MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.DOC

c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]

Mô tả công việc của nhân viên tổ chức sự kiệnI. Mô tả công việc1. Lên kế hoạch, kịch bản, báo cáo lãnh đạo và khách hàng về các chương trình, sự kiệnmà công ty thực hiện.2. Chịu trách nhiệm thực hiện các sự kiện của công ty cũng như khách hàng của côn[r]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KẾ TOÁN CÔNG NỢI/ Thông tin chung:1. Vị trí: Kế toán công nợ thực hiện công việc của Kế toán viên trong phòngKế toán, thực hiện công tác kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đếntình hình công nợ của Công ty.2. Thời gian làm việc: 8h/[r]

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỦ KHOThực hiện thủ tục xuất nhập hàngKiểm tra các chứng từ yêu cầu nhập / xuất hàng theo đúng quy định.Thực hiện việc nhập và xuất hàng cho cá nhân liên quan.Nhận các chứng từ giao hàng, yêu cầu xuất hàng, lưu và chuyển cho bộ phận mua hànghoặc kế toán the[r]

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ PHỤC VỤ
TẠI NHÀ HÀNG
1.1. Những vấn đề chung về quản trị phục vụ
1.1.1. Khái niệm phục vụ
Phục vụ là hoạt động trợ giúp mang lại lợi ích cho người khác. Trong lĩnh vực ăn uống, phục vụ là hành động cung cấp cho khách thức ăn, đồ uống và một số nhu cầu khác nh[r]

Một ví dụ về:mô tả công việc tổ kế toán tại công ty TNHHbảng phân công công việc kế toáncác công việc kế toán cần phải làm trong doanh nghiệpđịnh lượng khối công việc của nhân viên kế toán................................................................................................................[r]

trong việc xóa đi “đám mây đen trên bầu trời sắp mưa”.Nếu đặt mình vào vị trí của Kim, trước tình huống mà Kim đang phải đối mặt, chúngta nên ứng xử thế nào?Có một số cách được đề xuất, ví dụ:- Loại bỏ Hạnh. Thuyết phục khách hàng chấp nhận làm việc với nhân viên khác.- Trong các buổi[r]

- Thiết lập những mục tiêu có thể đạt được. Nhân viên thường làm việc tốthơn khi công việc có thử thách nhưng phải là thử thách có thể đạt được. Nhữngmục tiêu đặc biệt khó khăn cần có hướng dẫn; Nếu thử thách quá cao không đạtđược cũng sẽ dẫn đến việc mất dần động lực làm việc.- Tiền l[r]

Về thực tiễn, nhóm 8 đã mô tả và phân tích một ví dụ về hệ thống thôngtin quản lý được ứng dụng trong Công ty cổ phần ATQ chuyêncung cấp thiết bịmô phỏng và thực hành vật lý, hoá học, sinh học, điện, điện tửviễn thông, côngnghệ thông tin, tự động hoá, xử lý môi trường. Dựa trên mô hình cách t[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Trong điều kiện hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển nền kinh tế thị trường và đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới với môi trường hoạt động kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Khả năng tồn tại và tìm được chỗ đứng trên thị trường là điều mà mọi doanh nghiệp đều[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

- Sau khi lấy được hợp đồng, tôi được giao nhiệm vụ ký kết hợp đồng vớikhách hàng. Tôi tiến hành việc ký kết hợp đồng theo quy trình mà nhân viên kinhdoanh hướng dẫn đồng thời giải thích cho khách hàng các khoản mục trên hợpđồng.- Khi ký kết hợp đồng xong tôi tiến hành khảo sát hạ tầng[r]

Ban giám đốc công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Daiichi Việt Nam và các cán bộ nhân viên công ty đã trực tiếp hướng dẫn, giúp em rất nhiều trong thời gian thực tập cũng như hoàn thành bài chuyên đề này.
Em xin trình bày khái quát nội dung của bài chuyên đề gồm 3 phần:
Chương 1. Cơ sở lý luận về hoàn thi[r]

trong tình hình đó thì nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng là mộtcông cụ hữu hiệu để đáp ứng với tình thế hiện tại bởi nhu cầu của khách hàng ngàycàng cao, để thỏa mãn được nhu cầu đó đòi hỏi phải có sự vượt trội về dịch vụ. Sứcép từ đối thủ cạnh tranh đúng là một nhân[r]

Lời mở đầu
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới , cạnh tranh là một vấn đề tất yếu xảy ra. Nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng cũng như giữ được chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và phát huy thế mạnh của mình.Thế mạnh của mộ[r]

Đây là nhân tố rất quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng vay vốn, một ngânhàng có nguồn tài chính tốt sẽ cho phép ngân hàng triển khai các chính sách vay vốnmột cách thường xuyên và liên tục, vì vậy mà các nhu cầu của khách hàng có thể đượcđáp ứng một cách đầy đủ và đa dạng,[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

liên quan đến bê bối thu phí quá mức, gồm: Citibank, Commonwealth Bank,National Australia Bank (NAB), St George, Westpac, BankSA và Bankwest.Được biết, Maurice Blackburn bắt đầu thu thập đơn kiện của khách hàng đối với8 ngân hàng trên từ ngày 13-5-2010 và hiện đã tập hợp được hơn 185.000 khác[r]

Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO Bản mô tả công việc CEO