CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN

cho thấy tính không thuận tiện của nó. Điều này đã tạo động lực thúc đẩy cácngân hàng tìm kiếm dòng sản phẩm dịch vụ mới mẻ hơn, hiện đại hơn nhằmthay thế cho các sản phẩm dịch vụ truyền thống.Trong các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt thì thẻ thanh toánđược biết đế[r]

iTÓM TẮT LUẬN VĂNSự cần thiết của đê tài nghiên cứuSự xuất hiện của dịch vụ thẻ đã tạo nên một công cụ thanh toán mới, hiện đạivà tiện dụng trong cộng đồng xã hội. Với các tiện ích mang lại cộng thêm việc sửdụng tương đối đơn giản thì dịch vụ thẻ ngày càng thu hút[r]

Nhận thức được điều này được tầm quan trọng của thẻ thanh toán, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói chung và Chi nhánh Ngoại thương Hà Nội nói riêng luôn tích cực đa dạng sản phẩm dịch vụ thẻ, đầu tư cho hệ thống công nghệ, mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ, triển khai nhiều chương trình m[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂNThẻ Ngân hàng là một sản phẩm tài chính cá nhân đa chức năng dựa trên việc ứngdụng công nghệ tin học hiện đại, đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Ngày nay thẻ đãthực sự trở thành phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt phổ biến ở các nước cónền kinh tế phát tr[r]

hàng, mục tiêu đó được cụ thể hoa bằng xu hướng đa dạng hoa các sản phẩmdịch vụ để cung cấp cho khách hàng nhặng dịch vụ chất lượng và tiện dụng.Thẻ thanh toán là một trong nhặng dịch vụ như vậy. Mặt khác với sự pháttriển như vũ bão của khoa học công nghệ nhất là công ngh[r]

i
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 62340201
Nghiên cứu sinh: PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN Mã NCS: NCS33.048TC
Người hướng dẫn: PGS.TS. PHAN THỊ THU HÀ
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học K[r]

thành tựu của nó vào các lĩnh vực khác nhau trong đời sống đã tạo nên nhiều sảnphẩm tiện ích cho con người. Dịch vụ thẻ ra đời trên cơ sở kết hợp hài hòa giữacông nghệ thông tin và công nghệ quản lý ngân hàng. Năm 2016, năm của sự bùngnổ của dịch vụ thẻ. Một trong những c[r]

Mục lục

Lời mở đầu 1
Phần 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Habubank 2
1. Thông tin chung về Habubank 2
2. Lịch sử hình thành và phát triển của Habubank 3
2.1. Lịch sử hình thành: 3
2.2.Ý nghĩa các màu sắc chủ đạo trên biển hiệu của Habubank. 5
2.3. Phương châm hoạt động của Habubank 5
2.4.[r]

Giải pháp quản lý và phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp quản lý và phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp quản lý và phát triển dịch vụ thẻ tạ[r]

¾ Xét theo phạm vi lãnh thổ, có 2 loại:• Thẻ nội địa: là loại thẻ chỉ sử dụng trong phạm vi một quốc gia và đồngtiền giao dịch là đồng bản tệ. Thông thường đó là thẻ ghi nợ của các ngânhàng thương mại, được phát hành, sử dụng tại hệ thống máy ATM vàmạng lưới các ĐVCNT trong nước[r]

 Hỗ trợ an toàn giao dịch cho cả người mua và người bán. Nhanh chóng, an toàn và tiện lợi Một khi thanh toán bạn không cần phải nhập số thẻ thanh toán của mình mỗi khi cần2. Các điều kiện sử dụng PayPal ở việt namĐể sử dụng dịch vụ của PayPal, chúng ta phải có tài khoả[r]

Mục lụcPhần I. Tổng Quan41. Happy Box Hanoi42. Vì sao lại là Happy Box Hanoi5Phần II . Kế hoạch kinh doanh61. Lĩnh vực kinh doanh61.1 Sản phẩm61.2 Dịch vụ62. Các hình thức thanh toán72.1. Thanh toán dịch vụ trực tiếp72.2. Thanh toán dịch vụ online.73. Mục tiêu của cửa hàng74.Các giai đoạn phát triể[r]

Có quan hệ trực tiếp và gắn liền với tài khoản tiền gửi. Sử dụng để mua hàng hoá hay dịch vụ, giá trị những giaodịch sẽ được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản của chủ thẻthông qua những thiết bị điện tử đặt tại cửa hàng, khách sạn... đồng thời chuyển ngân ngay lập tức vào tài khoản của cửahàng, k[r]

MỤC LỤC
Trang

Lời nói đầu 1
Nội dung của báo cáo 2
1. Tổng quan về NHCTVN: 2
1.1.Hình thành và phát triển: 2
1.2.Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng công thương Việt Nam : 3
1.3.Các hoạt động của Ngân hàng công thươ[r]

ạiDịch vụ là một khái niệm phổ biến trong marketing và kinh doanh. Có rất nhiềucách định nghĩa về dịch vụ nhưng theo Zeithaml và Bitner (2000) thì “dịch vụ lànhững hành vi, quá trình và cách thức thực hiện một công việc nào đó nhằm tạo giá trịngsử dụng cho khách hàng làm thỏa mãn nhu c[r]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (EBANKING)
I. KHÁI NIỆM VÈ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
Ngân hàng điện tử là hình thức thực hiện các giao dịch tài chính ngân hàng thông qua các phương tiện điện tử.
Thuật ngữ Ngân hàng điện tử đối với nhiều người cỏ vẻ khó hiểu và xa lạ. Thực ra rất nhiều ứng dụng của[r]

hàng hoá dịch vụ có ký hợp đồng thanh toán với ngân hàng, rút tiền mặt tại cácmáy rút tiền tự động hay các ngân hàng đại lý trong phạm vi số dư tiền gửi củamình hoặc hạn mức tín dụng được cấp. Thẻ còn được dùng để thực hiện nhiều dịchvụ khác thông qua hệ thống giao dịch tự động[r]

nếu ñược giảm phí, họ sẽ tìm cách khuyến khích khách hàng thanhtoán bằng thẻ.* Nâng cao uy tín với các ĐVCNT bằng các biện pháp marketingNgân hàng nên tăng cường hoạt ñộng marketing ñể ĐVCNTthấy lợi ích trong chấp nhận thanh toán thẻ. Khi phát hành thẻ, nênkết hợp với quả[r]

Thẻ ATM hiện đang được coi là một công cụ văn minh, linh hoạt, hỗ trợ khách hàng điều hành tài khoản cá nhân của mình một cách hiệu quả, nhanh chóng, an toàn và bảo mật. Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng. Để thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ ATM, TCB có chiến lược nâng cao chất lượng d[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài
Những năm gần đây, thuật ngữ thẻ thanh toán không còn xa lạ đối với người dân Việt Nam như trước đây. Thẻ thanh toán đã được đưa vào giao dịch ở nước ta từ những năm đầu thập kỷ 90. Thực tế những năm qua cho thấy dịch vụ thanh toán thẻ đã đem lại nhiều thành tựu đáng kể[r]