TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế và Quản lý ---o0o--- TIỂU LUẬN MARKETING CƠ BẢN Đề tài: Tìm hiểu cách tiến hành quảng cáo sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk của công ty Unilever Sinh viên :Hoàng Quỳnh Phương Lớp : TCKT – k48 Người Hướng dẫn : ThS. Nguyễn[r]
Chăm sóc tóc hư tổn sau Tết bằng kem dưỡng xoài (Phunutoday)- Bạn có thể áp dụng kem dưỡng ẩm xoài một tuần 3 lần để nhanh chóng phục hồi mái tóc xơ rối của bạn một cách nhanh nhất. Những ngày Tết, do phải làm đẹp và tạo kiểu quá nhiều cho mái tóc mà mái tóc bóng đẹp của tôi dần trở nê[r]
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CHĂM SÓC VỆ SINH PHỤ NỮ TẠI TPHCM II. MỤC ĐÍCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI ¾ Tìm hiểu kiến thức khoa học về sức khỏe sinh sản, những tác động ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản. Để từ đó hướng cho bản thân tự chăm sóc mình tốt hơn. Lựa chọn sử dụng[r]
Hãy sử dụng bộ não của mình Khách hàng luôn chỉ muốn nhận được những câu trả lời đơn giản cho những vấn đề họ gặp phải và họ cần bạn để giải quyết những vấn đề đó càng nhanh càng tốt. Khách hàng sẽ khó chịu khi nhân viên không phải là những người giải quyết vấn đề. Tử tế (Ân cần, tốt bụng) Bốn từ r[r]
www.EduViet.vn NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bán hàng và chăm sóc khách hàngTìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng Khách hàng tiền năng của công ty bạn là ai? Khách hàng và thị trường của[r]
Phương pháp hỗ trợ qua email là phương pháp rẻ tiền, bạn chỉ cần đầu tư một chút nhưng hiệu quả của nó vô cùng to lớn. Tuy nhiên, khi sử dụng email để hỗ trợ khách hàng, cần đặc biệt chú ý đưa ra mốc thời gian phục vụ, nghóa là tổng thời gian cho một câu trả lời mà bạn có thể cung cấp qua email cho[r]
Hãy sử dụng bộ não của mình Khách hàng luôn chỉ muốn nhận được những câu trả lời đơn giản cho những vấn đề họ gặp phải và họ cần bạn để giải quyết những vấn đề đó càng nhanh càng tốt. Khách hàng sẽ khó chịu khi nhân viên không phải là những người giải quyết vấn đề. Tử tế (Ân cần, tốt bụng) Bốn từ r[r]
Vấn đề vệ sinh không phải là thủ phạm thực sự. Hơn thế, rửa mặt thường xuyên hay quá kỹ còn làm cho tình trạng mụn tồi tệ hơn.Thủ phạm thực sự chính là các hormon được sản sinh khi bước vào tuổi dậy thì và lượng dầu tiết ra quá mức. Khi các tế bào chết gia tăng và bạn quá chăm chút với việc rửa mặet[r]
MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGBộ phận Phòng dòch vụ khách hàngChức danh Nhân viên chăm sóc khách hàngMã công việc DVKH-NVCán bộ quản lý trực tiếp TP Phòng dòch vụ khách hàng1. Trách nhiệm:- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin v[r]
Thư trực tiếpĐiện thoại Created By DO DUC KHADịch vụ khách hàng là gì?Một số ý kiến về vai trò của dịch vụ KH đối với doanh nghiệp. Created By DO DUC KHAĐặc điểm của dịch vụTính vô hìnhdịch vụKhông đồng nhấtKhông tách rờiKhông dự trữ Created By DO DUC KHALý do KH từ bỏ quan hệ kinh doanh với doanh n[r]
để nuôi con. Khi nuôi con bằng sữa bò, nhiều yếu tố có thể gây cho trẻ bị bệnh như mất vệ sinh bình sữa,mất vệ sinh từ người chăm sóc trẻ …Các nhà khoa học đều khuyến cáo nên nuôi con bằng sữa mẹ vừa rẻ tiền vừa đảm bảo tránh cho trẻ bị mắc các bệnh đường ruột. Nuôi con bằng sữa mẹ còn có lợi[r]
Đồng thời CLB sẽ giới thiệu mô hình dự án đào tạo nghề cho những NCH đến Cộng đồng NCH và các Tổ chức hỗ trợ.Khi thu hút đợc vốn đầu t, máy móc thiết bị, giáo viên hay các thợ dạy nghề, CLB sẽ mở lớp dạy nghề cho các đối tợng có HIV.Đồng thời CLB sẽ thuê mua mặt bằng để mở các cửa hàng các shoping.[r]
Sưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì[r]
chiến lược kinh doanh nhằm xây dựng lòng tin của khách hàng. Chúng ta cũng biết là rất khó để xây dựng lòng tin. Cuộc khảo sát 4000 khách hàng của 9 công ty Blue Chip (Australia) cho thấy rằng chỉ có 01 trong 20 khách hàng tin rằng “công ty phục vụ họ” , thậm chí chỉ có 01 trong 40 khách hàng cho rằ[r]
bán hàng trực tiếp của Avon tại đây2.L'OREALRa đời năm 1907, L’Oréal (Pháp) đang dẫn đầu thị trường mỹ phẩm thế giới về doanh số bán hàng và mức độ hài lòng của quý bà. Sự khác biệt của các sản phẩm vẫn luôn được duy trì trong hơn 100 năm qua.L'Oréal ra đời từ ý tưởng của một kỹ sư hóa đầy tà[r]
ĐÁP ÁNMôn Thi: Tín dụngNgày thi 25 tháng 02 năm 2010Thời gian : 120 phútI. Câu hỏi lý thuyết ( 4 điểm )Câu 1- ( 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời:Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàn[r]
lời xin lỗi, những lời tra hỏi xem ai phải chịu trách nhiệm, tại sao hỏng hóc xảy ra, họ chỉ muốn được sửa chữa nó thật nhanh.Các khách hàng thường xuyên phán quyết chất lượng sản phẩm dịch vụ của bạn dựa trên cách mà bạn hậu mãi. Họ thậm chí sẽ bỏ qua những lỗi lầm, thiếu sót của bạn nếu bạn[r]
ngay ngày sinh nhật của cô”.Khi việc chăm sóc khách hàng được nâng lên tầm nghệ thuậtĐối với ngành bán lẻ, việc áp dụng các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng là cực kỳ khó khăn. Mỗi khách hàng đều có cách làm việc và quan điểm thành công khác nhau trong công việc. Bởi thế[r]
Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyếnTrên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách hàng cảm thấy họ bị một công ty ngược đãi, thì tin này sẽ lan đi nhanh hơn cả khi họ được đối xử tốt.Ngà[r]
5.2. Thái độ xử trí Khi phát hiện các yếu tố nguy cơ, có thể gây ảnh hởng đến sức khoẻ bà mẹ và thai nhi trong thời gian mang thai và khi chuyển dạ, thai phụ cần đợc quản lý thai nghén chặt chẽ hơn, có thể tăng số lần khám thai hoặc chuyển lên tuyến trên, nếu cơ sở y tế tại chỗ không có đủ khả năng[r]