CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA HONDA

1.Lý do chọn đề tài Trong những năm vừa qua, hoạt động ngân hàng nước ta đã có những chuyển biến sâu sắc, quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng cả về số lượng lẫn phạm vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn. Từ đó yếu tố khách hàng đang được rất quan tâm và chú trọng, phát triển định hư[r]

1Mở đầu1. tính cấp thiết của đề tài:Sau khi hot ng theo mụ hỡnh i mi chia tỏch Bu chớnh Vin thụng (BC-VT), Vin thụng Nng (VNPT_N) ang ng trcnhiu khú khn, th thỏch mi. Trong ú, cú vn i mi t chc hotng sn xut kinh doanh, m bo mi cụng tỏc liờn quan n phỏt trin,qun lý, chm súc khỏch hng, tip tc gi vng[r]

Nghiên cứu hành vi của khách hàng được xem là nội dung quan trọng nhất của nghiên cứu markting. Nhờ nghiên cứu này, những người làm marketing có thể giải đáp được những câu hỏi mang tính nền tảng cho việc đề xuất các chiến lược Marketing đáp ứng đòi hỏi của khách hàng đặc biệt là khách hàng là người[r]

MỤC LỤC
1. Tổng quan về tập đoàn Honda
1.1. Tập đoàn Honda
1.2. Công ty Honda Việt Nam
2. Phân tích năng lực thực tại
2.1. Hiện trạng sản phẩm
2.2. Thực trạng sản xuất
3. Phân tích thị trường vĩ mô
3.1. Yếu tố chính trị
3.2. Yếu tố kinh tế
3.3. Yếu tố văn hóa xã hội
4. Phân tích hiện trạn[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]

Tiểu luận: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn khu vực Tp HCM nêu các ngân hàng nước ngoài sẽ được thành lập ngân hàng 100% vốn nước ngoài thay vì chi nhánh ngân hàng nước ngoài như trước đây, được đối xử bình đẳng, được quyền[r]

Báo cáo thực tập đề tài hoàn chỉ chiến lược marketing tại công ty Thắng Lợi. Sơ lược về phòng kinh doanh và chiến lược marketing hiện tại của phòng kinh doanh chi nhánh Tây Nam – Công ty cổ phần Địa ốc Thắng Lợi. Xem xét lại tình hình bán hàng những năm vừa qua từ đó để thấy th[r]

Đối với doanh nghiệp ở thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng
khách hàng khiêm tốn, bạn sẽ không khó khăn gì để phục vụ khách hàng theo đúng
những gì họ mong muốn. Tuy nhiên, để duy trì lượng khách hàng cũ bạn phải cần đến
một chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý và khoa học,[r]

hàng, luật pháp. Khi triển khai đào tạo cần lưu ý là cán bộ yếu về mặt nghiệp vụ nào thì tổ chứcđào tạo nghiệp vụ đó, tránh đào tạo tràn lan gây lãng phí nguồn nhân lực và vật lực choAgribank.Chín là, hạn chế các rủi ro trong phát triển dịch vụ phi tín dụng: phòng ngừa các loạirủi ro là vấn đề cần t[r]

Quyết định số 220/QĐ-MOBIFONE-HĐTV về việc “Thành lập Công ty Dịch vụ MobiFoneKhu vực 5”Địa chỉ trụ sở chính: Số 8 lô 28A Lê Hồng Phong, thành phố Hải Phòng.Công ty phụ trách quản lý 13 tỉnh phía Bắc gồm: Cao Bằng, Bắc Cạn, Lạng Sơn, TháiNguyên, Tuyên Quang, Hà Giang, Bắc Giang, Hải Dương, Thái Bình[r]

Nếu bạn nói rằng bạn là một chuyên viên kế toán, khách hàng sẽ mong đợi bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề liên quan đến thuế má… Khách hàng cũng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ củ[r]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊMARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨMXE MÁY AIR BLADE CỦA HONDA VIỆT NAM



Mục lục
Lời mở đầu 2
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG 3
1.1 Tổng quan thị trường xe máy Việt Nam 3
1.2 Các phân đoạ[r]

HonDa đang dần khẳng định mình trên thị trường xe máy tại Việt Nam, dẫn đầu thị phần và theo sau luôn có các đối thủ cạnh tranh chất lượng và mẫu mã rất được người tiêu dùng chú ý trong những năm gần đây đó là Yamaha, Suzuki,…Việc HonDa đưa dòng xe Air Blade vào thị trường Việt Nam đã tạo nên một th[r]

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam đị[r]

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: phân tích nội dung Marketing mục tiêu của một công ty kinh doanh cụ thể. Đánh giá sự thích ứng các quyết định phân phối của công ty với sự thay đổi trong tình thế của môi trường và thị trường. Công ty nghiên cứu: công ty Honda Việt Nam với dòng sản phẩm Honda Dream.II. Khái[r]

Mục lục
Mục lục Error Bookmark not defined.
Lời mở đầu Error Bookmark not defined.
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG Error Bookmark not defined.
1.1 Lý do tiến hành cuộc nghiên cứu Error Bookmark not defined.
1.2 Vấn đề nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu Error Bookmark not defined.
1.3 Mục tiêu nghiên[r]

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1Khách Hàng21.1.1Khái niệm về khách hàng21.1.2Phân loại khách hàng21.1.3Vai trò của khách hàng31.2Chăm sóc khách hàng41.2.1Thế nào là chăm sóc khách hàng41.2.2Mục đích của việc chăm sóc khách hàng41.2.3Vai trò của việc chăm sóc khách hàng41.3Tổ chức ho[r]

Bản báo cáo về Biện pháp phòng ngừa và ứng phó sự cố hóa chất cho Công ty HSS. Báo cáo này đã được chỉnh sửa theo yêu cầu của Hội đồng thẩm định và đã được Sở Công thương tỉnh Hải Dương Phê Duyệt.
HSS: Là một doanh nghiệp lớn trong công nghiệp in ấn với khách hàng chủ yếu là Canon, Honda, Yamaha..

Với tổng vốn đầu tư là 209.252.000 USD, công ty bắtđầu đi vào hoạt động và đến ngày 6/12/1997 đã cho xuấtxưởng chiếc xe đầu tiên mang tên Super Dream. Ngày 14/3/1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ nhất tạiPhúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc. Nhà máy có công suất 1triệu chiếc/năm, tạo việ[r]