CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại CTCP Xuất Nhập Khẩu Thủy sản Miền TrungMục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động; đo lường mức Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động; đo[r]

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng các thủ tục Hải quan điện tử tại chi Cục Hải quan Tây Đô, là cơ sở cho việc đưa ra các hàm ý về quản trị. Từ lý thuyết và các nghiên cứu trong và ngoài nước về dịch vụ, dịch vụ công, d[r]

gồm các yếu tố sau: Về Sản phẩm: Chất lượng, giá cả sản phẩm, cách thức trưng bày. Về Dịch vụ: Chương trình khuyến mãi, ưu đãi với khách hàng, giao hàng. Về Nhân viên: Thái độ, phong cách phục vụ. Về Cơ sở vật chất: Trang thiết bị, bãi xe.- Về thời gian: Tác giả khảo sát thực tế từ khách[r]

Bài viết trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong hoạt động của công ty tổ chức sự kiện.

cận gần hơn đến các công ty lữ hành và khách du lịch. Điều này cũng là mặt thuận lợicho việc thu hút thêm lượng khách và các tour du lịch đến Quy Nhơn trong năm 2015.Song, đó cũng là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp khách sạn, khi mà lượngđối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều v[r]

thêm một chiếc và đặt mục tiêu có 10 máy bay A320 vào năm 2015.Trong khi thị phầnnội địa được đặt mục tiêu ở mức khá khiêm tốn so với trước ở 55% đến cuối năm2015, số lượng máy bay của Vietnam Airlines hiện nay vẫn chiếm số lượng nhiềunhất, với đội ngũ trung bình lên đến hơn 100 chiếc[r]

định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học”, trong đó Tiêu chuẩn 9được xem là thang đo chất lượng đối với điều kiện CSVC-TTB nói chung củatrường đại học. Đáp ứng yêu cầu đó, các cơ sở giáo dục đại học đã không ngừng tìmcác trường là việc tuân thủ các nguyên tắc quản lý chất lượng hiện đại[r]

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU1.1 Mở ĐầuTrong bối cảnh toàn cầu hóa, khoảng cách giao thương giữa các nước ngày càng thuhẹp, lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam đang ngày càng sôi động với nhiều doanh nghiệpnước ngoài có tiềm lực mạnh về tài chính và kinh nghiệm. Trước tình hình cạnhtranh, đòi hỏi các doan[r]

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VỀ LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ cơ sở vật chất - trang thiết bị của Trường Đại học Tây Đô. Số liệu sơ cấp sử dụng trong nghiên cứu được thu thập trên cơ sở chọn mẫu thuận tiện từ 250 sinh viên đang học đại học[r]

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân Phường Thạc Gián Quận Thanh Khê Thành Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các nhân tố ảnh hưở[r]

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh LongLuận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự[r]

Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phánTiểu luận Kỹ năng thương lượng đàm phán với đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán trình bày các Tiểu luận Kỹ năng thương lượng đàm phán với đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán trình bày các Tiểu luận Kỹ năng thương lượng đàm phán với đề tài Các yếu tố ảnh hưở[r]

Phân tích các tiền tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng là một chủ đề hấp dẫn. Bài viết được thực hiện với mục tiêu xác định ảnh hưởng của sự đồng cảm, hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên đến sự hài lòng của khách hàng với nhân viên giao dịch ở thị trường giao dịch chứng khoá[r]

16Khách hàng luôn mong đợi sự công bằng trong chính sách, nguyên tắc vàthời gian của quy trình xử lý phàn nàn. Họ mong muốn dễ dàng tiếp cận quy trình,muốn đƣợc giải quyết nhanh chóng. Họ thích,đƣợc giải quyết khi gặp những rắc rốilần đầu tiên, thích đƣợc đối xử lịch sự, trung thực và đƣợc quan tâm.[r]

26
đổi trong giao tiếp: thái độ nhiệt tình, lịch sự, vui vẻ và tôn trọng nên tạo được sự hài lòng cho người dân.
Khi áp dụng ISO 9001 vào quản lý chất lượng, thông tin được công khai minh bạch, mỗi cán bộ công chức đều nắm rõ chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của mình. Hệ thống được quản[r]

2.3 SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG2.3.1 Sự hài lòngMỗi nhà nghiên cứu đều có các quan niệm khác nhau về sự hài lòng (thỏa mãn củakhách hàng), chẳng hạn: Sự hài lòng là mức độ của trạng thái cảm giác của mộtngƣời bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu đƣợc từ sản phẩm với[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và một số yếu tố liên quan. Nghiên cứu trên 245 bệnh nhân đến khám và điều trị ngoại trú tại Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương từ ngày 15/04/2017 đến ngày 20/06/2017. Sự hài lòng chung của bệnh nhân đối với Viện Huyết họ[r]

Mục đích của bài viết này là tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến trong ngành thời trang ở Việt Nam và kiểm tra mối quan hệ giữa các yếu tố này và sự hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến trong ngành thời trang Việt Nam.

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích và tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đang giao dịch tại kho bạc Nhà nước Kiên Giang; đề xuất các hàm ý chính sách, nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công tại kho bạc nhà nước Kiên Giang.