THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NG...
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NG...":
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất[r]
tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”.Sau hơn 15 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhàcung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với trên 3.500 nhân viên,45 chi nhánh trong và ngoài nước. Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sảnphẩm, dịch vụ chính bao gồm[r]
nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững sự trung thành, nâng cao năng lực cạnhtranh của doanh nghiệp. Năm 1989, chỉ số (barometer) đo mức độ hài lòng đầu tiênđược ra đời tại Thụy Sỹ (Swedish Customer Satisfaction Barometer – SCSB) nhằmthiết lập chỉ số hài lòng của
Trên cơ sở áp dụng các thang ño cấu thành của nhân tố chất lượng dịch vụ, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng, Luận văn ñã xác ñịnh các nhân tố tác ñộng ñến sự [r]
trò của giảng viên trong ĐTTX-E; Vai trò phối hợp của doanh nghiệp trongĐTTX-E; Sử dụng thẻ điểm cân bằng trong quản trị trường đại học trong quảnlý hệ ĐTTX-E.24KẾT LUẬNNghiên cứu về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo với sự hàilòng và lòng trung thành của[r]
tổ chức, triển khai kiểm soát hoạt động vận hành tại chi nhánh với văn hóa cungcấp chất lượng, dịch vụ thực thi nhanh, hướng tới khách hàng, đảm bảo đơn vịhoạt động tuân thủ đúng các quy định của MB, NHNN và pháp luật có liên quantheo định hướng chiến lược MB và phù hợp với chiế[r]
Tên đề tài : ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS. TRẦN KIM DUNG Họ và tên học viên thực hiện : Hồ Minh Sánh Ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 60.34.05 NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA[r]
One of the important commitments of Vietnam when joining WTO is Vietnam's banking system will have to open wider on schedule. Besides the opportunities may have been, the banking system will also have to cope with enormous challenges. The fact that lead to competition in the banking sector became mo[r]
Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xem xét tác động của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua các khách hàng sử dụng dịch vụ băng thông rộng (ADSL) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã điều chỉnh thang đo SERQ[r]
Vì vậy, mục tiêu của nghiên cứu nhằm khám phá các thành phần chất lượng dịch vụ siêu thị, xây dựng và kiểm định mơ hình về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lịng trung[r]
TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 9, SỐ 10 -2006 Trang 57 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN, VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TPHCM Nguyễn Thị Mai Trang Khoa Kinh tế, ĐHQG-HCM TÓM TẮT: Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa chất lượng[r]
LỜI MỞ ĐẦU Khi tham gia WTO, Việt Nam đã cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường viễn thông cho các đối tác nước ngoài. Chính vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam buộc phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Cạnh tranh đã kiến cho các doanh nghiệpliên tục đưa ra những cải tiến cho sản phẩm và hình ả[r]
MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNiiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆNivDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTvMỤC LỤCviDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒviiiLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu13. Phương pháp nghiên cứu và thời gian nghiên cứu14[r]
KIẾN THỨC CHUNG VỀ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠII. Khái quát chung về ngân hàng thương mại 1. Khái niệm ngân hàng thương mại.Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng gắn liền với lịch sử phát triểncủa nền sản xuất hàng hoá.Ngân hàng thương mại(NHTM) ra đời là kết quả củamột qu[r]
DỊCH VỤDU LỊCH2.9.2 Các giả thuyết nghiên cứuDựa vào cơ sở lý thuyết và những phân tích trên, đề tài đưa ra mô hình lý thuyết và các giả thuyếtcủa mô hình nghiên cứu được phát biểu như sau:2.9.2.1 Phong cảnh du lịch:Phong cảnh du lịch bao gồm cả về tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch x[r]
dịch vụ tốt thì có điểm trung thành của khách hàng cao hơn giúp cho sự phát triển bền vững. Làm thế nào họ làm được điều đó? Họ đầu tư vào nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng và chuyển những hiểu biết đó thành ý tưởng sáng tạo để tiếp tục nâng cao dịch vụ. Họ quyết định[r]
Sản phẩm: doanh nghiệp phải đưa ra sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ phải phù hợp với yêu cầu của thị trường mục tiêu. Giá cả: mức giá đưa ra và các điều khoản liên quan đến bán hàng phải dựa trên sự tổng hợp của nhiêu yếu tố, Cạnh tranh, cầu thị trường và mục tiêu của công ty. Phân phối: đó là[r]
đại, đa năng hàng đầu Việt Nam. Đến năm 2020 trở thành tập đoàntài chính mạnh theo chuẩn quốc tế.- Mục tiêu cụ thể3.1.3. Đặc trƣng của khách hàng cá nhân trong huy động vốntại địa bàn tỉnh Quảng NamDân cư rải rác khắp tỉnh từ đồng bằng đến miền núiNgười dân đặt niềm tin cao vào các ngâ[r]
2.1.2 Những mặt hại- Các doanh nghiệp vân tải, với hàng ngàn lít xăng tiêu thụ mỗi ngày, số tiền bội chi nhân với 1.500đ/lít đã là con số rất lớn. Chưa hết, phần đông đối tượng là nông dân, ngư dân đang sử dụng số lượng lớn dầu cho sản xuất, đánh bắt xa bờ… cũng sẽ oằn vai với số bội chi tới 3.700 đ[r]