KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Kỹ năng bán hàng qua điện thoạiTốc độ phát triển nhanh chóng của các mạng viễn thông, sự tăng trưởng không ngừng của các thuê bao điện thoại trong những năm gần đây đang tạo ra một kênh bán hàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Bỏ qua các khoảng cách về khôn[r]

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp Bạn đang bán hàng qua điện thoại? Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng qua điện thoại của bạn đã đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sẽ sau sẽ giúp bạn[r]

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại & bí quyếtbán hàng thành côngXác định mục tiêu, tìm hiểu khách hàng, xây dựng thông điệpbán hàng cụ thể... là những việc bạn cần làm để bán hàng quađiện thoại thành công1.Kỹ năng giao tiếp t[r]

5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả

Telemarketing là gì?

Năm 1980, từ điển MerriamWebster định nghĩa tiếp thị qua điện thoại là tiếp thị về sản phẩm hay dịch vụ bằng điện thoại.
Nói cách khác, Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩ[r]

1CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI1.1. Khái quát về giao tiếp.1.1.1. Khái niệm giao tiếp qua điện thoại. Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh do[r]

copyright Pham Thi Thanh Ha -2005 1Kỹ Năng giao tiếp điện thoại và kỹ năng bán hàngPham Thi Thanh Hawww.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 2Khách hàng là ai?Là ngời mang lại lợi nhuận cho chúng taLà ngời cho chúng ta công việcLà ngời giao tiếp với[r]

ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO TP.HCM ĐƠN VỊ TỔ CHỨC TẠI ĐBSCL 1www.rimt.edu.vn www.mekongsuperland.edu.vn Khóa Đào Tạo(NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG)ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO TP.HCM ĐƠN VỊ TỔ CHỨC TẠI ĐBSCL 2www.rimt.edu.vn www.mekongsuperland.edu.vnI. LỢI ÍCH KHÓA HỌCNghệ thuật bán hàng có ý nghĩa thực tiễ[r]

Bán hàng qua điện thoại hay còn gọi là Telemarketing là hình thức phổ biến đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng và đã áp dụng thành công Thông qua hình thức này thông tin về sản phẩm dịch vụ ngay lập tức được khách hàng ghi nhận nhưng nó cũng hạn chế một số kỹ năng của người bán. Do vậy để thành cô[r]

Nghệ thuật nói: Dù không nói chuyện trực tiếp nhưng giọng nói sẽ giúp bạn thể hiện hình ảnh của mình một cách khá sinh động. Hãy tươi cười, nụ cười dù không được nhìn thấy vẫn giúp giọng nói tươi vui hơn, thân thiện hơn. Hãy thể hiện sự nhiệt tình và tự tin trong lời nói của bạn.Đừng nói quá to cũng[r]

KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI Giao tiếp trên điện thoại là một trong những phương thức giao tiếp hết sức quan trọng. Đối với doanh nghiệp, giao tiếp điện thoại sẽ phản ánh hình ảnh của công ty tham gia giao tiếp. Qua thực tế hoạt động ki[r]

Khách hàng “đến” không báo trướcGián đoạn bất cứ lúc nào13NHỮNG RÀO CẢN TRONG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI• Dựa vào máy để truyền thông điệp (mà máy có thểhư, trục trặc, ảnh hưởng đến cuộc nói chuyện)• Mất cơ hội giao tiếp bằng ngôn ngữ hình thể• Giọng nói là phương tiện duy nhất• Â[r]

Họ chỉ cảm thấy sự chú ý của bạn khi bạn lên tiếng đồng tình, góp lời vào cuộc thảo luận, như “vâng, tôi đang nghe”, hoặc đơn giản là những câu ậm ừ cũng được.. Đừng im lặng tuyệt đối, n[r]

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công việc kinh doanh, bạn sẽ phải thường xuyên đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để[r]

Respect our company to build it as a common home Respect our colleagues for the united strengthQuality PhilosophyRespect Persistence Proaction Flexibility Team-workCCCC oooooo nn tt aa cc tttttCCCC eeeee nn tttt e rrrrrrrrrrBBBB uuuu ssssssssss ii nnnnnnnnnnnn eee sssss sssssssPPPP rrrr ooooooo cc e[r]

đúng nơi cần gọi. - Nên nói ngắn gọn, rõ ràng, nhẹ nhàng. Nói một cách tích cực thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ người gọi. Khi người gọi muốn nhắn lại cho ai đó thì cần ghi chép đầy đủ thông tin: nội dung nhắn, người nhắn, thời gian nhắn. - Khi muốn người gọi chờ đợi thì cần có lời dễ nghị với người gọ[r]

đâu?”, “Cần hỏi việc gì?” v.v... sau đó mới hạ giọng: “Anh ấy không có ở đây”!!! Khi tìm người khác nghe máy, bạn nên để úp tổ hợp điện thoại xuống mặt bàn, tránh những âm thanh, cuộc nói chuyện của cơ quan lọt vào trong máy. 4. Khi người được hỏi không có mặt ở cơ quan Nếu một người đồng[r]

Giao tiếp qua điện thoại bị giới hạnbởi hai nhân tố thời gian và chi phíHiệu quả của giao tiếp qua điện thoạiđược quyết định bởi kỹ thuật nóiKỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠII.Kỹ năng gọi điện thoại1.Chuẩn bị gọi điện thoại••Xác định rõ đối tượng nhậnc[r]

CÁC KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐẠO ĐỨC KINH DOANHKhái niệm đạo đức kinh doanh. Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điềuchỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.Đạo đức kinh doanh chính là phạm trù đạo đức đượ[r]

Kỹ năng sử dụng điện thoại và tin nhắn trong giao tiếp