ĐỀ TÀI QUAN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI IKEA

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GEN think OPEN – OPEN solution E-mail: info@gen.vn Website: www.gen.vn   TÀI LIỆU GIỚI THIỆU PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG genCRM Phiên bản 2.1  

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI VNPT HÀ NAM
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về khách hàng và quản trị quan
hệ khách hàng
Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Hà
Nam
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ
khách hàng tại VNPT Hà Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGBài tập nhómMôn: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGCần Thơ, 2010TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHBài tập nhómMôn: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGXÂY[r]

Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng và quản trị quan hệ
khách hàng của Ngân hàng Coop Bank tỉnh Hà Nam.
Phạm vi nghiên cứu: Khách hàng và quản trị quan hệ khách
hàng của Ngân hàng Coop Bank tỉnh Hà Nam trong giai đoạ n hiệ n
nay. Các giải pháp nghiên cứu chủ yếu là giải pháp thuộc Ngân hàng
Coop Bank[r]

Bài tập nhóm : Tiếp thị ngân hàng GVHD :Th.s Nguyễn Thị Như LâmĐề tài : Hãy nêu và phân tích thị trường khách hàng mục tiêu của ngân hàng và các chính sách marketing quan hệ của ngân hàng đối với thị trường khách hàng mục tiêu đó. Từ đó đưa ra giải pháp marketing quan hệ[r]

ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCMKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH------------------ĐỀ CƯƠNG HƯỚNG DẪN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGI. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC1. Tên Môn Học: Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng - Chăm Sóc Khách Hàng2. Mục Tiêu, yêu cầu môn học:a. M[r]

khai thác những đặc trưng văn hoá của Việt Nam về sự trung thành để xây dựng nên lòng trung thành với nhãn hiệu hay doanh nghiệp. Đề tài được xem như một công
cụ lý thuyết về quản lý dựa trên nền tẳng quan hệ với khách hàng vững chắc.
Khuy[r]

+ Trong năm 2006, BVSC được bình chọn là Thương hiệu Việt Uy tínChất lượng do Mạng Thương hiệu Việt bình chọn, đón nhận bảng vàng và thưchúc mừng của Quốc hội và Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.Việc cổ phiếu của công ty được chính thức niêm yết trên sàn giao dịchchứng khóan tập trung vào[r]

hợp với họ. IKEA đã thực hiện chiến lược toàn cầu với mục tiêu tiết giảm chi phí sảnphẩm và sản phẩm phải mang những nét đặc trưng bản sắc của đất nước Thụy Điển.Nhóm 04 Trang 6Bài Tập Nhóm Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD: TS. Nguyễn Hùng Phong− Toàn cầu hóa thị trường mang lại nhiều cơ hội[r]

e _ Một số nguyên tắc giao tiếp cấp trên khi giao tiếp với nhân viên mình: + Hãy niềm nở và lịch thiệp + Hãy tươi cười với mọi người + HÃY CỐ GẮNG DUY TRÌ TINH THẦN PHẤN KHỞI CỦA MÌNH VÀ[r]

người lao động2.6. Quyền tham gia quản lý và phân phối quỹ phúc lợi2.7. Quyền tham gia thảo luận vấn đề quan trọng trong lĩnh vực lao động2.8. Quyền tham gia vào việc xữ lý kỷ luật lao động2.9. Quyền kiểm tra giám sát việc thực hiện pháp luật lao động2.10.Quyền tham gia các loại tố tụng trong lao độ[r]

không giải quyết tôt sẽ có thể tạo ra những tổn thất không đáng có trong nội bộ doanh nghiệp.Trong bài tiểu luận này nhóm sẽ tập trung nghiên cứu về mối quan hệ giữa cạnh tranh và giá trong lĩnh vực hàng không dân dụng của hãng hàng không Việt Nam Airlines2. Khái quát về ngành hàng không dân[r]

iPHẦN MỞ ĐẦUDu lịch là một ngành kinh tế dịch vụ hết sức quan trọng ở nước ta nóiriêng và ở các nước nói chung. Cùng với đà phát triển của đời sống kinh tế, sựmở rộng giao lưu kinh tế, xã hội, nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụdu lịch ngày một phát triển cả về quy mô lẫn chất lượng. S[r]

Từ khi thành lập đến nay, qua việc nâng cấp các đơn vị trực thuộc CN BIDV Tp. HCM đã đóng góp cho hệ thống BIDV Việt Nam 4 chi nhánh cấp 1 là: Chi nhánh Tân tạo, Chi nhánh NKKN, Chi nhánh Thủ Đức và Chi nhánh Tân Bình (các đơn vị này trước kia là chi nhánh cấp 2 trực thuộc CN BIDV Tp. HCM) và sắp tớ[r]

+ In các quy định của pháp luật về bảo vệ loài hổ, tình trạng số lượng hổ còn tồn tại và nguy cơ bị tuyệt chủng của chúng trong tương lai thành các ấn phẩm, tờ rơi…để phát cho người dân [r]

phức tạp hơn. Trớc những tác động về tập hợp lực lợng trên thế giới các nớc điều chỉnh chính sách đối ngoại của mình theo hớng dành u tiên cho phát triển kinh tế.- Do xu thế quốc tế hoá và khu vực hoá ngày càng đợc đẩy mạnh vì nhân tố kinh té ngày càng có vị trí quan trọng trong quan hệ kinh[r]

nghiệp nào muốn thành công và tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốcliệt, bởi vì nó liên quan tới chi phí, hiệu quả tài chính, sự thỏa mãn và trung thành củakhách hàng, và lợi thế cạnh tranh nhờ khác biệt hóa.Ở góc độ khách hàng, nhu cầu củakhách hàng là không ngừng thay đổi, do đ[r]

B/ có dư có ; có thể có dư nợ tại một thời điểm nào đó nếu được ngân hàng cho phép thấu chi.C/ luôn luôn có dư nợ.D/ vừa dư Có, vừa dư Nợ.Câu hỏi 16: Mối quan hệ pháp lý giữa một ngân hàng và một khách hàng với khoản thấu chi, tương ứng là: A/ Chủ nợ ; Con nợ B/ Người ký gửi ; Người nh[r]

hiếm về cơ bản được quyết định bởi các quy luật kinh tế thị trường mà cốt lõi là quy luật cung cầu.Tất cả các mối quan hệ kinh tế thị trường đều được tiền tệ hoá.Động lực chính phát triển kinh tế được biểu hiện tập trung ở mức lợi nhuận thu được.Tự chọn phương án sản xuất kinh doanh và tiêu d[r]