CÁCH NÓI CHUYỆN VỚI KHÁCH HÀNG MỚI

c a khách hàng trong th tr ng hi n th i, có th đã đ n lúc b n ph i chuy n sang m tủ ị ườ ệ ờ ể ế ạ ả ể ộ th tr ng khác. Lý t ng nh t là hãy xâm nh p vào n i có cùng nh ng đ c đi m v iị ườ ưở ấ ậ ơ ữ ặ ể ớ th tr ng hi n th i c a công ty. Đôi khi ch c n thay đ i cách th c chào hàng, cách[r]

Trên thương trường, một khách hàng tương ứng là một cơ hội kinh doanh. Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ là điều mà một doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm. Việc một doanh nghiệp tìm hiểu và triển khai CRM (Customer Relationship Management – Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng) vào trong côn[r]

Việc khảo sát sự thoả mãn của khách hàng trong dịch vụ hổ trợ môi giới BĐS tại công ty công nghệ phần mềm Nhất được đánh giá dựa trên mong đợi của khách hàng với mức đáp ứng của dịch vụ công ty. Kết quả thu được cho thấy phần lớn khách hàng thoả mãn với dịch vụ của công ty. Tuy nhiên, yếu tố công ng[r]

Thiếu thông tin, lãnh đạo biết quyết định gì? Thu thập thông tin là một trong những công cụ cơ bản để mở rộng tầm nhìn cho nhà lãnh đạo. Hãy thử hình dung, chúng ta sẽ lãnh đạo tổ chức thế nào nếu không có kiến thức nền và không biết những gì đang xảy ra xung quanh. Nhà lãnh đạo cần thu thập hai lo[r]

I Mô tả dịch vụ: Tâm sự cùng ban mai xanh

 Xuất phát từ nhu cầu của khách hàng: Được lắng nghe, có người trò truyện giúp họ giải tỏa bức xúc về tâm lý, lên tinh thần khi chán nản, hoặc khi họ đang có suy nghĩ tiêu cực về bản thân hoặc cần người chia sẻ khi cô đơn và bế tắc trong cuộc sống.
 Dịch[r]

 Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc nói chuyện với khách hàng sẽ cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách một cá nhân nói riêng chứ không phải đối tượng khách hàng chung chung, qua đó [r]

1. LẮNG NGHE:- Lắng nghe ý kiến của khách hàng, điều này giúp chúngta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.- Mọi người thường có ấn tượng không tốt với những aichỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sựlắng nghe những gì họ nói.- Khi bạn thực sự lắng nghe khách hàng