Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG NGỦ KHÁCH SẠN

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hàm Luông ở Thành phố Bến Tre Tỉnh Bến TreLuận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Luận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dị[r]

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu xác định thang đo lường tin cậy và giá trị đối với chất lượng dịch vụ thích hợp để ứng dụng đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn cho trường hợp Khách sạn Sài Gòn Tounane, thành phố Đà Nẵng.

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH IGlocalMục đích nghiên cứu của đề tài: Hệ thống hóa lý luận cơ bản về dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch Mục đích nghiên cứu của đề tài: Hệ thống hóa lý luận cơ bản về dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch Mục đích nghiên cứu của đề tài: Hệ[r]

Mục đích nghiên cứu đề tài: Hệ thống hóa lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ kiểm toán QTDAHT, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ kiểm toán QTDAHT tại công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán QTDAHT của công[r]

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn tại quận Ninh Kiều – thành phố Cần Thơ. Từ các cơ sở lý thuyết trong và ngoài nước nhóm tác giả đã tiến hành khảo sát qua 170 phiếu phỏng vấn.

Trong nhiều năm gần đây, cùng với xu thế của thời đại, Việt Nam đang từng bước hội nhập với các nước trên thế giới ở rất nhiều lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Nền kinh tế phát triển kéo theo sự thay đổi rõ rệt trong đời sống con người, nhu cầu của họ cũng thay đổi ngày phong phú và phức tạp hơ[r]

- Về kiểu khách: Khách đến với khách sạn gồm nhiều kiểu khách như: Gia đình, cặp đôi, một mình, khách công tác, bạn bè…
- Về mục đích khách hàng: Đa số các khách hàng tiêu dùng dịch vụ tại khách sạn đều là khách hàng đến với mục đích du lịch, tham quan các địa điểm nổi ti[r]

Bài viết đề xuất khung phân tích và các thang đo chất lượng dịch vụ bên trong, chất lượng dịch vụ bên ngoài và sự hài lòng của nhân viên, khách hàng đối với các khách sạn tại Việt Nam.

hỏi dịch vụ phải được nâng cao chất lượng. Vì vậy, nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ là cơ sở quan trọng cho đẩy mạnh quá trình hội nhập, giao lưukinh tế và mở rộng trao đổi thương mại quốc tế của các doanh nghiệp ViệtNam. Chất lượng sản phẩm dịc[r]

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh:Nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận Ngoại ThươngMục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ Logistics và chất lượng dịch vụ Logistics. Phân Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ Logistic[r]

đề , tôi quy ết đị nh ch ọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Xanh - Huế ” làm đề tài khóa lu ậ n t ố t nghi ệ p c ủ a mình.
2. Mục đích nghiên cứu
M ụ c tiêu chung c ủa đề tài là: Đánh giá thự c tr ạng và đề xu ấ[r]

Trong điều kiện kinh tế thị trường, trước sức mạnh cạnh tranh ngày càng gaygắt và quyết liệt thì đòi hỏi các nhà quản lý không chỉ quan tâm đến kết quả màquan trọng hơn phải quan tâm đến năng suất và chất lượng hoạt động. Theo quyluật tất yếu của thị trường, doanh nghiệp nào có sức cạnh tranh[r]

Mục đích nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu khách hàng quan niệm thế nào về chất lượng dịch vụ, nghiên cứu yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, tìm ra giải pháp hoàn thiện các yếu tố đó để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam.

+ Trình độ chuyên môn: Sự hiểu biết chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động. Trong kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhân viên càng có chuyên môn nghề n[r]

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV, CN Bình Dương với mục tiêu tổng quát là xác định các yếu tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV, CN Bình Dương và đưa ra hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với ngân hàng.

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
1.1. GIỚI THIỆU
Sau khi khảo sát một vài khách sạn vừa và nhỏ trong thành phố nhóm thực hiện đã đưa ra một mô hình tổ chức và cách thức hoạt động chung cho hệ thống khách sạn.
Tất cả các phòng được trang bị tùy thuộc vào loại phòng, các thiết bị như: máy điều hòa, truyền hình c[r]

Mục tiêu nghiên cứu chung so sánh chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giữa ba loại ví điện tử là Momo, Zalopay và Airpay. Chứng minh sự phù hợp của từng yếu tố trong thang đo là phù hợp và có ý nghĩa trong đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo.

2.2. Thực trạng nhận thức về kĩ năng mềm của sinh viên ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại
Đặc thù ngành du lịch và dịch vụ là ngành nghề chủ yếu phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Do vậy, để thuyết phục và làm hài[r]

khó tính, không hợp tác hay có nhiều tác động đến nhân viên khi họ đang thao tác nghiệpvụ buồng.Nhà cung ứng : Các nhà cung ứng tác động đến quy trình làm sạch buồng kháchkhông phải trực tiếp mà gián tiếp qua các trang thiết bị mà họ cung ứng. Nếu họ cungứng các trang thiết bị, đồ dùn[r]

Khi kinh tế ngày còn phát triển, đời sống ngày càng được nâng cao thì nhu cầu của con người cũng đa dạng hơn từ nhu cầu ăn no, mặc ấm dần tang lên thành ăn ngon mặc đẹp rồi phát triển nhu cầu đi du lịch nghỉ dưỡng. Để đáp ứng nhu cầu đó thì hàng loạt các nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ mát lần lượt ra[r]