ĐẶC TRƯNG CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân tại sở giao dịch 1 ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (Khóa luận tốt nghiệp)Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân tại sở giao dịch 1 ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (Khóa lu[r]

hàng cung cấp dịch vụ. Khách hàng có xu hướng lựa chọn những ngân hàng có mứcthu phí dịch vụ hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm sao cho có lợi nhất chohọ. Thực tế đặt ra cho các ngân hàng thương mại là phải duy trì hai mục tiêu có tínhtrái ngược nhau (lợi nh[r]

I. Giới thiệu khái quát về Teckcombank1. Lịch sử hình thànhĐược thành lập ngày 27091993, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Teckcombank là một trong những ngân hàng cổ phần đầu tiên ở Việt Nam được thnhf lạp trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn đi[r]

3.3 Kiến nghị đối với NHNo Việt Nam.................................................................................... 70NGÂN HÀNGKẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ......................................................................................................... 71KẾT LUẬN...................................[r]

“Tôi sẽ nói với bạn bè về những điều tuyệt vời tại công ty này!”. Một công ty muốnthu hút thêm một khách hàng từ đối thủ cạnh tranh của mình điều đó có nghĩa làphải tạo ra được một sự vượt trội về sản phẩm, về chất lượng cung ứng dịch vụ đểkhiến khách hàng bị thuyết phục hoàn toàn. Điề[r]

Trong điều kiện hiện nay, VCB Đồng Tháp cần phát triển thêm nhiều loại hình sản phẩm huy động vốn _3.3.3 PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HỖ TRỢ CHO HUY ĐỘNG VỐN _ Phát triển dịch vụ tha[r]

Chính sách marketing đối với hoạt động tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Kon TumNội dung luận văn bao gồm 3 chương như sau: Chương 1 Cơ sở lý luận về chính sách marketing sản phẩm dịch vụ. Nội dung luận văn bao gồm 3 chương như sau: Chương 1 Cơ sở lý luận về chính s[r]

huy động vốn…). Một số khác cho rằng tất cả các hoạt động phục vụ cho nền kinh tếđều là dịch vụ ngân hàng. Ngoài ra dịch vụ ngân hàng còn được định nghĩa theo nghĩarộng và nghĩa hẹp. Theo nghĩa rộng đó là toàn bộ hoạt dộng dịch vụ cho nền kinh tế.Theo nghĩa hẹp [r]

những nền văn h a mang nặng văn h a tích lũy lâu đời thì người ta thường chú trọngtiết kiệm, ít tiêu dùng hay mua sắm hơn, do đ hoạt động cho vay tiêu dùng khó pháttriển hơn. Còn đối với những nền văn h a hiện đại (theo nền kinh tế thị trường) thìmặc dù vẫn quan tâm tới tiết kiệm nhưng tư tưởng của[r]

Nghiệp vụ ( dịch vụ ) Ngân hàng điện tử được hiểu là các nghiệp vụ, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống trước đây được phân phối trên các kênh mới như Internet, điện thoại, mạng không dây… Hiện nay, dịch vụ ngân hàng điện tử tồn tại dưới hai hình thức: hình thức ngân hàng trực tuyến, chỉ tồ[r]

hàng khác không cần phải tới ngân hàng mà vẫn có thể thực hiện giao dịch với ngânhàng, tiết kiệm được chi phí, thời gian đi lại. Hiện tại, đã có rất nhiều tổ chức đã sử12dụng dịch vụ này để xem số dư tài khoản, in sao kê tài khoản, thực hiện uỷ nhiệmchi, trả lương và mua bán ngoại tệ.<[r]

tự động, ứng dụng rộng rãi các công cụ thanh toán mới theo tiêu chuẩn quốc tế như tiền điệntử, thẻ thanh toán nội địa và quốc tế, thẻ đa năng, thẻ thông minh…- Mở rộng các hình thức thanh toán quốc tế (thư tín dụng, bao thanh toán, chuyển tiềnquốc tế…) nhằm hỗ trợ các hoạt động đầu tư quốc tế và xuấ[r]

với bán buôn là bán cho người trung gian, cho các đại lý phân phối với số lượnglớn. Tuy nhiên, do đặc thù của lĩnh vực tài chính tiền tệ nên thuật ngữ bán lẻ tronghoạt động ngân hàng cũng được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau:Có quan điểm cho rằng: “Dịch vụ bán lẻ là hoạt động n[r]

tác chăm sóc khách hàng.............................................................viii3.2.4. Đa dạng kênh phân phối và thực hiện phân phối hiệu quả.....................viii3.2.5. Xây dựng bộ phận quản lý, phân loại khách hàng...................................viii3.2.6 Tăng khả năng cạnh tranh và[r]

1MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiHiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế cũng như xu hướng toàncầu hoá, các ngân hàng thương mại không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn phải đốimặt với sự cạnh tranh gay gắt từ phía những ngân hàng nước ngoài với tiềm lựcmạnh mẽ về tài chính và kinh[r]

- Là NHTM lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng ViệtNam.- Là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam đuợc cấp chứng chỉ ISO 9001:2000.- Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam mở chi nhánh tại Châu Âu, đánh dấu buớcphát triển vuợt bậc của nền tài chính Việt Nam trên thị tr[r]

Hoạt động của nhiều Ngân hàng hiện nay bao gồm rất nhiều sản phẩm dịch vụ như huy động, tín dụng, thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế…Trong đó tín dụng là sản phẩm mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho Ngân hàng và đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất. Thực tiễn hoạt động của các Ngân hàng Thư[r]

Phụ lục 6: Mẫu phiếu câu hỏi khảo sátPHẦN MỞ ĐẦU“thượng đế”, nhằm sớm thực hiện được mục tiêu trở tập đoàn tài chính bán lẻ đanăng hàng đầu, phấn đấu phát triển được hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngangtầm với các nước trong khu vực về chủng loại, chất lượng và năng lực cạnh tran[r]

nổi bật là kinh doanh qua mạng. Dịch vụ bán lẻ bao gồm ba lĩnh vực chính: thịtrường, các kênh phân phối, dịch vụ và đáp ứng dịch vụ. Bán lẻ ngày càng phát triểnsang lĩnh vực xuyên quốc gia.Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu á – AIT, dịch vụNHBL là cung ứng <[r]

ĐAtiềm lực về vốn, bề rộng hệ thống mạng lưới cũng như chiều sâu công nghệ và đượccoi là chiến lược lâu dài, bền vững. Đây là một lựa chọn đúng đắn vì thực tế chothấy, NHTM nào đã xây dựng được chiến lược phát triển dịch vụ NHBL đều manglại được sự thành côn trong chiếm lĩnh thị trường và man[r]