Tài liệu ôn thi môn nghiên cứu Marketing 1 Có dạng thang đo trong NC? Có 4 loại thang đo: biểu danh, thứ tự, khoảng, tỷ lệ. 1. Thang đo biểu danh (nominal scale): Là loại thang đo sử dụng các con số hoặc ký tự đánh dấu để phân loại đối tượng. Chỉ biểu hiện về mặt ý nghĩa biểu danh mà hoàn toàn không[r]
nghiệm hoặc học hỏi và có khả năng vận dụng vào công việc lãnh đạo của mình. Các kiến thứcmà giám đốc một doanh nghiệp cần có bao gồm các kiến thức kinh doanh chung như kiến thứcvề doanh nghiệp và ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, các kiến thức về vănhóa - xã hội; các kiến thức về ch[r]
Cũng giống nhu cầu, có nhiều loại lợi ích khác nhau: lợi ích vật chất, lợi íchtinh thần, lợi ích trước mắt, lợi ích lâu dài….Giữa lợi ích và nhu cầu có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Nếu không có nhucầu thì không thể thoả mãn nhu cầu và lợi ích cũng không xuất hiện. Khi nhu cầuxuất hiện con n[r]
2Sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổitác, giới tính, trình độ học vấn, chức vụ, thâm niên làm việc, bộ phận): Dựa trên kếtquả phân tích Independent t-test và One-Way ANOVA để so sánh mức độ thỏa mãntrong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ kh[r]
cơ sở các biến quan sát của thang đo SERVQUAL, thang đo của các nghiên cứu trước,kết hợp với phỏng vấn tay đôi các chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng để đề xuất cácphát biểu của thang đo. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng cách p[r]
Vai trò đối với người tiêu dùngThương hiệu giúp khách hàng xác định rõ nguồn gốc, xuất xứcủa sản phẩm thông qua những thông tin đăng ký bảo hộ thương hiệu6để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của từng doanh nghiệp.Thương hiệu giúp báo hiệu những đặc điểm và thuộc tính củasản phẩm tới khách hàng thông qua[r]
Luận văn nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minhLuận văn nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh húng tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mìn[r]
Nghiên cứu Sự gắn bố của nhân viên đối với tổ chức của Hồ Huy Tựu và Phạm Hồng Liêm. Sử dụng thang đo Ý thức gắn kết của Trần Kim Dung và Thang đo Sự hài lòng công viêc của Jun và công sự (2006). Kết quả cho thấy yếu tố lành nghề, kiến thức tác động lớn đến sự gắn bó nhân viên.
MỤC LỤCTrangDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU1.Sự cần thiết của đề tài ...................................................................................................... I2.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ...................................................[r]
Về mặt thời gian: Nghiên cứu DVKH trong gian đoạn từ 2010 -2014 vàđƣa giải pháp hoàn thiện DVKH trong giai đoạn 2015 -2020 tại siêu thị BigC Thăng Long.4. Đóng góp của luận vănVề mặt lý luận: tìm ra khung lý luận về DVKH đối với các siêu thị tổnghợp: mô hình CLDV, yếu tố cấu thà[r]
Nghiên cứu này tập trung tìm hiểu quan niệm về việc học ngoại ngữ và các chiến lược mà người học sử dụng trong quá trình học tập. Đây là lĩnh vực thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu trong những năm gần đây. Vậy người Việt Nam có chiến lược gì khi học ngoại ngữ tiếng Pháp ? Quan điểm của họ về[r]
8CHƯƠNG 2THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGĐỐI VỚI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH NỘI ĐỊA CỦAHÃNG HÀNG KHÔN VIETJET AIR2.1. TỔNG QUAN VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR2.1.1. Dịch vụ hàng khôngDịch vụ hàng không là tập hợp các dịch vụ cung ứng cho khách hàngnhằm đáp ứng nhu cầu di chuy[r]
Điểm đến du lịch Nghệ An có phong cảnh thiên nhiên đa dạng, từ vùngbiển, đảo, đồng bằng đến vùng núi, hang động, suối, thác, sông hồ; có nhiều hệsinh thái thực vật và các loài động vật quý hiếm đã tạo nên nhiều danh thắng cóý nghĩa du lịch như: Biển Cửa Lò, Bãi Lữ, Quỳnh Phương,...các di tích lịch[r]
và giá trị gia tăng từ chúng, còn phương pháp “mềm” nhấn mạnh rằng nhân viêncần phải được đối xử như tài sản có giá trị và nguồn lợi thế cạnh tranh thông quacam kết của họ, những kỹ năng và hiệu suất cao (Storey, 1989).Quản trị nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực,nhanh nhạ[r]
Nghiên cứu thực hiện kiểm định thang đo thoả mãn với tiền lương (PSQ) của Heneman Schwab (1985) trong điều kiện của VN và xác định liệu mức lương hay cơ chế, chính sách lương, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều hơn đến lòng trung thành của nhân viên (NV). Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình tuyến tính[r]
Nội dung chính : 1.Giới thiệu 1.1 Nhiệt độ 1.2 Thang đo nhiệt độ 2.Phương pháp đo 2.1 Tiếp xúc 2.2 Không tiếp xúc 3.Dụng cụ đo 3.1 Nhiệt kế 3.2 Hỏa kế 4.Ứng dụng Dựa vào dãy nhiệt độ, độ nhạy, độ bền, giá thành và kích thước. Mỗi loại nhiệt kế được dùng vào một hoặc nhiều lĩnh vực khác nhau
đồ lưu niệm,… Các cộng tác viên được đảm bảo rằng hoàn toàn hiểu nội dungbảng câu hỏi trước khi phân phát và tuân thủ các quy trình điều tra. Số lượngcác bảng câu hỏi được phân bổ tương ứng kích thước lấy mẫu của từng địađiểm được chọn điều tra khảo sát khách du lịch.3.2.3.3. Phân tích dữ liệuPhân t[r]
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 4 1.1.Lý do chọn đề tài 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.4.Phương pháp nghiên cứu PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 5 2.1.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5 2.1.1.Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu[r]
- Đà Nẵng; phát triển và hiệu lực hóa thang đo các yếu tố cho phù hợp với bốicảnh công ty; đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động; so sánh sựhài lòng công việc giữa nhân viên có sự khác nhau về giới tính, độ tuổi, thờigian công tác, trình độ học vấn, vị trí công việc…- Ng[r]
dẫn các thủ tục cần thiết đồng thời sẵn sàng trả lời bất cứ thắc mắcmà khách hàng yêu cầu qua giao dịch hoặc bằng điện thoại.4.3. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀIĐề tài về cơ bản đã đáp ứng các mục tiêu đề ra đó là:- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành củakhách hàng đối với ngân hà[r]