Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard BSC,) là một tập hợp các thước đo hiệu suất (để đánh giá kết quả hoàn thành công việc) bắt nguồn từ Chiến lược của tổ chức, thể hiện thông qua 1 hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân.
BSC chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thàn[r]