cáo kết quả kinh doanh và tình hình lao động của công ty Cổ phần du lịch Huế quaba năm do phòng Tài vụ, nhân sự cung cấp. Số liệu sơ cấp: điều tra phỏng vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi.-Các loại thông tin thu thập: những nhận xét, đánh giá của khách hàng vềcác yếu tố như: uy tín của nhà hàng;[r]
CHƯƠNG 1TỔNG QUAN1.1CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀITừ xưa đến nay, lễ cưới là một trong những sự kiện quan trọng nhất trongcuộc đời của mỗi người và bất cứ nơi đâu trên Thế giới. Đám cưới ở Việt Nam cũngkhông ngoại lệ mà có khi còn long trọng hơn do truyền thống và bản sắc dân tộc tốtđẹp của người Vi[r]
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN 3 QUY TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN 3 1.1. Khái luận về hoàn thiện quy trình tổ chức sự kiện tiệc cưới tại khách sạn Kim Liên 3 1.2. Nội dung hoàn thiện quy[r]
2.1.1. Giới thiệu chung..................................................................... 302.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn.................... 312.1.3. Cơ cấu tổ chức khách sạn ....................................................... 322.1.3.1. Chức nă[r]
LỜI CÁM ƠNEm xin chân thành cám ơn các thầy cô đã tận tình dạy bảo, giúp đỡ và chỉ bảo trong suotthời gian bốn năm học tập.Chân thành cám ơn cô Phạm Thị Ngân, người đã hướng dẫn em trong thời gian làm bàitốt nghiệp. Cô đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, đưa ý kiến để em có thê hoàn thành bài tôtnghiệp[r]
Ăn uống là nhu cầu thiết yếu của con người. Với mọi độ tuổi, giới tính, địa vị xã hội, thành phần kinh tế,…thì mỗi cá nhân đều có nhu cầu ăn uống và sử dụng dịch vụ ăn uống khác nhau. Tại các thành phố lớn, nhu cầu ăn uống ở các nhà hàng có xu hướng tăng. Trong những năm gần đây với sự p[r]
hơn trong ngành kinh doanh dịch vụ nói chung và du lịch - khách sạn nói riêng.Trong kinh doanh khách sạn thì hoạt động môi giới là chiếc cầu nối giữa khách sạn và khách dulịch do các nguyên nhân sau:+ Cầu khách sạn (thị trờng khách) ở xa và phân tán. Mặt khác kh[r]
CHƯƠNG 11CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ11.1.Một số khái niệm cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc, hội nghị tại khách sạn11.1.1. Khái niệm dịch vụ11.1.2. Khái niệm dịch vụ khách sạn11.1.3. Khái niệm về kinh doan[r]
Hiện nay rất nhiều lĩnh vực đã và đang thực hiện việc tin học hoá, trong lĩnh vực sản xuất và cả trong những lĩnh vực xã hội. Nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển của xã hội nói chung và thực hiện tin học hoá trong công tác quản lý các khách sạn nói riêng, nhóm chúng em đã nghiên cứu và phát triển ph[r]
Trong xã hội hiện đại ngày nay việc cưới xin đang phản ánh một cách sống động nhu cầu, đời sống, kinh tế, xã hội. Hình thức, quy mô của đám cưới còn là sự thể hiện vị thế xã hội, tiềm lực kinh tế của người làm đám cưới. Với sự bùng nổ của nhà hàng chuyên tiệc cưới trong vài năm lại đây, đã cho thấy[r]
Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn thì khách hàng có thể liên hệ với kháchsạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng hoặc khách hàng có thể làm thủ tục thuê vànhận phòng để ở ( trường hợp phòng còn trống ). Có hai hình thức liên hệ: đến trực tiếp,qua điện thoại.Khi khách hàng[r]
Bài này bọn mình thuyết trình được đánh giá đạt yêu cầu ( Cô đã xem và chỉnh sửa hộ) I. Lý thuyết 1. Một số khái niệm cơ bản 2.Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực 3. Các hình thức tổ chức bộ máy quản trị nhân lực 4. Lựa chọn bộ máy tổ chức quản trị nhân lực II. Liên hệ thực tiễn 1. G[r]
Bài này bọn mình thuyết trình được đánh giá đạt yêu cầu ( Cô đã xem và chỉnh sửa hộ) I. Lý thuyết1. Một số khái niệm cơ bản 2.Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực 3. Các hình thức tổ chức bộ máy quản trị nhân lực 4. Lựa chọn bộ máy tổ chức quản trị nhân lực II. Liên hệ thực tiễn 1.Giới[r]
Về thắng lợi của Cách mạng Tháng Tám năm 1945, như Chủ tịch Hồ Chí Minh nêu rõ, là do sự lãnh đạo sáng suốt và kiên quyết của Ðảng.Sự lãnh đạo của Ðảng trước hết ở sự bổ sung, phát triển hoàn chỉnh hệ thống các quan điểm về cách mạng giải phóng dân tộc; ở sự lựa chọn hình thức và phương pháp cách mạ[r]
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1 VỀ CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN 1 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên 1 1.1.1. Giai đoạn 19611966 1 1.1.2. Giai đoạn 19962001 2 1.1.3. Giai đoạn 2002 nay 3 1.2. Hê thống CSVCKT phục vụ kinh doanh của Công ty khách[r]
• Bộ phận kinh doanh ăn uống: chức năng chính của bộ phận này là kinhdoanh thức ăn đồ uống tại nhà hàng cho khách, phục vụ khách theo yêu cầu.• Bộ phận kỹ thuật: thực hiện chức năng quản lý cơ sở vật chất kỹ thuậtcủa khách sạn, cung cấp các điều kiện kỹ thuật cần thiết để khách sạn hoạ[r]
lưu trú và ăn uống đóng vai trò như những nhà sản xuất, cung cấp sản phẩm trựctiếp cho du khách và là một trong những th ành phần chính và quan tr ọng bậc nhấtcủa du lịch. Có thể nói ở bất cứ nơi đâu trên thế giới muốn phát triển du lịch nhấtthiết phải phát triển hệ thống cơ s ở kinh d[r]
LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]
Trên thế giới cũng như ở Việt Nam nghành công nghệ thông tin có ảnh hưởng rất lơn đến nền kinh tế. Nó trở thành yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của nhiều nghành.CNTT đang phát triển mạnh mẽ và được áp dụng rông rãi trong tất cả các nghành, nó đóng góp một phần rất lớn làm đơn giản h[r]
(Trích dẫn : Theo đăng ký kinh doanh của công ty )Hiện nay chủ yếu là dịch vụ lưu trú ngắn ngày.1.2. Chức năng nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của doanh nghiệp1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lýBÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP1.2. 2 Chức năng nhiệm vụ cácCty có một giám đốc và 2 trưởng phòng.Giám[r]