức độ hài lòng của người dân đối với Nội dung chính của luận văn nhằm đánh giá khái quát thực trạng, mức đ[r]

1.1.4.2. Đảm bảo đỏp ứng kịp thời cỏc yờu cầu ngày càng khắt khe của khỏch hàng
Từ những năm 90 trở về trước, con người cũn chỳ trọng nhiều vào cỏc nhu cầu cơ bản: ăn, mặc, ngủ. Tuy nhiờn hiện nay, do quỏ trỡnh toàn cầu hoỏ, khu vực hoỏ, đời sống của con người khụng ngừng tăng lờn. Đặc biệt sự bựn[r]

Nghiên cứu sử dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An thông qua bộ dữ liệu được khảo sát từ 205 du khách. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 33 thuộc tính (25 thuộc tính tích cực và 8 thuộc tính tiêu cực) của sự hài lòng của du khách quốc tế đối với điểm đến[r]

Mục tiêu nghiên cứu chung là xây dựng và kiểm chứng mô hình nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau tới tính hấp dẫn điểm đến, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách trong mối quan hệ với niềm tin tâm linh đối với các điểm đến du lịch tâm linh tại Việt Nam.

Đề tài thực hiện với mục tiêu đánh giá về trạng du lịch và đánh giá lại sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch và các nhân tố ảnh hưởng. Qua đó, đề ra những giải pháp nâng cao hiệu quả phát triển du lịch. Để đáp ứng mục tiêu đề ra, phương pháp phân tích thống kê mô tả, so sánh tương[r]

Đề tài thực hiện với mục tiêu đánh giá về trạng du lịch và đánh giá lại sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch và các nhân tố ảnh hưởng. Qua đó, đề ra những giải pháp nâng cao hiệu quả phát triển du lịch. Để đáp ứng mục tiêu đề ra, phương pháp phân tích thống kê mô tả, so sánh tương[r]

Trong những năm gần đây việc đánh giá sự hài lòng của du khách đã trở thành chủ đề vô cùng cần thiết cho nghiên cứu phát triển du lịch. Nghiên cứu trước đây cho thấy việc nâng cao sự hài lòng của du khách không chỉ có ảnh hưởng đến lòng trung thành và sức mua của họ mà còn là kênh truyền bá du lịch[r]