MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐÔ HÀI LÒNG

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại Công ty TNHH Gameloft Chi nhánh Đà Nẵng
Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu của đề tài: Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của nhân viên Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu của đề tài: Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của nhân viên Mục tiê[r]

c ủ a t ổ ch ứ c và ki ể m ñị nh m ố i quan h ệ gi ữ a chúng ñể ñư a ra nh ữ ng
ñề xu ấ t c ả i thi ệ n s ự hài lòng c ủ a nhân viên t ạ i Eximbank Đ à N ẵ ng. V ớ i k ế t qu ả nghiên c ứ u cho th ấ y thì k ế t qu ả v ề s ự hài lòng c ủ a nhân viên t ạ i ngân hàng c[r]

Đội sửa chữa : sửa chữa bảo dưỡng toàn bộ trang thiết bị của công ty. Quản lý chăm sóc khuôn viên cho toàn công ty.
Nh ận xét : Công ty CP du lịch Đồ Sơn được tổ chức theo mô hình hỗn hợp trực tuyến chức năng. Với mô hình này Tổng giám đốc công ty sẽ được sự giúp sức của[r]

- Ta thấy kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA trích được 3 nhân tố phù hợp với mô hình nghiên cứu với nhân tố 1 – Mối quan hệ trong công việc, nhân tố 2 – Hiểu biết công ty, tổ chức, nhân tố 3 – Mức độ hài lòng của nhân viên
- Các biến quan sát có hệ số tải nhân tố trong[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại Công ty CP dệt may 2903Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Hệ thống hóa lý luận về việc đánh giá sự hài lòng của nhân viên. Xác Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Hệ thống hóa lý luận về việc đánh giá sự hài lòng của nhân viên. Xác Mục tiêu nghiên[r]

Trong mô hình nghiên cứu này sự hài lòng được đánh giá qua 04 nhân tố sau: Cảm nhận về chất lượng dịch vụ, cảm nhận về giá cả dịch vụ, cảm nhận về tính đơn giản của thủ tục và hợp đồng, [r]

4.1.3. Một số kiến nghị đối với VNPT Đà Nẵng
 Về dịch vụ gia tăng: Đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng, và cũng là đặc điểm khác biệt duy nhất của truyền hình MyTV so với các loại truyền hình cáp khác. Vì vậy phát triển dịch vụ gia tăng là yêu cầu hàng đầu[r]

Nghiên cứu sự hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Cao su Chư PăhMục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về việc đánh giá sự hài lòng công việc của nhân viên. Xác lập Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về việc đánh giá sự hài lòng công việc của nhâ[r]

Từ các đặc điểm về dịch vụ đào tạo đại học và những mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học, đề tài này tiến hành xây dựng mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Xây dựng Miền Trung thông qua sự hài lòng của sinh viên.

ích và hạn chế đã từng tồn tại mà chính những nhà cung cấp đã biết và thừa nhận từ lâu. Do đó, nó có tác động đến sự hài lòng nhưng không lớn.
5.2 Hàm ý đối với nh à qu ản trị dịch vụ
Kết quả nghiên cứu cho thấy, để tăng cường sự hài lòng của khách hàng cần phải nâng ca[r]

Kết quả nghiên cứu của luận án cho thấy các trường đại học không phân biệt trường công lập hay trường tư thục đều rất nỗ lực cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao cho sinh viên. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy các yếu tố bao gồm chất lượng giảng viên, chất lượng chương[r]

Mục tiêu nghiên cứu chung là xây dựng và kiểm chứng mô hình nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau tới tính hấp dẫn điểm đến, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách trong mối quan hệ với niềm tin tâm linh đối với các điểm đến du lịch tâm linh tại Việt Nam.

Mục tiêu nghiên cứu chung là xây dựng và kiểm chứng mô hình nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau tới tính hấp dẫn điểm đến, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách trong mối quan hệ với niềm tin tâm linh đối với các điểm đến du lịch tâm linh tại Việt Nam.

Hình 9: Mô hình nghiên c ứu hiệu chỉnh
Mô hình sẽ được dùng để kiểm định hai nhóm giả thuyết
 Nhóm giả thuyết về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng cảm nhận của dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.

Hà Thị Thanh Hoa, Chu Thị Kim Ngân * , Dương Thị Thúy Hương
Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh – ĐH Thái Nguyên
TÓM TẮT
Sự hài lòng của một loại hình dịch vụ bất kì được đánh giá dựa trên nền tảng của ba khía cạnh cơ bản là: chất lượng chức năng, chất lượng kĩ thuật[r]

ới mục tiêu nghiên cứu, tìm hiểu về sự hài lòng của khách hàng, nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng (FTTH) trên địa bàn TP. HCM. Trên cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, mô hình l[r]

Thẻ là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại, tích hợp được với nhiều kênh thanh toán và có nhiều tính năng ưu việt. Nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ, nhóm tác giả đã khảo sát 200 đối tượng là khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ ghi nợ và tín dụng[r]

TRONG ĐÓ, NHÂN TỐ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ CAO NHẤT LÀ NHÂN TỐ GIÁ CẢ VỀ SỰ ỔN ĐỊNH VÀ HỢP LÍ MỨC TB = 3,6/5 – MỨC HÀI LÒNG, NHÂN TỐ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ CÒN CHƯA CAO LÀ VỀ SỰ ĐẢM BẢO MỨC TB = 3,3/5 – MỨC[r]

Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại Đà NẵngMục tiêu nghiên cứu: Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng trong công việc của[r]

TRANG 20 HÌNH 1.1: MÔ HÌNH KHUNG NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Đánh giá thực trạng dịch vụ thẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại NHNo&PTNT Chi nhánh Quảng[r]