         HÃY CỐ GẮNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THAN PHIỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỂ LÀM NGUÔI NGOAI MỌI NỔI TỨC GIẬ...

Dịch vụ khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp. Dịch vụ khách hàng là hoạt độn[r]

Mục lục
Lời nói đầu 2

Phần 1. Cơ sở lý luận 3
1. Lý thuyết về sản phẩm 3
1.1. Sản phẩm và sản phẩm kém chất lượng 3
1.2. Nguyên nhân sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 3
1.3. Biện pháp xử lý khi sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 4

Phần 2. Liên hệ thực tế 8
2. Sản p[r]

Xã hội đang phát triển từng ngày và đi kèm theo nó là yêu cầu của con người cũng ngày càng cao. Con người hiện đại không đơn giản chỉ yêu cầu “ăn no, mặc ấm, được đối xử bình đẳng” như xưa mà giờ đây là ăn ngon, mặc đẹp, được quan tâm và đối xử như “thượng đế”. Song song với tiến trình phát triển ki[r]

Mâu thuẫn tồn tại trong tất cả các sự vật, hiện tượng, cũng như trong tất cả các giai đoạn phát triển của chúng. Mâu thuẫn hết sức phong phú, đa dạng. Tính phong phú đa dạng được quy định một cách khách quan bởi đặc điểm của các mặt đối lập, bởi điều kiện tác động qua lại của chúng, bởi trình độ tổ[r]

10 cách tăng doanh thu bán hàng qua mạng
Cho dù công ty của bạn đã có thương hiệu trên thị trường hay chỉ là thương hiệu mới xuất hiện, 10 bí quyết sau đây có thể giúp bạn tăng lợi nhuận trong việc bán và đấu giá các mặt hàng qua mạng. Bạn cũng có thể áp dụng những bí quyết này vào một số lĩnh vực[r]

window.onload = function () {resizeNewsImage("news-image", 500);} "Tôi đang mang thai và tôi có cảm giác có thể nổi điên với ông xã bất cứ lúc nào. Mọi điều anh ấy làm đều khiến tôi bực tức, cáu giận. Tôi biết nguyên nhân là do hooc mon mang thai và các "tác dụng phụ" của bầu bí làm tôi mệt mỏi đến[r]

Tuy vậy các bộ phận bán hàng và tiếp thị cảm thấy khó khăn khi đối mặt với những vấn đề này, để vượt qua nó, hãy xác định cho mình cách thức giải quyết vấn đề với khách hàng thông qua vi[r]

Mục lục
Lời nói đầu 2

Phần 1. Cơ sở lý luận 3
1. Lý thuyết về sản phẩm 3
1.1. Sản phẩm và sản phẩm kém chất lượng 3
1.2. Nguyên nhân sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 3
1.3. Biện pháp xử lý khi sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 4

Phần 2. Liên hệ thực tế 8
2. Sản p[r]

Mục lục
Lời nói đầu 2

Phần 1. Cơ sở lý luận 3
1. Lý thuyết về sản phẩm 3
1.1. Sản phẩm và sản phẩm kém chất lượng 3
1.2. Nguyên nhân sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 3
1.3. Biện pháp xử lý khi sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 4

Phần 2. Liên hệ thực tế 8
2. Sản p[r]

Mục lục
Lời nói đầu 2

Phần 1. Cơ sở lý luận 3
1. Lý thuyết về sản phẩm 3
1.1. Sản phẩm và sản phẩm kém chất lượng 3
1.2. Nguyên nhân sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 3
1.3. Biện pháp xử lý khi sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 4

Phần 2. Liên hệ thực tế 8
2. Sản p[r]

Lời nói đầuTrong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, các doanh nghiệp nói chung đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang gặp phải những cơ hội và thách thức rất lớn. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong thị trường đầy biến động này họ phải giải quyết nhiều yếu tố trong đó yếu tố[r]

Mục lục
Lời nói đầu 2

Phần 1. Cơ sở lý luận 3
1. Lý thuyết về sản phẩm 3
1.1. Sản phẩm và sản phẩm kém chất lượng 3
1.2. Nguyên nhân sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 3
1.3. Biện pháp xử lý khi sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại 4

Phần 2. Liên hệ thực tế 8
2. Sản p[r]

Trong tình hình cạnh tranh quy mô toàn cầu hiện nay, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng tiêu dùng của mình. Đứng trên quan điểm khách hàng, các yếu tố tác động đến quyết định của khách hàng trong việc mua một sản phẩm hoặc[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

Nếu bạn nói rằng bạn là một chuyên viên kế toán, khách hàng sẽ mong đợi bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề liên quan đến thuế má… Khách hàng cũng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ củ[r]

Vấn đề trung tâm ngày nay mà doanh nghiệp đối mặt không phải là khan hiếm
hàng hoá mà là khan hiếm khách hàng. Hầu hết các ngành công nghiệp trên thế giới có
thể sản xuất hàng hoá nhiều hơn nhiều so với số người tiêu thụ trên thế giới có thể
mua. Sự vượt mức này là do các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ[r]

Ở các đô thị Việt Nam, an toàn thực phẩm đang là một vấn đề bức xúc đối với người tiêu dùng. Thực phẩm không an toàn tràn lan trên thị trường gây không ít lo lắng cho người tiêu dùng và toàn xã hội. Trong thời gian qua, nhà nước đã đề ra một số chính sách về sản xuất và kinh doanh thực phẩm an toàn[r]

Xuất bản Curtis đã cố gắng đư¬a “Television Listings Magazine” (Tạp chí mục lục truyền hình) cạnh tranh với tạp chí còn non nớt “TV Guide”. Mặc dù “TV Guide” chỉ mới khởi đầu còn yếu ớt, và Curtis có sức mạnh đáng nể như¬ng nhà xuất bản Curtis chưa bao giờ thật sự cất đầu lên được vì thị trư¬[r]

Nếu bạn nói rằng bạn là một chuyên viên kế toán, khách hàng sẽ mong đợi bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề liên quan đến thuế má… Khách hàng cũng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ củ[r]

Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh tình hình tài chính đang gặp nhiều khó khăn, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với vấn đề vốn đầu tư để tiếp tục sản xuất kinh doanh và nhiều doanh nghiệp đã phải giải thể hoặc phá sản vì không có vốn đầu tư. Việc các doanh nghiệp đang lâm vào tình hình tài chí[r]