TIỂU LUẬN TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH

Tâm lý học ngày nay đã trở thành một khoa học độc lập. Tuy vậy khi khoa học càng được phân ngành cụ thể thì các ngành khoa học cũng thâm nhập vào nhau, liên quan với nhau càng nhiều. Tâm lý có liên quan trực tiếp với các khoa học khác như: sinh học, thần kinh học, giải phẩu học, các ngành khoa học[r]

Từ bao đời nay Lễ hội - cầu nối quá khứ với hiện tại đã trở thành một bộ phận không thể thiếu trong đời sống văn hóa là sợi dây gắn kết cộng đồng, tạo dựng không gian văn hóa vừa trang trọng, linh thiêng, vừa tưng bừng, náo nức. Lễ hội trở thành nơi công chúng đến với lịch sử cha ông, trở về với cội[r]

Tâm lý và đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch Nhật Bản

Những người sôi nổi, cởi mở, vui vẻ nhưng lịch sự có tính tự chủ cao luôn giữ bản sắc dân tộc khi đi du lịch là đặc tính của người dân nước a.. Kibun có nghĩa là cảm giác bên trong là ng[r]

Từ xa xưa trong lịch sử nhân loại, du lịch đã được ghi nhận như một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay du lịch là nhu cầu quan trọng trong đời sống văn hóa – xã hội. Về mặt kinh tế du lịch đã trở thành một trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước công nghiệ[r]

Trong nhiều thập niên qua, ngành du lịch được coi là một trong những lĩnh vực kinh tế phát triển nhanh nhất trên thế giới, trở thành động lực chủ yếu đối với quá trình phát triển kinh tế xã hội ở các quốc gia. Mỗi quốc gia đều tập trung phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn trên cơ sở khai[r]

LỜI GIỚI THIỆU

Vài nét về xuất xứ giáo trình:
Giáo trình này được viết theo Dự án thí điểm xây dựng chương trình và giáo trình năm 2011 2012 của TCDN BLĐTBXH để làm tài liệu dạy nghề trình độ cao đẳng.
Quá trình biên soạn:
Trên cơ sở tham khảo các giáo trình, tài liệu về lĩnh vực tâm lý học và kỹ[r]

Tứ đó cũng làm cho giá tour du lịch này giảm vf sẽ thu hút được nhiều khách du lịch hơn, không chỉ có những doanh nhân hay những nhà quản lý mà lúc đó thì sinh viên cũng có thể đi du lịc[r]

GVHD: ThS. Châu Thị Minh NgọcThang đo SERVQUAL của Parasuraman (1988) là công cụ đo lường chấtlượng dịch vụ kinh điển được nhiều nhà nghiên cứu ứng dụng rộng rãi nhất trênthế giới. Parasuraman đã đưa ra 5 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, các chỉ tiêuđược liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng giảm[r]

TÂM LÝ HỌC DU LỊCH
Chương 2 : tâm lý nhà cung ứng du lịch
Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: là người thay mặt cho doanh nghiệp du lịch trực tiếp đảm nhận vai trò quản lý, dẫn dắt, thuyết minh, hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho du khách nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách và thực hiện các nhiệm vụ doanh ng[r]

Du lịch là một ngành du lịch không khói mà trong đó du lịch Inbound đã và đang phát triển ngày càng mạnh tại Việt Nam.

Lượng nhân lực du lịch không chỉ đòi hỏi cần có kiến thức về du lịch, kĩ năng mềm mà còn cần kĩ năng ngoại ngữ ổn.

Trong số ngoại ngữ hiện đang được giao dịch trong ngành, tiếng[r]

- Nghiên cứu thay đổi một số đặc điểm sản phẩm: Khi có được bảng phân tích cụ thể về sản phẩm đang nghiên cứu, dựa trên tâm lý du lịch của khách Nga, nhóm xây dựng đưa ra một số thay đổi[r]

Như chúng ta đã biết, nguồn gốc thúc đẩy hoạt động của con người chính là các nhu cầu. Vậy nhu cầu là gì? Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý biểu hiện sự đòi hỏi tất yếu về vật chất, tinh thần của con người, phản ánh mối quan hệ và phụ thuộc giữa con người với thế giới xung quanh.Vấn đề đặt ra ở đây l[r]

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.. KHÁCH HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG _1.1.[r]

Trong nền kinh tế mở như hiện nay, hoạt động du lịch ngày càng trở nên phổ biến và cùng với đó, ngành du lịch nước nhà cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước, một “ngành công nghiệp không khói” mang lại nhiều lợi nhuận cho kinh tế, xã hội, văn hóa của cả nướ[r]

Như chúng ta đã biết, nguồn gốc thúc đẩy hoạt động của con người chính là các nhu cầu. Vậy nhu cầu là gì? Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý biểu hiện sự đòi hỏi tất yếu về vật chất, tinh thần của con người, phản ánh mối quan hệ và phụ thuộc giữa con người với thế giới xung quanh.Vấn đề đặt ra ở đây l[r]

1.Lý do chọn đề tài:
Trong những năm qua, du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển, lượng khách quốc tế đến cũng như khách du lịch nội địa ngày càng tăng. Du lịch Việt Nam ngày càng được biết đến nhiều hơn trên thế giới, nhiều điểm đến trong nước được bình chọn là địa chỉ yêu thích của du khách q[r]

* Công việc tham quan sẽ được thực hiện theo một trình tự khép kín từngoài vào trong điểm tham quan. Khi thực hiện như vậy, khi trở ra cổng củađiểm tham quan đoàn khách có dịp nhìn ngắm, tìm hiểu lại các đối tượng thamquan mà hướng dẫn viên vừa giới thiệu.* Hướng dẫn tham quan gồm hai nội dung chính[r]

Du lịch ngày nay đã trở thành một hiện tượng quan trọng của đời sống hiện đại. Số lượng người đi du lịch ngày càng tăng. Điều này thể hiện ở số liệu của Tổ chức du lịch thế giới, hàng năm có khoảng 3 tỉ người đi du lịch.
Dòng người du lịch đông đảo đã có ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế của nhiề[r]