QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠN LÀ GÌ

tài liệu chia sẻ bản trình bày powerpoint bài thu hoạch giữa kì môn quản trị buồng khách sạn do TS.Vũ Thị Kim Oanh giảng dạy tại khoa Du Lịch, Viện ĐH Mở Hà Nội. nhóm sinh viên nghiên cứu thực tế tại khách sạn Silk Queen, Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội

1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn
1.1.1 Kinh doanh khách sạn
Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại qua đêm v[r]

nguyên nhân khiến cho chi phí đầu tư ban đầu của công trình khách sạn lên cao. Ngoàira, có thể thấy là để xây dựng cở sở kinh doanh khách sạn thì chi phí cho cơ sở hạtầng, chi phí đất đai cho công trình khách sạn là rất lớn vì các khách sạn muốn kinhdoanh tốt phải có vị t[r]

NHIỆM VỤ CƠ BẢN CỦA NHÂN VIÊN ĐẶT BUỒNG GỒM : * Tiếp nhận các yêu cầu đặt buồng và thông tin kịp thời về buồng của khách sạn cho các đại lý du lịch, các trung tâm đặt buồng và các hãng l[r]

www.ebook.edu.vn Hoạt động của bộ phận phục vụ buồng là một thành phần quan trọng không thể thiếu trong hệ thống hoạt động chung của một doanh nghiệp khách sạn. Bộ phận này thực hiện những trọng trách hết sức quan trọng là bảo đảm điều kiện vật chất cho việc nghỉ ngơi của khách trong thời gian họ l[r]

để thu hút khách, các khách sạn phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất năng lực để đáp ứng nhu cầu của khách hơn nữa. Khách sạn Hòa Bình Hạ Long là khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, thuộc công ty TNHH Thương mại và dịc[r]

Với cơ cấu lao động theo trình độ học vấn này ta có thể đánh giá được chất lượng nguồn nhân lực tại bộ phận buồng của khách sạn là chưa đồng đều khách sạn cần phải có kế hoạch để nâng ca[r]

kinh tế, các ngành, các cấp trong nớc, nớc ngoài cùng đầu t vào xây dựng kinh doanh du lịch, đa du lịch Việt Nam đi lên. Tuy nhiên cũng phải nhìn nhận một thực tế rằng du lịch đang trên đà phát triển nhng vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn; hình thức du lịch còn kém đa dạng, cơ sở vật chất kỹ thuật chứa[r]

Xây Dựng Website Hỗ Trợ Hoạt Động Kinh Doanh Khách Sạn Và Du Lịch
Đây là dự án Xây dựng Website hỗ trợ hoạt động kinh doanh khách sạn và du lịch.
Các nghiệp vụ kinh doanh chính của Khách sạn là: kinh doanh văn phòng, kinh doanh buồng ngủ và các dịch vụ đi kèm

cơng việc như đề cập ở trên đều được nhập thủ cơng bằng tay và lưu tạm thời trên giấy, sau đó mới được nhập rời rạc vào máy tính. Cuối ngày và cuối tháng, nhân viên phụ trách sử dụng phần mềm bảng tính Excel để tạo các báo cáo tổng hợp về tài chính và quản trị. Và khi cần thơng tin về một khách hàng[r]

Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn hà nội horison hotel Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn hà nội horison hotel Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn hà nội horison hotel Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn hà nội horison hotel Quy trình kỹ thuật phục[r]

TRANG 15  BỘ PHẬN BUỒNG: Thực hiện chức năng kinh doanh dịch vụ buồng ngủ Chăm lo sự nghỉ ngơi cho khách trong khách sạn Phối hợp với bộ phận lẽ tân theo dõi và quản lý việc cho thuê bu[r]

Bộ phận lễ tân là một bộ phận của khách sạn làm việc trong khu vực sảnh đón tiếp và lân cận để nhận đặt buồng, đón tiếp và phục vụ các nhu cầu khác của khách như vận chuyển hành lý, điện thoại, thuê thiết bị văn phòng, hội họp, thanh toán...Bộ phận lễ tân là một bộ phận của khách sạn làm việc trong[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự hội nhập kinh tế của Việt Nam trên thế giới và sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch thì ngành kinh doanh khách sạn đã có điều kiện thuận lợi phát triển, tuy nhiên, kinh doanh khách sạn đã, đang và sẽ phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và thách thức do sự[r]

2.4 TẦNG ĐẶC BIỆT EXECUTIVE FLOOR Tầng có các buồng ngủ cao cấp nhất trong khách sạn, có lễ tân riêng phục vụ khách nhận và trả buồng nhanh, có diện tích và trang thiết bị, tiện nghi dàn[r]

TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Các công việc của 1 nhân viên Lễ tân trong khách sạn hợc trong cơ sở tương tự là xử lý việc đặt buồng, làm thủ tục
cho khách nhận và trả buồng, thanh toán hoá đơn và cung cấp các thông tin cho khách.

Luận văn tốt nghiệp: Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

Luận văn nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hà nội sheraton

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU1NỘI DUNG1I. Khái quát về đơn vị thực tập11. Cơ sở thực tập, địa chỉ, số điện thoại12. Quy mô, loại hình đơn vị thực tập13. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cơ sở13.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của đơn vị13.2. Sơ lược về từng bộ phận13.3. Mối liên hệ giữa các bộ phận13.4. Các sản phẩm và[r]

KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH DỊCH VỤ THEO YÊU CẦU QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN (LV thạc sĩ)KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH DỊCH VỤ THEO YÊU CẦU QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN (LV thạc sĩ)KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH DỊCH VỤ THEO YÊ[r]