NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI ĐẾN MUA SẮM TẠI

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại co.op mart xa lộ hà nội (quận 9, TpHCM)

hàng đối với các công ty bảo hiểm nhân thọ nói riêng không chỉ về yếu tố chấtlượng dịch vụ mà còn các yếu tố khác bao gồm hình ảnh công ty, giá dịch vụ,và giá trị cảm nhận.10CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM NHÂNTHỌ2.1. Lý thuyết về[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn TP. Hà NộiNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn TP. Hà NộiNg[r]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU1.1 Lý do chọn đề tàiViệt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập với nền kinh tế thế giới, đời sốngcủa người dân được nâng cao, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa ngày một tăng và xu hướngmua sắm thay đổi theo hướng văn minh hiện đại. Do đó, các hoạt động và hình[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dị ại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dị ại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lư[r]

Nghiên cứu sự chấp nhận hình thức mua sắm trực tuyến của khách hàng tại một số siêu thị điện máy ở việt nam

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Từ những mục tiêu nghiên cứu cụ thể, đề tài tập trung khai thác những nội dụng sau: NỘI DUNG 1: Đánh giá tổng qu[r]

+ Là nguồn thông tin từ phỏng vấn sơ bộ dùng nghiên cứu định tính với khách hàng.+ Nguồn thu thập thông tin từ nghiên cứu định lượng từ việc trả lời các bảng câu hỏi của kháchhàng khi đi siêu thị Big c Huế.❖ Nguồn thông tin thứ cấp: tham khảo một số đề tài nói về sự thỏa mãn của[r]

Nhà thuốc có vai trò quan trọng đối với đời sống xã hội cũng nhƣ trong
hệ thống y tế phục vụ và chăm sóc sức khỏe nhân dân. Ở Việt Nam, trong hai
thập kỷ vừa qua, số lƣợng các cơ sở đạt tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc
(GPP) đã phát triển với tốc độ đáng kể. Tính đến ngày 07 tháng 03 năm 2012,[r]

... đ n s hài lòng c a khách hàng mua s m t i siêu th TP C n Th T đó, tác gi đánh giá s hài lòng c a khách hàng đ phát hi n nh ng khía c nh khách hàng hài lòng khía c nh khách hàng ch a hài lòng. .. khách hàng s t o hi n t lòng cao h n ho c hài lòng v t mong đ i ng hài 13 2.2 M t s mô hình đo l ng s[r]

Sự phát triển của nền kinh tế thị trường mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức mới. Các doanh nghiệp ngoài việc phải đối mặt với sự cạnh tranh về thị trường, về nhà cung cấp, về chất lượng sản phẩm, về giá cả,…v.v thì vấn đề về nhu cầu nguồn nhân lực cũng được chú trọng nhi[r]

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa.Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa” đã đi sâu tìm tòi, nghiên cứu và đi đến những kết luậ[r]

Luận văn nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minhLuận văn nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh
húng tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mìn[r]

Khóa luận tốt nghiệp (9,3đ): Mối liên hệ giữa sự tham gia của khách hàng và sự thỏa mãn khách hàng trong các Công ty sản xuất.Chính bởi sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nên hiện tượng có quá nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ cho cùng một số lượng người mua đang xảy ra hết sức phổ b[r]

dụng phế phẩm thừa làm phân bón.Ý thức, trách nhiệm còn kém không bỏ rác đúng nơi quy định, bảo thủkhông muốn thực hiện theo những chủ trương về bảo vệ môi trường đã đề ravì sợ tốn tiền.Các cấp chính quyền địa phương còn lơ là đối với việc quản lý môi trường.Ở khu vực đô thị, quá trình đô thị hóa hi[r]

đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đó. Trong đó đội ngũ nhân viên luôn đóng vaitrò quan trọng, là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, luôn là tiêu chí hàngđầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng.Chính vì vậy em lựa chọn đề tài “Đánh giá sự hài lòng[r]

Thu hút khách hàng là một việc khó, làm sao giữ chân được khách hàng là một điều khó hơn. Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, để khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ không có cách nào khác ngoài việc tạo được sự hài lòng nơi khách hàng theo đúng phương châm “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.Ngày[r]

PHIẾU ĐIẾU TRA (Dành cho cá nhân) Xin chào AnhChị Tôi tên là Đỗ Đức Dũng, là sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Tài Chính Marketing, Khoa sau đại học. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về các sản phẩm của High[r]

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, thị trƣờng xe gắn máy nói chung và thị trƣờng xe số hai bánh nói
riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt giữa các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ
Honda, Yamaha, Suzuki, Sym, Kymko. Để tồn tại và phát triển các nhà sản xuất xe
gắn máy đã không ngừng đầu tƣ nghiên cứu,[r]

I. Khái niệm hoạch định chiến lược Marketing
1. Hoạch định chiến lược Marketing
Hoạch định chiến lược Marketing là quá trình quản trị nhằm phát triển và duy trì sự ăn khớp có thể thực hiện giữa các mục tiêu, kỹ năng cùng tài nguyên và những cơ hội trên thị trường đầy biến động.
2. Vai trò của chiến[r]