QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠN

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠN":

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đặt buồng khách sạn docx

GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG - QUY TRÌNH ĐẶT BUỒNG KHÁCH SẠN DOCX

3. Nguồn khách qua hệ thống đặt buồng trung tâm. Hệ thống đặt buồng trung tâm thường được thiết lập giữa các khách sạn trong cùng một tập đoàn hoặc các tập đoàn khách sạn khác nhau, các hãng hàng không, du lịch nhằm mục đích tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc đặt [r]

5 Đọc thêm

đáp án đề thi lý thuyết-quản trị khách sạn-mã đề thi qtks_th(28)

ĐÁP ÁN ĐỀ THI LÝ THUYẾT-QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN-MÃ ĐỀ THI QTKS_TH(28)

hay huỷ không đúng với quy định của khách sạn thì khách sạn sẽbán buồng cho khách khác.0,25 Qua sự phân biệt cho biết: o Đặt buồng đảm bảo làm ổn định hoạt động kinh doanh của kháchsạn.0,25 Đặt buồng không đảm bảo thường làm giảm công suất buồngvà doanh thu của

4 Đọc thêm

đáp án đề thi lý thuyết-quản trị khách sạn-mã đề thi qtks_th(3)

ĐÁP ÁN ĐỀ THI LÝ THUYẾT-QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN-MÃ ĐỀ THI QTKS_TH(3)

hay huỷ không đúng với quy định của khách sạn thì khách sạn sẽ bán buồng cho khách khác.0,25 Qua sự phân biệt cho biết: o Đặt buồng đảm bảo làm ổn định hoạt động kinh doanh của khách sạn.0,25 Đặt buồng không đảm bảo thường làm giảm công suất buồng và[r]

4 Đọc thêm

Kỹ năng mềm giúp bạn quản trị nhà hàng khách sạn. ppt

KỸ NĂNG MỀM GIÚP BẠN QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

Một thực tế hiển nhiên là có rất nhiều nhà hàng bị thua lỗ trong năm đầu kinh doanh mà nguyên nhân chủ yếu là thiếu hoạch định. Điều này có nghĩa kinh doanh nhà hàng là một nghề phức tạp? Không hẳn như vậy, thực tế, bạn càng tổ chức hợp lý, cơ hội thành công càng cao. Robert Owens, chủ của nhà hàng[r]

11 Đọc thêm

QUẢN LÝ QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN VĨNH HƯNG IV HỘI AN

QUẢN LÝ QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN VĨNH HƯNG IV HỘI AN

việc thực hiện quá trình phục vụ khách khác nhau của khách sạn .Cụ thể:- Sự đa dạng, hiện đại vủa trang thiết bị của khách sạn chi phối mạnh đến các bướcvà cách thực thi quy trình phục vụ khách nhau.Ví dụ:- Cách bố trí các khu vực của khách sạn cũng chi phối mạnh đến quy trình p[r]

10 Đọc thêm

Báo cáo thực tập tổng hợp tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Báo cáo thực tập tổng hợp tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Báo cáo thực tập tổng hợp tại khách sạn Hà Nội Daewoo,
MỤC LỤC
I KHÁT QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN HÀ NỘI DAEWOO 1
1. Giới thiệu khái quát về khách sạn Hà Nội Daewoo. 1
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Daewoo 1
1.2. Chức nă[r]

Đọc thêm

Nghiệp vụ khách sạn cơ cấu tổ chức bộ phận buồng khách sạn đà nẵng RIVERSIDE

NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE

Du lịch hiên nay là một trong những ngành thu về lợi nhuận cao, cùng với những chính sách hỗ trợ của nhà nước đã làm cho nhiều nhà đầu tư tham gia vào hoạt động này. Và cùng với su thế chung của đất nước tại thành phố Đà Nẵng cũng phát triển thành phố thành trung tâm du lịch của vùng cũng như của ca[r]

18 Đọc thêm

Luận văn tốt nghiệp: Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP: NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISONĐề cương đề tài mã số:H0005PHẦN I : LỜI MỞ ĐẦUI. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀITừ xa xưa, ngành du lịch đã được hình thành và phát triển dựa trên cơ sớ sự phát triển của lực lượng sản xút và phân công lao động. Khi lực lượng sản xuât chưa phát triển thì n[r]

12 Đọc thêm

Soạn thảo ISO quy trinh thủ tục đăng kí Khách San

SOẠN THẢO ISO QUY TRINH THỦ TỤC ĐĂNG KÍ KHÁCH SAN

Xác định đảm bảo thanh toánChào đón kháchChuẩn bị trước khi khách đếnQtcldv _nhóm 05Trang 3Khách sạn Kim Liên Hệ thống phân phát dịch vụ khách sạnMã số :Nhom5Quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạnTrang :3/6Lần ban hành :021. Chuẩn bị trước khi khách đến Chuẩn bị hồ sơ đăng ký khách sạn

10 Đọc thêm

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng tại Khách sạn Hòa Bình

HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÒA BÌNH

để thu hút khách, các khách sạn phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất năng lực để đáp ứng nhu cầu của khách hơn nữa. Khách sạn Hòa Bình Hạ Long là khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, thuộc công ty TNHH Thương mại và dịc[r]

35 Đọc thêm

Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn quê hương 4

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN QUÊ HƯƠNG 4

Khóa luận tốt nghiệp Đại họcNgành: Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạnGVHD: ThS. ĐẶNG THANH VŨSVTH: LÊ THỊ BÍCH TUYỀN MSSV: 107405205TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Chương 1: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ củabộ phận buồng trong khách[r]

19 Đọc thêm

Tài liệu Các hoạt động của bộ mặt lễ tân. doc

TÀI LIỆU CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ MẶT LỄ TÂN. DOC

Các hoạt động của bộ mặt lễ tân.Các hoạt động của bộ phận lễ tân trong các giai đoạn phục vụ khách.Sự lưu thông trong hoạt động của khách sạn là nhờ vào việc giao dịch của khách với khách sạn. một chu trình phục vụ khách được chia làm bốn giai đoạn:- Giai đoạn trước khi khách rời kh[r]

3 Đọc thêm

một số giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với khách sạn sơn nam

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VỚI KHÁCH SẠN SƠN NAM

du lịch. Phòng điều hành du lịch còn tổ chức các mối liên hệ để tìm kiếm kháchhàng mua các tour du lịch của khách sạn và tổ chức thực hiện các tour đó.- Bộ phận bảo vệ: Có nhiệm vụ bảo đảm an toàn thân thể và tài sản chokhách trong khách sạn, bảo đảm tài sản của khách sạn không[r]

16 Đọc thêm

NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP KHÁCH SẠN

NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP KHÁCH SẠN

LỜI CẢM ƠNSau 2 năm học cao học tại trường Đại học Phương Đông, khoa kinh tếquản trị kinh doanh và được sự giúp đỡ của thầy cô giáo, bạn bè, các anh chịtại khách sạn Bảo Sơn, em đã cố găng hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp vớiđề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ của khách sạn[r]

148 Đọc thêm

Biểu mẫu và quy trình thanh toán khách trả buồng

BIỂU MẪU VÀ QUY TRÌNH THANH TOÁN KHÁCH TRẢ BUỒNG

QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH THANH TOÁN VÀ TRẢ BUỒNG
 Chào khách và gợi ý giúp đỡ.
 Tiếp nhận yêu cầu thanh toán
 Hỏi tên khách và số buồng.
 Tìm hồ sơ thanh toán và xác nhận lại các thông tin với khách.
 Hỏi khách đêm hôm qua và sáng nay có sử dụng thêm dịch vụ gì của khách sạn không.
 Chuyể[r]

19 Đọc thêm

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN NESTA HÀ NỘI

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN NESTA HÀ NỘI

người khách nào cũng có những cảm nhận rằng buồng ngủ khách sạn du lịch là "cănnhà thứ hai của mình". [11,16]Trần Thị Huế - A3K20101.4.3.Chức năng của bộ phận buồngBộ phận buồng là bộ phận quan trọng trong khách sạn, vì vậy chức năngcủa nó không thể tách rời chức năng của[r]

71 Đọc thêm

Khách sạn Hoa Phượng - Cần Thơ

KHÁCH SẠN HOA PHƯỢNG - CẦN THƠ

- Hoàn thiện các ki năng tại nhà hàng trong quá trình làm việc.- Học hỏi được kỉ năng trải bàn, bày biện món ăn, bố trí khu vực ăn uống phục vụkhách đặt ăn theo đoàn.- Rèn luyện thao tác nhanh nhẹn, khéo léo trong môi trường làm việc phục vụ kháchnước ngoài.b. Bộ phận lưu trú trong khách sạn.[r]

7 Đọc thêm

Nghành nghề nào đang thu hút giới trẻ? pptx

NGHÀNH NGHỀ NÀO ĐANG THU HÚT GIỚI TRẺ? PPTX

4. Ngành Du lịch. Ngành quản trị du lịch ngày nay không chỉ đóng khung trong kinh doanh lữ hành, nấu ăn, nhà hàng, khách sạn, mà bao gồm quản trị cao ốc và các khu giải trí. 5. Đặc biệt, nghề Quản trị thể thao (điều hành câu lạc bộ bóng đá, sân golf, tổ chức các giải và[r]

3 Đọc thêm

quy định về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn

QUY ĐỊNH VỀ TIÊU CHUẨN XẾP HẠNG KHÁCH SẠN

• Đèn đầu giường • Đèn bàn làm việc • Đèn phòng • Ti vi cho 80 % số buồng • Điều hoà nhiệt độ cho 80 % số buồng (còn lại dùng quạt điện ) • Tủ lạnh cho 80 % số buồng 4- Đồ sành sứ, thuỷ tinh• Bộ ấm chén uống trà (nếu khách có yêu cầu ) • Phích nước (nếu khách có yêu cầu ) • Cốc[r]

8 Đọc thêm