PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG XANH THÔNG QUA NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN: MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG WEBSITE, SỰ TRỞ LẠI KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐIỆN TỬ (E-CRM)
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới tiêu đề "Phát triển ngân hàng xanh thông qua ngân hàng trực tuyến: Mối quan hệ giữa chất lượng website, sự tr...":
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM TẠI CHI NHÁNH HOÀNG MAI CÔNG TY TNHH METRO CASH& CARRY VIỆT NAM
Biểu đồ doanh số bán qua các tháng trong năm 2008 của kho Hoàng Mai cho thấy, doanh số tăng mạnh vào các tháng cận Tết, sau đó có chiều hướng giảm và tăng chậm. Nguyên nhân là do ở các tháng cuối năm, sức mua của khách hàng ngày các tăng để phục vụ cho nhu cầu Tết. Đặc biệt là vào tháng Tết (thá[r]
34 Đọc thêm
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING QUAN HỆ CỦA NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG
Hệ thống thiết bị công nghệ của Đông Á luôn được nâng cấp, phát triển để phục vụ cho công tác này. Bao gồm thiết bị và phần mềm quản trị tiên tiến, hiện đại
3.3 CRM - Quản trị mối quan hệ khách hàng
Theo xu hướng phát triển công nghệ cũng như tín[r]
3.3 CRM - Quản trị mối quan hệ khách hàng
Theo xu hướng phát triển công nghệ cũng như tín[r]
17 Đọc thêm
CRM VÀ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CRM Ở VN
Một số công ty hiện nay còn chưa thật sự đặt khách hàng ở vị trí trung tâm nên chưa thấy được tầm quan trọng của CRM
Bên cạnh đó, còn một số doanh nghiệp quá vội vàng trong quá trình triển khai CRM.Một số doanh nghiệp trong quá trình áp dụng chưa chú trọng vào việc đào tạo nhân viên,[r]
Bên cạnh đó, còn một số doanh nghiệp quá vội vàng trong quá trình triển khai CRM.Một số doanh nghiệp trong quá trình áp dụng chưa chú trọng vào việc đào tạo nhân viên,[r]
10 Đọc thêm
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TĂNG SỨC CẠNH TRANH
Từ những hạn chế của VNPT trong công tác CRM, Kỹ sư Hoàng Trọng Từ, Trung tâm CNTT thuộc Học viện Công nghệ BCVT cùng nhóm nghiên cứu đã đề xuất phương án phát triển hệ thống VNPT -CRM s[r]
5 Đọc thêm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
Xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng Nguồn nhân lực thực hiện được xem là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc thực hiện hoạt động CRM tại các NHTM.. Để hoạt động ch[r]
6 Đọc thêm
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN NỘI DUNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH THỜI GIAN TỚI
- Kiểm tra độ an toàn trong thanh toán nghĩa vụ
tài chính ngắn hạng và khả năng trả nợ của dự án.
2.2.6 Các chỉ tiêu kinh tế - xã hội của dự án
Cần phải đánh giá đúng đắn các chỉ tiêu về kinh tế - xã hội của dự án để thấy được các tác động của dự án đối với nền kinh tế và xã hội. Các chỉ tiêu[r]
tài chính ngắn hạng và khả năng trả nợ của dự án.
2.2.6 Các chỉ tiêu kinh tế - xã hội của dự án
Cần phải đánh giá đúng đắn các chỉ tiêu về kinh tế - xã hội của dự án để thấy được các tác động của dự án đối với nền kinh tế và xã hội. Các chỉ tiêu[r]
15 Đọc thêm
QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH KON TUM
Phải hình thành cho ñược một hệ thống thu thập các thông tin về các doanh nghiệp, từ lịch sử phát triển, kinh nghiệm kinh doanh, chiến lược phát triển (tất nhiên trừ bí mật [r]
26 Đọc thêm
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, CHỨC NĂNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI NGÂN HÀNG TW
III. thực trạng và nhận xét cá nhân.
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, hoạt động Ngân hàng trong những năm gần đây luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn: tình hình kinh tế trong và ngoài nớc trì trệ, ảnh hởng của sự suy thoái kinh tế khu vực, mở rộng đầu t tín dụng của các Ngân[r]
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, hoạt động Ngân hàng trong những năm gần đây luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn: tình hình kinh tế trong và ngoài nớc trì trệ, ảnh hởng của sự suy thoái kinh tế khu vực, mở rộng đầu t tín dụng của các Ngân[r]
12 Đọc thêm
TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH: ẢNH HƯỞNG CỦA MARKETING QUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG - TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TỈNH QUẢNG NGÃI
Luận án với mục tiêu xây dựng, kiểm định mối quan hệ giữa các thành tố marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng của khách hàng cá nhân thông qua sự hài lòng; đồng thời kiểm định mối quan hệ giữa chi phí chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng cá nhân. Đưa ra những hàm ý quản trị, gợi[r]
26 Đọc thêm
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
Khi đến với Công ty, khách hàng sẽ nhanh chóng thông suốt được quá trình kinh doanh của Công ty bởi sự chuyên nghiệp của các nhân viên kinh doanh được đào tạo kỹ lưỡng (đối với cách tiếp cận trực tiếp ngoài thị trường); hay bởi sự sắp xếp, trang trí hợp lý, bắt mắt của các thông tin trên[r]
14 Đọc thêm
SLIDE ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHNO&PTNT HUYỆN ĐỨC THỌ
Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Hiện nay, xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế khiến cho sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng trở nên quyết liệt
Dịch vụ ngân hàng là một ngành kinh tế đặc biệt quan trọng và phát triển dịch vụ ngân hàng
33 Đọc thêm
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI - CHỨC NĂNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG
1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán :
Trên cơ sở những hoạt động đi vay để cho vay, NHTM đã cung cấp các dịch vụ thanh toán cho các khách hàng. Thay cho việc thanh toán trực tiếp , các doanh nghiệp ,cá nhân ...có thể nhờ NHTM thực hiện những công việc này dựa trên những khoản tiền họ[r]
Trên cơ sở những hoạt động đi vay để cho vay, NHTM đã cung cấp các dịch vụ thanh toán cho các khách hàng. Thay cho việc thanh toán trực tiếp , các doanh nghiệp ,cá nhân ...có thể nhờ NHTM thực hiện những công việc này dựa trên những khoản tiền họ[r]
12 Đọc thêm
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI- CHỨC NĂNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG
Các tổ chức tài chính trung gian hoạt động theo nguyên tắc phát hành các phiếu ghi nợ (sổ tiết kiệm ,tín phiếu mở tài khoản ....)mua các chứng khoán khởi thuỷ (cổ phiếu , trái phiếu , vật cầm cố). Nhờ có quy mô hoạt động lớn, nên các tổ chức tài chính có thể phân tán đợc rủi ro , giảm chúng tới[r]
12 Đọc thêm
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DU LỊCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
bi t đ n nh th nào ph thu c r t nhi u vào DLVN ế ế ư ế ụ ộ ấ ề
1.2. Chất lượng phục vụ sẽ quyết định xem KH có quay trở lại hay không và có ảnh hưởng đến những người xung quanh họ có sử dụng dịch vụ mà bạn cung cấp không
1.2. Chất lượng phục vụ sẽ quyết định xem KH có quay trở lại hay không và có ảnh hưởng đến những người xung quanh họ có sử dụng dịch vụ mà bạn cung cấp không
16 Đọc thêm
HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VN
HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁ[r]
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
THÔNG QUA PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ (ECRM) TẠI MUACHUNG.VNHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁ[r]
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG
Ban kiểm soát và bộ phận kiểm tra nội bộ là cơ quan kiểm tra tính hợp pháp và hợp lệ trong hoạt động của các cơ quan của OCB : giám sát Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc trong việc quản lý điều hành công ty; Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, đi[r]
18 Đọc thêm
TÀI LIỆU GIỚI THIỆU PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG GENCRM
Công ty C ổ ph ầ n Công ngh ệ GEN S ố trang : 5/19 GEN_BR_genCRM - version 2.1
3. Các đặc điểm nổi bật
- Hướng đến khách hàng: genCRM cung c ấ p cái nhìn toàn di ệ n v ề m ỗ i khách hàng, qua đ ó có th ể phân lo ạ i khách hàng thành nhóm v ớ i các tiêu chí khác[r]
19 Đọc thêm
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA.
-NHCT Việt Nam nên có biện pháp đẩy mạnh chất lợng tín dụng trung dài hạn. NHCT Việt Nam nên bám sát thực tiễn để hoàn thiện quy chế, quy trình nghiệp vụ cho vay; Tổ chức thờng xuyên hiệu quả các buổi hội thảo, các lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ lãnh đạo và cán bộ nghiệp vụ, từ đó kinh nghiệm[r]
12 Đọc thêm
XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ở LONG BIÊN
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín, tên giao dịch là Sacombank, được thành lập và hoạt động theo Giấy phép số 0006/NH-CP ngày 05/12/1991 do Ngân hàng Nhà nước cấp trên cơ sở[r]
42 Đọc thêm
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA
∗ Củng cố và phát triển khách hàng truyền thống:
Việc thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và Ngân hàng quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng, từ đó có điều kiện tham gia vào các dự án ở giai đoạn tiền khả thi, làm[r]
Việc thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và Ngân hàng quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng, từ đó có điều kiện tham gia vào các dự án ở giai đoạn tiền khả thi, làm[r]
16 Đọc thêm