1.1 Một số lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành: 1.1.1 Khái niệm về công ty lữ hành: 1.1.1.1 Ngành kinh doanh lữ hành: Theo nghĩa rộng thì lữ hành (Travel) bao gồm tất cả những hoạt động di chuyển của con người, cũng như những hoạt động liên quan đến sự di chuyển đó. Với một phạm vi[r]
Phân tích hoạt động nghiên cứu marketing trong 1 doanh nghiệp du lịch, ( khách sạn hoặc công ty lữ hành ), Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng hoạt động nghiên cứu marketing ( khách hàng ) tại Công ty Vietholiday Tour Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nghiên cứu marketing tại công[r]
TRANG 1 MARKETING NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH DU TRANG 2 ĐÃ ĐẾN LÚC CÁC CÔNG TY DU LỊCH, CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG VÀ KHÁCH SẠN CẦN GIẢI QUYẾT MỐI ĐE DỌA ĐỐI VỚI NGÀNH DU LỊCH: LÒNG TR[r]
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ diễn ra sôi nổi và đầy biến động phức tạp, các doanh nghiệp luôn nằm trong cuộc chiến cạnh tranh gay gắt với nhau. Để có được chỗ đứng vững chắc trong cuộc chiến này và không bị đào thải khỏi thị trường, các doan[r]
LỜI MỞ ĐẦUNgày nay, du lịch đã trở thành một hoạt động rất phổ biến trong đời sống tinh thần của con người. Thậm chí những người có thu nhập cao, nó là một nhu cầu không thể thiếu. Về mặt kinh tế, du lịch là một ngành công nghiệp không khói, có thể giải quyết được một số lượng lớn công ăn việc làm c[r]
Cùng với cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật, sự ra đời của đầu máy hơi nước rồi đến sự phát triển của ngành hàng không đã làm khoảng cách giữa các lục địa được thu ngắn lại. Con người đã có thể đi xa nơi mình cư trú hàng vạn cây số và quay trở về chỉ trong vòng một thời gian ngắn cộng với đời sống và[r]
Một số nhân tố tác động đến việc thu hút khách du lịch đối với công ty du _ _lịch._ - Nhóm các nhân tố chủ quan: • Vị thế doanh nghiệp • Chất lượng sản phẩm dịch vụ: chương trình du lịch[r]
LỜI MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiCho đến nay, các công ty lữ hành Việt Nam chủ yếu kinh doanh từ việc nhận lại khách của các hãng lữ hành nước ngoài. Tuy nhiên, với việc gia nhập WTO, nước ta dần mở cửa thị trường dịch vụ và các hãng lữ hành nước ngoài ngày càng trực tiếp điều hành các chương tr[r]
1.1. Khái niệm1.1.1. Khái niệm tài nguyên du lịchKhái niệm DU LỊCHTheo tổ chức Du lịch quốc tế (1994) hiểu theo phía cầu : Du lịch là một tập hợp các hoạt động và dịch vụ đa dạng, liên quan đến việc di chuyển tạm thời của con người ra khỏi nơi cư trú thường xuyên của họ nhằm mục đích tiêu khiển, ng[r]
Những năm gần đây, du lịch Việt Nam được đầu tư rất nhiều ra sức thu hút du khách với những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa dạng, trong khi đó tệ nạn chặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày càng gia tăng. Đi du lịch ai cũng mong muốn được thoải mái, thư giãn sau nhữn[r]
Tác giả hệ thống hóa được cơ sở lý luận về du lịch, marketing du lịch. Phân tích thực trạng vấn đề khách du lịch quốc tế đến với Việt Nam bằng đường biển. Phân tích SWOT để đánh giá năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành. So sanh với du lịch bằng đường biển của một số quốc gia khác và đề xuất mộ[r]
LỜI MỞ ĐẦU 2 I. Cơ sở lý thuyết 3 1. Marketing dịch vụ 3 2. Ngành du lịch và marketing dịch vụ trong lĩnh vực du lịch 4 II. Phân tích chiến lược marketing dịch vụ hãng du lịch Saigontourist 6 1. Tổng quan về Saigontourist 6 2. Phân tích marketing dịch vụ của công ty dịch vụ lữ hành Saigonto[r]
Mục tiêu của đề tài này là nhằm: • Bổ sung thêm hệ thống cơ sở lý luận hoạt động Marketing du lịch tại công ty và đề ra các biện pháp giải quyết. • Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh và thực trạng hoạt động Marketing du lịch tại công ty, từ đó đưa ra những các thành tựu mà công ty đạt được và[r]
Trang phụ bìaLời cảm ơnLời cam đoanMục lụcDanh mục bảngDanh mục biểu đồ, sơ đồPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ11. Lý do chọn đề tài12. Mục đích nghiên cứu23. Phạm vi nghiên cứu23.1. Phạm vi thời gian23.2. Phạm vi thời gian33.3. Đối tượng nghiên cứu34. Phương pháp nghiên cứu34.1. Phương pháp thu thập dữ liệu34.2.[r]
dành cho sinh viên ngành du lịch của các trường đại học,cao đẳng trực thuộc.Là tài liệu tổng hợp cho các hướng dẫn viên trong và ngoài nước,tài liệu do các thầy,cô ngành du lịch biên soạn,bài còn thiếu sót mong các bạn thông cảm
Sách hướng dẫn du lịch Việt Nam. Marketing du lịch Tiếp thị, định giá, tổ chức, quản lý khách sạn, nhà hàng, tua du lịch lữ hành Kỹ thuật marketing du lịch. Dịch vụ du lịch. Cách tổ chức quản lý khách sạn, nhà hàng. Đặt giá các dịch vụ du lịch