ĐẶC TRƯNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ

7 bí quyết tạo nên phong cách phục vụ khách hàng
Cho dù bạn có đưa ra bất cứ kiểu dịch vụ khách hàng nào - lớn hay nhỏ, đắt hay rẻ, quy mô hay không quy mô – hãy thực hiện nó với một phong cách nhất định. Khách hàng sẽ hài lòng và chú ý đến dịch vụ khách hàng của bạn nhiều hơn th[r]

3. Đánh giá tiến độ công việc.
• Những công việc được giao phải hoàn thành theo đúng tiến độ, thời hạn, những trường hợp quá hạn do trường hợp bất khả kháng thì không xét vào quy định này.
• Trường hợp xác định không thể hoàn thành tiến độ, người thực hiện phải báo trước cho người[r]

Dưới đây là ví dụ về một bảng thiết lập mục tiêu của một nhân TRANG 3 Các mục tiêu, thước đo, chỉ tiêu cần đạt và tỷ trọng đánh giá của từng mục tiêu được đề xuất, đăng ký bởi từng nhân [r]

• Tổ chức việc khám sức khoẻ định kỳ theo qui định của Công ty • Báo cáo tai nạn lao động, bệnh hàng tháng cho Phòng HC, Ban giám đốc • Thường trực và cấp phát thuốc theo phác đồ.. • Lập[r]

- Các bộ phận đề xuất điểm cộng cho nhân viên phải làm giấy đề xuất theo mẫu 2.3 TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ - Đối với các trường hợp nhân viên không đồng ý với kết quả đánh giá của các quản lý th[r]

Với trường hợp phải gia công ngoài thì đánh giá nhà cung ứng, chọn nhà cung ứng, kỳ hợp đồng, xuất nguyên phụ liệu, nắm danh sách KCS kiểm tra chất lượng, thường xuyên liên lạc KCS để bi[r]

TRANG 1 LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code : Version : 1.0 Dated : 10/01/2008 Page : Page 1 of 1 DOCUMENT NAME: MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN THỐNG KÊ I/ THÔNG TIN CHUNG: Vị trí Th[r]

Lập các bước công việc và xác định thời gian cho các công đoạn trên một sản phẩm của từng mã hàng.. Dự trù trang thiết bị của các mã hàng sắp sản xuất..[r]

- Các bộ phận đề xuất điểm cộng cho nhân viên phải làm giấy đề xuất theo mẫu 2.3 TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ - Đối với các trường hợp nhân viên không đồng ý với kết quả đánh giá của các quản lý th[r]

Hệ thống bản mô tả công việc nhân viên Marketing

Bản mô tả công việc nhân viên Xuất Nhập Khẩu

10. Yêu cầu bộ phận XNK làm thủ tục nhập không quá 3 ngày kể từ ngày về cảng. Tiếp nhập vật tư và kiểm tra số lương, chất lượng lần cuối, làm việc với khách hàng để xử lý trong quá trình kiểm tra số lương chất lượng vật tư, đảm bảo công việc thực hiện trong 5 ngày.
11. Theo dõi nguyên phụ[r]

2. Xem khách hàng nội bộ là quan trọng nhất
Ở các công ty làm dịch vụ tốt nhất, các nhân viên luôn cảm thấy tầm quan trọng của mình, được tôn trọng và được đối xử tốt. Các công ty này hiểu rằng thái độ và cách ứng xử là những yếu tố có tính lây lan và cách đối xử của họ đối với các[r]

12. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. 13. Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
IV/ Tiêu chuẩn :
1. Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting. 2. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan[r]

[r]

1. Theo dõi, kiểm tra nhân viên vệ sinh thực hiện công việc, tình hình công tác vệ sinh một tuần kiểm tra 3 lần theo mẫu của Phòng HCNS (2/4/6 buổi sáng).
2. Lập danh sách dụng cụ, giấy sinh hàng tháng. Xác định định mức của các dụng cụ vệ sinh của từng bộ phận, tổ chức mu[r]

Làm gì khi nhân viên bàng quan với công việc
Một số nhân viên gắn bó với công việc thường có cảm giác mình là người “sở hữu” một số công việc. Nhưng có không ít nhân viên cảm thấy mình bị bỏ rơi vì các sếp đã “giành quyền” sở hữu

Là bước tiếp theo sau khi đã hoạch định phát triển công việc
Bước này chủ yếu xác định lại công việc( theo giờ, công việc văn phòng), ai là người tham gia trong quá trình…..
Một điều quan trọng là phải truyền đạt và giải thích quá trình cho các nhà quản trị các nhân viê[r]

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ý THỨC TRÁCH NH[r]

Chúng ta còn thiếu kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ Ngân hàng trong đội ngũ nhân viên, mỗi nhân viên chỉ được chuyên tâm một công việc đã được giao phó và không còn nhiều thời gian để đ[r]