TRÌNH PHỤC VỤ DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KHÁCH SẠN

tưởng mong muốn làm việc của mình. Chính có những động thái như vậy thể hiệnđược sự trân trọng đến người khác, làm tô đẹp thêm hình ảnh của khách sạn trongtâm trí của mỗi người.- Giải pháp tiếp theo là khách sạn nên thường xuyên tổ chức các khóa huấnluyện, trao đổi, trau dồi kỹ năng ch[r]

 Để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách ngày càng cao, các khách sạn luôn phải đổimới và thay thế bằng những trang thiết bị và tiện nghi hiện đại. Loại hạng khách sạncàng cao thì trang thiết bị trong phòng khách càng hiện đại vầ sang trọng. Trang thiếtbị tiện nghi trong phòng[r]

doanh du lịch có khả năng và sẵn sàng bán ở các mức giá khác nhau cho khách du lịchtrong một thời gian và không gian nhất định.Cung dịch vụ lưu trú là số lượng hàng hóa dịch vụ mà người là các tổ chức và cá nhânkinh doanh dịch vụ lưu trú có khả năng và sẵn sàng bán[r]

hành mọi hoạt động của Công ty và Khách sạn. Trên cơ sở đó, đề ra các chiến lượckinh doanh có hiệu quả, chủ động sắp xếp hoạt động hợp lý phát huy tốt tính năngđộng, sáng tạo trong kinh doanh. Đảm bảo quyền lợi cho người lao động, thườngxuyên chăm lo đời sống vật chất cho cán bộ công n[r]

Thực trạng quản lý cung dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn Hà Nội hiện nay. Để làm tốt đề tài này chúng ta cần nghiên cứu và nắm rõ cung dịch vụ khách sạn trên thị trường hiện nay là như thế nào

định kỳ vào những ngày cuối tháng. Việc Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn cũng là một yếu tố giúp cho nhân viên dễ dàng phục vụ khách. Như vậy hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn là phải hoàn thiện cơ sở phục vụ khách và hoàn[r]

số những dịch vụ bổ sung thực hiện vẫnchưa đúng với những quy trình nghiệp vụ chuẩn2.2 Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng các quy trình của dịch vụ bổsung ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo SơnCác nhóm dịch vụ bổ sung tr[r]

Trong nhiều năm gần đây, cùng với xu thế của thời đại, Việt Nam đang từng bước hội nhập với các nước trên thế giới ở rất nhiều lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Nền kinh tế phát triển kéo theo sự thay đổi rõ rệt trong đời sống con người, nhu cầu của họ cũng thay đổi ngày phong phú và phức tạp hơ[r]

LỜI CẢM ƠNSau 2 năm học cao học tại trường Đại học Phương Đông, khoa kinh tếquản trị kinh doanh và được sự giúp đỡ của thầy cô giáo, bạn bè, các anh chịtại khách sạn Bảo Sơn, em đã cố găng hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp vớiđề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ của khách[r]

Khi kinh tế ngày còn phát triển, đời sống ngày càng được nâng cao thì nhu cầu của con người cũng đa dạng hơn từ nhu cầu ăn no, mặc ấm dần tang lên thành ăn ngon mặc đẹp rồi phát triển nhu cầu đi du lịch nghỉ dưỡng. Để đáp ứng nhu cầu đó thì hàng loạt các nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ mát lần lượt ra[r]

đăng ký khách sạnTrang :2/6Lần ban hành :021- Mục đích :Nhằm hoàn thiện quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn hạn chế sai sót 2- Phạm vi áp dụng :Nhân viên bộ phận lễ tân3- Tài liệu tham khảo :Trang web tổ chức ISO ,tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam…4- Định nghĩa : Đăng kí khách sạn<[r]

Chi Minh, lần thứ 75 ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam và 30 năm giảiphóng hoàn toàn miền Nam, thống nhất đất nước. Với những gì mà Nghệ An đangcó , sở du lịch đang có những chính sách để thu hút khách du lịch trong nước vàngoài nước.3.2 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠNTH[r]

dựng các chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ cũng rất cầnchú trọng đến các biện pháp thu hút khách hàng, đặc biệt trong tình hình cạnh tranhĐạingày càng gay gắt như hiện nay thì việc thu hút khách hàng được coi là yếu tố sốngcòn quyết định sự tồn tại và phát tri[r]

và ra quyết định. Giải quyết phàn nàn khiếu nại của kháchKhách sạn có thể nhận nhiều lời phàn nàn khác nhau từ phía kháchhàng, qua đó giúp khách sạn hiểu đúng những nguyên nhân có thể làm kháchmất lòng nh-:- Do kiểm soát hoạt động của nhân viên lỏng lẻo, không tuân thủ tiêuchuẩn dịch vụ