và sử dụng trang thiết bị); - Dễ dàng truy cập tài liệu, hồ sơ, cập nhật những thay đổi về văn bản quy phạmpháp luật, bảo đảm công tác lưu trữ và bảo vệ bí mật nhà nước (thông qua hoạtđộng kiểm soát tài liệu, kiểm soát hồ sơ, kiểm soát công văn đến - đi); - Dễ dàng đáp ứng với những thay đổi bên tro[r]
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng 1.1.1. Cơ sở lý luận về quản lý 1.1.2. Chất lượng và quản lý chất lượng 1.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 1.2.1. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và tiêu chuẩn ISO 9001[r]
9000 và việc áp dụng nó vào trong các dnvn 34mục lục Lời nói đầu Nội dung Phần I : Cơ sở lý luận về hệ thống QLCL ISO-9000 I -Một số khái niệm 1) Khái niệm Quản Lý Chất Lợng 2) Khái niệm về hệ thống QLCL 3) Mối quan hệ giữa hệ thống Quản Lý chất lợng và Chất Lợng sản phẩm II - Hệ thốn[r]
phẩm không phù hợp với yêu cầu gây ra. Sai. Do chất lượng không ổn định.10. Trong các thủ tục, quy trình doanh nghiệp cần đưa ra những mục tiêu, định hướng chung của doanh nghiệp về việc đảm bảo chất lượng và trách nhiệm của họ đối với khách hàng của mình. Đúng.11. Khi đánh giá một hệ thống quản[r]
kiến thức, kỹ năng của các thành viên trong tổ chức được trao đổi, cập nhật và ngày một nâng cao. Chính những công cụ quản lý mới này giúp cho hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn không ngừng phát huy nội lực, đồng thời có những tính năng mới, đưa công ty, tổ chức lên tầm phát triển cao hơn. Việc tích h[r]
tuân theo. Trong khi đó hệ thống CRM đòi hỏi TC/DN phải nghiên cứu, tìm hiểu, thống kê để xác định những nhu cầu của khách hàng cả trong hiện tại và tương lai. CRM sử dụng các nguồn lực của DN thông qua các quy trình, thủ tục được quy định nhằm thu thập thông tin từ khách hàng trong quá trình thống[r]
Việt Nam biết đến ISO 9000 từ những năm 90, song thời gian đầu ít người quan tâm về nội dung ra sao, áp dụng thế nào, kể cả người làm công tác quản lý lẫn các doanh nhân. Dần dần, dưới tác động củ quá trình đổi mới kinh tế, sức ép của thị trường đang mở cửa, sự năng động của doanh nghiệp trong điều[r]
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000 1. Sự ra đời, ý nghĩa của bộ Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 được tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISO) công bố năm 1987. Sự ra đời của bộ tiêu chuẩn ISO-9000 đã tạo ra một bước ngoặt trong hoạt động tiêu chuẩn v[r]
chuẩn hóa việc quản lý chất lượng trên toàn thế giới. Ủy ban kỹ thuật 176 (TC 176 - Technical committee 176) ra đời gồm đa số là thành viên của cộng đồng 5ISOChâu Âu đã giới thiệu một mô hình về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên các tiêu chuẩn sẳn có của Anh quốc là BS-5750. Mục đích của nhóm TC1[r]
cần đặt ra ở đây là cần đợc xây dựng một cách hoàn chỉnh, đồng bộ và có cơ sở khoa học, đợc tổ chức thực hiện có kết quả, làm cho việc thực hiện chính sách đổi mới hoạt động ngoại thơng đợc dễ dàng hơn. Đề án Kinh tế Thơng Mại Khoa Thơng Mại- Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 46 3.2. Thống nhất các tiê[r]
• CĂN CỨ BIÊN BẢN CUỘC HỌP GIỮA HAI BÊN NGÀY…, NAY HAI BÊN ĐỒNG Ý THỰC HIỆN THEO KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN…NHƯ SAU: STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC NGƯỜI THỰC HIỆN TIẾN ĐỘ TỔNG THỜI GIAN 1 Huấn lu[r]
2.1 Hệ thống ISO 9000 Tiêu chuẩn ISO9000 do ủy ban ISO/TC176 soạn thảo trong 5 năm ấn hành đầu tiên vào năm 1987, chỉnh lý lần 1 vào năm 1994, lần 2 vào tháng 12 năm 2000. Hệ thống này ra đời xuất phát từ yêu cầu khách quan của thực tiễn kinh doanh trên thế giới. Đảm bảo chất lượng p[r]
Với việc xuất hiện bộ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:1987, người ta đã quan tâm đến chất lượng của một tổ chức, cơ sở của việc hình thành và đảm bảo chất lượng sản phẩm do tổ chức đó cung cấp song song với việc chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng sản phẩm. ISO 9000 là tiêu chuẩn được áp dụng rộng r[r]
- Các bớc thực hiện để xây dựng hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO - 9000 cho các doanh nghiệp Việt Nam. Về nguyên tắc, xây dựng hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO-9000 sẽ phụ thuộc một số yếu tố. Mỗi loại hình doanh nghiệp sẽ có một hệ thống QLCL đặc trng phụ thuộc vào tầm nhì[r]
ISO 9000 là gì ? ISO 9000 là chuẩn mực hóa cho hệ thống quản lý chất lượng. ISO 9000 được duy trì bởi tổ chức ISO, là tổ chức tiêu chuẩn quốc tế đang được hoạt động dựa trên giấy chứng nhận quyền công nhận tiêu chuẩn này. Đối với các nhà sản xuất, có một vài yêu cầu cho ISO 900[r]
ĐẢM BẢO VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG I ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 1.1. Khái niệm Theo ISO 9000 thì “Đảm bảo chất lượng là toàn bộ hoạt động có kế hoạch và hệ thống được tiến hành trong hệ thống chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực thể sẽ đáp ứng các yêu[r]
CHƯƠNG 3 ĐẢM BẢO VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG I. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 1. Khái niệm 2. Các nguyên tắc cần phải tuân thủ để đảm bảo chất lượng 3. Phạm vi đảm bảo chất lượng 4. Các xu hướng đảm bảo chất lượng 5. Các biện pháp đảm bảo chất lượng 6. Các biện pháp ngăn ngừa lập lại sai lỗi II. CẢI TIẾN CHẤT LƯỢ[r]
Trong giai đoạn tiếp theo mà người ta thường gọi là quản trị chất lượng – người ta quan tâm nhiều hơn đến mặt kinh tế của chi phí chất lượng nhằm tối ưu hoá chi phí chất lượng để đạt được các mục tiêu tài chính cho doanh nghiệp. Quản trị chất lượng mà kém là sự thất bại trong sản xuất kinh doanh. Để[r]
ISO 9000 với việc cải tiến các hoạt động của doanh nghiệp (Phần đầu) Vận dụng triết lý quản trị của Bộ Tiêu chuẩn ISO 9000' target='_blank' class='dictionaryreplace' title='click vào để xem nghĩa của từ'>ISO 9000 để cải tiến các hoạt động liên quan đến chất lượng – chi p[r]
thức được sự cần thiết và lợi ích của ISO 9000 nên đã tích cực vào cuộc. Việc xây dựng và áp dụng ISO 9000 đã được triển khai ở 12 lĩnh vực sản xuất (thực phẩm đồ uống, dệt sợi, may, giấy, than và hóa dầu, hóa chất, dược phẩm, cao su-nhựa, vật liệu xây dựng, kim loại, máy và thiết bị,[r]