Tính không lưu giữ được
o Dịch vụ không thể lưu giữ được, không thể cất giữ trong kho làm phần đệm điều chỉnh sự thay đổi nhu cầu thị trường như các sản phẩm vật chất.
o Ý nghĩa nghiên cứu: Tính không lưu giữ được của dịch vụ sẽ không thành vấn đề nếu nhu cầu ổn định, song nếu nhu cầu tăng[r]