NGHIỆP VỤ BUỒNG KHÁCH SẠN

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực trong kinh doanh khách sạnChương 2: Thực trạng đào tạo nhân lực tại khách sạn Sunny 3, Hà Nội.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại khách sạn Sunny 3, Hà Nội.CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ[r]

khó tính, không hợp tác hay có nhiều tác động đến nhân viên khi họ đang thao tác nghiệpvụ buồng.Nhà cung ứng : Các nhà cung ứng tác động đến quy trình làm sạch buồng kháchkhông phải trực tiếp mà gián tiếp qua các trang thiết bị mà họ cung ứng. Nếu họ cungứng các trang thiết bị, đồ dùn[r]

cập nhật chính xác các chi phí giao dịch hàng ngày và chuẩn bị tốt hồ sơthanh toán cho khách để rút ngắn thời gian chờđợi của khách.Tiễn khách tận tình, chu đáo để khách cảm nhận được sự quan tâm củakhách sạn đối với mình và khuyến khích khách quay trở lại khách sạn trongtương lai.Chuyên đề t[r]

trên các tuyến đường này, hay một số các khách sạn xây dựng ở gần các sân bay quốctế lớn phục vụ các đối tượng khách là khách của các hãng hàng không dừng chân quácảnh tại các sân bay quốc tế do lịch trình bắt buộc hoặc vì bất kỳ lý do đột xuất nàokhác.,… Vậy chúng ta có thể hiểu một cách đơn[r]

tiếp xúc giữa con người với con người nên nó có những đặc điểm riêng biệt.5- Phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tại các điểm du lịch.- Chỉ có thể được tiến hành thành công ở những nơi có tài nguyên dulịch, bởi lẽ tài nguyên du lịch là yếu tố thúc đẩy, thôi thúc con người đi dulịch. Nơi nào không có tà[r]

Đề tài: Tiềm năng và định hướng phát triển khách sạn Green trong tương lai2.1.4 Mục tiêu hướng tới của khách sạnQua việc tìm hiểu về thị trường khách du lịch đến nước ta hiện nay và quasố lượng khách đến khách sạn hiện nay thì khách sạn đã xác định rõ hiện tại thịtrường chính củ[r]

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN

1.1 Kinh doanh của khách sạn
1.1.1 Khái niệm
Khách sạn
Khách sạn đã có từ rất lâu trong lịch sử phát triển của con người. Vào những năm 90 của thế kỷ 18 các khách sạn đầu tiên đã được xây dựng ở Mỹ để đáp ứng nh[r]

giáo án môn du lịch, chương trình 300 tiết cho nghề nông thôn
Giới thiệu môn học
Mục tiêu khóa học: cung cấp kiến thức cơ bản cho học viên về Nghiệp vụ du lịch, bao gồm: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn và nghiệp vụ hướng dẫn. HV sau khi hoàn thành khóa học hình thành những kỹ năng cần thiết để hành n[r]

Nội dung
Mở đầu:
Chương I:Cơ sơ lí luận về nghiệp vụ lễ tân.
1.1.Vị trí của bộ phận lễ tân
1.2.Vai trò của bộ phận lễ tân
ChươngII:Giới thiệu khái quát chung về khách sạn Sunway
2.1.Giới thiệu chung
2.2.Chức năng nhiệm vụ của khách sạn Sunway
2.3.Cơ cấu[r]

Phần mềm quản lý khách sạn ezFOLIO giải pháp toàn diện Quản lý Khách sạnResort hiện đại, bao gồm đầy đủ các tính năng phục vụ cho việc Quản lý, Giám sát, Điều hành mọi hoạt động của Khách sạnResortChuỗi khách sạn quy mô từ 1 đến 5 SAO, có thể kết nối không giới hạn các điểm Outlets. ezFOLIO được phá[r]

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa.Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa” đã đi sâu tìm tòi, nghiên cứu và đi đến những kết luậ[r]

1. Kinh doanh khách sạn Là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ sung cho khách nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn, nghỉ và giải trí của họ tại các điểm du lịch nhằm mục đích có lãi 2. Kinh doanh lưu trú:Là hoạt động kinh doanh ngoài lĩnh vực sản xuất vật c[r]

(Theo Nguyễn Lê Thanh Thảo, (2013): Khoá luận tốt nghiệp (89tr) Đại học Kinh tếquốc dân [12:18])1.4.4. Nhiệm vụ của bộ phận buồngVới vị trí, chức năng trên, bộ phận buồng cho thấy tầm quan trọng để kháchcó thể đánh giá hình ảnh của khách sạn khi họ lưu trú tại đây. Nhiệm vụ buồng