THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI

UPU (Tổ chức liên minh bưu chính thế giới), do vậy chất lượng bưu chínhđược quan tâm đặc biệt trong những năm gần đây. Tuy vậy, ngoài hệ thống cácbưu điện trung tâm thuộc Bưu điện TP Hà Nội, TP Hà Nội còn có chuyển phátVietel thuộc tập đoàn Vietel, các hãng vận chuyển tư nhân nh[r]

 Giới thiệu chung về công ty
 Tổng công ty Viễn thông Quân Đội là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hiện hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại ngân hàng.
 Trụ sở chính của công ty tại : Số 1A đường Giang Văn Minh Quận Ba Đình – TP Hà Nội
 Tổng Công t[r]

yoc u -tr a c k.c- Thân Danh Phúc (2001), Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm dệtmay xuất khẩu Việt Nam trong xu thế hội nhập quốc tế, Luận án Tiến sỹ khoahọc kinh tế, Hà Nội.- Đinh Văn Ân (2003), Đề án nâng cao năng lực cạnh tranh của hànghóa dịch vụ Việt Nam, Ủy ban Quốc gia về hợp tác kin[r]

Ngày nay khách hàng ngày càng trở nên khó tính với nhu cầu rất đa dạng, đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng dịch vụ. Do đó, không có gì làm công cụ cho mình bằng cách là Bưu Điện cố gắng tự hoàn thiện mình để có thể thoả mãn đầy đủ nhất những nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hoạt động chăm sóc kh[r]

và các đơn vị thành viên trong VNPT.xiv- Định hướng về tổ chức mạng lưới: Mở rộng mạng lưới chi nhánh gắn liềnvới với địa bàn hoạt động của các đối tượng khách hàng chiến lược của mình- Định hướng trong quan hệ giữa PTF và VNPT: Kiến nghị với tậpđoàn để có những chính sách quản lý, hỗ trợ hoạt động[r]

Polyp túi mật là bệnh rất thường gặp hiện nay. Trong tây y cách duy nhất đểchữa trị là cắt bỏ túi mật. Nhưng làm như vậy rất không tốt cho vấn đề tiêu hóa củachúng ta vì túi mật là nơi điều tiết dịch mật giúp cho việc tiêu hóa thuận lợi. Khi cắt túimật có thể xảy ra một số trường hợp không thuận lợi[r]

người phân phối.Việc thiết kế hệ thống kênh đòi hỏi phải phân tích nhu cầu của khách hàng,xác định những mục tiêu của kênh, xây dựng những phương án chính của kênh rồiđánh giá chúng.Trong lĩnh vực kinh doanh viễn thông tại địa phương ở Việt Nam, các kênhphân phối sản phẩm phổ biến hiện nay gồm có hệ[r]

1Header Page 9 of 126.PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgân hàng là một trung gian tài chính, một kênh dẫn vỗn không thể thiếutrong bất cứ một nền kinh tế thị trường nào. Để có thể hoạt động hiệu quả và nângcao khả năng cạnh tranh của mình, các ngân hàng luôn phải đa dạng và khôn[r]

PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgân hàng là một trung gian tài chính, một kênh dẫn vỗn không thể thiếutrong bất cứ một nền kinh tế thị trường nào. Để có thể hoạt động hiệu quả và nângcao khả năng cạnh tranh của mình, các ngân hàng luôn phải đa dạng và khôngngừng thay đổi, cải tiến các[r]

MỤC LỤC

Chương 1: 1
TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1
1.2 Tổng quan các công trình nghiên cứu 2
1.3 Đối tượng, mục đích và phạm vi nghiên cứu 11
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 11
1.3.2 Mục đích 11
1.3.3 Phạm vi nghiên cứu 12
1.4 Phương pháp nghiên cứu 12
1.4.1 Phương pháp t[r]

lượng, nhưng cùng với thời gian, chất lượng ngày càng được xem xét đầy đủ hơn vàđược coi như một vũ khí cạnh tranh chiến lược của doanh nghiệp.1.2.3 Khái niệm chất lượng dịch vụChất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình cảmnhận tiêu dùng dịch vụ, là dịch vụ tổng thể của doa[r]

Thực hiện đường lối đúng đắn mà Đảng và Nhà nước ta đã đề ra từ sau Đại hội Đảng lần thứ IV, nền kinh tế nước ta đã cói sự chuyển biến lớn từ nền kinh tế kế hoạch tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước.
Cơ chế thị trường đã hình thành với đầy đủ[r]

Nội.Bớc vào thập kỷ 90, thập kỷ của sự phát triển về khoa học kỹ thuật côngnghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực thông tin. Nhà máy phải đơng đầu với rất nhiều khókhăn, nhu cầu của thị trờng ngày càng cao đòi hỏi ở tầm cao nhất về chất lợng sảnphẩm. Điều này đóng vật t quyết định đến khối lợng sản xuất,[r]

Thiết kế tuyến cáp từ bưu điện trung tâm đến trường bia

Trung lập phản đối hoàn toàn phản đối(3)(2)(1)Siêu thị nàyRất rộng--------------------------------------------------Rất nhỏPhục vụ rất tốt------------------------------------------phục vụ rất kémCÂU HỎI ĐÓNG THƯỜNG DÙNGSo sánh từng cặpHãy đánh dấu loại điện thoại mà bạn thích nếu phải lựa chọ[r]

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT MỘT HỆ THỐNG MẠNG THỰC TẾ BÊN NGOÀI
Địa điểm khảo sát: Hệ thống mạng biêu điện ở Hà Nội
Bưu điện Cầu Giấy là một đơn vị hạch toán kinh doanh phụ thuộc vào bưu điện thành phố hà nội. Kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính truyền thông cũng đang hòa mình vào dòng chảy đó. Vững vàng chi[r]

phải bảo đảm lượng thông tin mà báo cáo muốn trình bày.3.2.8. Tài liệu tham khảoTrong phần danh mục tài liệu tham khảo thì tất cả tài liệu được đề cập đến trong bài viếtphải có trong danh mục này và phải được sắp theo thứ tự ABC. Phải chắc chắn rằng nó đầy đủvà chính xác để cho độc giả có thể tìm l[r]

Đợt thực tập vừa qua, em được thực tập tại Bưu điện tỉnh Hà Tây. Trong quá trình thực tập, mặc dù còn nhiều bỡ ngỡ nhưng nhờ sự tận tình chỉ bảo, giúp đỡ của các bác, các cô, các chú, các anh chị đang công tác tại Bưu điện tỉnh em đã hoàn thành tốt công tác thực tập của mình. Tại đây ngoài việc học[r]

Phân tích quy trình hoạt động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng bưu điện liên việt

Những năm qua, cùng với sự chuyển biến mạnh mẽ của nền kinh tế quốc dân với sự đa dạng hoá của các thành phần kinh tế, các ngành kinh tế đang từng bước đổi mới về phương thức sản xuất và cách thức quản lý. Nền kinh tế chuyển từ cơ chế quản lý bao cấp sang cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp p[r]