LỢI ÍCH CỦA VIỆC DUY TRÌ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY

Marketing để duy trì khách hàng Khi một khách hàng có giá trị rời bỏ bạn, hiển nhiên một dòng tiền đáng kể từ khách hàng này cũng sẽ ra đi. Điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận. Tệ hơn nữa là việc thay thế khách hàng đã mất đòi hỏi phải đầu tư thêm về marketing và khí[r]

GVHD: ThS Đinh Tiên Minh Thực Hiện: Phùng Hữu Phúc Page 1 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƢƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ẢNH HƢỞNG CỦA CÁCH THỨC BÁN HÀNG CỦA TƢ VẤN VIÊN LÊN SỰ DUY TRÌ KHÁCH HÀNG. (TRƢỜNG HỢP ÁP DỤNG CHO CÔNG TY TNH[r]

Mối quan hệ giữa khách hàng và công ty đã thay đổi rất nhanh qua thời gian. Ngày nay, khách hàng luôn là trọng tâm chiến lược phát triển lâu dài thông qua những nỗ lực marketing, bán hàng, phát triển sản phẩm, phân bổ nguồn lực, định hướng phát triển tương lai của công ty. Tài sản có giá trị nhất củ[r]

hiểu khách hàng rõ hơn. Đó là một chu kỳ phản hồi thông tin được mô tả trong hình 2.1. Hiểu khách hàngPhản hồi của khách hàngNhững hành động quan hệ với khách hàngHình 2.1: “Chu kỳ tác động” của CRMNguồn: A case for Analytical Customer Relationship Management, 2002.Muốn xây dựng mối quan hệ t[r]

LỢI ÍCH CỦA VIỆC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN: Về mặt doanh thu, các nhân viên trung thành có khuynh hướng làm việc tốt hơn cả những gì khách hàng mong đợi và luôn [r]

*Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt là FEDI) Chuyên phục vụ cho TTĐT giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử. *Tiền mặt Internet (Internet Carh) Tiền mặt được mua từ nơi phát hành (ngân hàng hoặc một tổ chức tín dụng) sau đó được chuyển[r]

niệm rằng, bất cứ ai tồn tại trên thương trường đều phải làm tốt hai khâu: quản lý chất lượng và đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Bởi vậy, một khi làm được những điều này, bạn đã chiếm được một vị trí nhất định trong lòng khách hàng, và đó cũng chính là những yếu tố quan trọng[r]

Những năm gần đây đất nước đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới phát triển không ngừng. Trong xu thế hội nhập toàn cầu không ít các công ty viễn thông Việt Nam đã có nhiều nỗ lực để hoàn thiện mọi mặt. Bên cạnh đó ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều[r]

nghiệp Sóng Thần, huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dương.Là công ty kinh doanh trong lĩnh vực gia công và xuất khẩu giày dép, bộ phận giày dép các loại.2.1. Quy mô hoạt độngCông ty TNHH Giày An Thịnh có 100% vốn trong nước, sử dụng khoảng 2.000 công nhân chuyên sản xuất giày, doanh thu 500.000 – 5.000[r]

tâm nhằm tiếp cận sát với bạn hàng qua đó đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoácủa công ty.Về phương thức bán hàng hiện nay ở công ty TNHH Thương Mại va dulịch Toàn Thắng chỉ bán hàng theo phương thức tiêu thụ trực tiếp tại Hà nội,8Phạm Thanh Lộc Chuyên đề tốt nghiệp8Trường Đại học Công nghi[r]

giữ nguồn khách hàng của mình”, Phillip Kolter nhận định. Cũng theo Phillip Kolter thì khá nhiều công ty phát hiện ra rằng chi phí duy trì khách hàng cũ nhỏ hơn rất nhiều so với chi phí phát triển một khách hàng mới và càng nhỏ hơn chi phí khôi phục lại một khác[r]

Xem Thêm " PHÁT HIỆN RA KHÁCH HÀNG PPT "

Xem Thêm " KHÁCH HÀNG CŨ VÀ MỚI - AI QUAN TRỌNG HƠN? POTX "

toán trong toàn Công ty theo đúng chuẩn mực kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nước.  Phòng HC-SN: Có nhiệm vụ quản lý cán bộ, đề bạt cán bộ, tổ chức biên chế lao động trong Công ty, lập bảng lương, khen thưởng, nhận xét, đánh giá cán bộ hàng năm, nâng lương, nâng bậc và[r]

tốc ñộ quá trình tái sản xuất xã hội, nó là khâu ñầu và cũng là khâu kết thúc của quá trình sản xuất, nó liên quan ñến toàn bộ quá trình lưu thông hàng hoá, tiền tệ của các tổ chức kinh tế và các cá nhân trong xã hội. - Đối với khách hàng: Khi giao dịch với ngân hàng ñể thanh toán họ p[r]

tốc ñộ quá trình tái sản xuất xã hội, nó là khâu ñầu và cũng là khâu kết thúc của quá trình sản xuất, nó liên quan ñến toàn bộ quá trình lưu thông hàng hoá, tiền tệ của các tổ chức kinh tế và các cá nhân trong xã hội. - Đối với khách hàng: Khi giao dịch với ngân hàng ñể thanh toán họ p[r]

của GM đã làm được một điều mà không phải ai cũng có thể làm được, là áp dụng một phương pháp đặc biệt: chi phối thị phần tại một thị trường cố định, sau đó tạo ra một thị trường mới và chi phối thị trường đó. Judy Melanson, phó giám đốc công ty du lịch và dịch vụ khách hàng Chadwich,[r]

Phần 1: Giới thiệu về công ty Cổ phần Thương mại Công nghệ và Xây dựng......................21.Thông tin chung................................................................................................................22.Quá trình hình thành và phát triển .................................[r]

tốc ñộ quá trình tái sản xuất xã hội, nó là khâu ñầu và cũng là khâu kết thúc của quá trình sản xuất, nó liên quan ñến toàn bộ quá trình lưu thông hàng hoá, tiền tệ của các tổ chức kinh tế và các cá nhân trong xã hội. - Đối với khách hàng: Khi giao dịch với ngân hàng ñể thanh toán họ p[r]

Để khách hàng trở thành những nhân chứng thuyết phục Làm thế nào để có được những nhân chứng đủ sức thuyết phục và tạo được niềm tin cao đối với đông đảo người tiêu dùng? Dưới đây là lời khuyên của các chuyên gia. 1. Tạo ra và đem đến cho khách hàng những sản phẩm tuyệt vời. Th[r]

Tiến hành hoạt động Marketing trên Internet có thể loại bỏ những trở ngại nhất định về sức người. Chương trình Marketing thông thường, chưa có ứng dụng Internet, dù có hiệu quả đến đâu, cũng không thể phát huy tác dụng 24/24 giờ mỗi ngày. Nhưng điều đó lại hoàn toàn có thể đối với hoạt động M[r]

I. Các khái niệm2. Môi trường đặc thùMôi trường đặc thù gồm các yếu tố, lực lượng, thể chế… nằmbên ngoài tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm soát được, nhưngchúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạtđộng của tổ chức.I. Các khái niệmĐối thủ cạnh tranh hiện tạiĐối thủ cạnh tranh tiềm ẩnNh[r]