XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

PHẦN THỨ NHẤT: ĐẶT VẤN ĐỀ
• Tính cấp thiết của đề tài
Cao su không chỉ là loài cây có giá trị kinh tế cao mà còn đưa lại lợi ích xã hội rất lớn. Những năm qua, ngành cao su đã mang lại cho Việt Nam hàng tỷ đô la Mỹ từ hoạt động xuất khẩu, giải quyết việc làm cho hàng trăm ngàn lao động, đóng góp vào[r]

Đưa ra cam kết của lãnh đạo Công ty về chất lượng của hệ thống sản xuất - kinh doanh nhằm thoả mãn yêu cầu của khách hàng và mô tả phương pháp đáp ứng các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 tại Công ty.

Xác định mô hình tổ chức, các mối quan hệ của các bộ phận trong Công ty l[r]

Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý có chất lượng những người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản trị nhân sự giúp họ đạt được hiệu quả và năng suất cao hơn với một hạn chế về[r]

CÂU 1:HIỂU VỀ KHÁI NIỆM,BẢN CHẤT,VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC MAR TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.

I. Khái niệm
1. Khái niệm chiến lược và hoạch định chiến lược
Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó, nó cho t[r]

Lời mở đầu Chúng ta có thể khẳng định rằng yếu tố quyết định đối với sự phát triển và đi tới thành công của một doanh nghiệp chính là con người nguồn nhân lực. Chúng ta có thể huy động dễ dàng nguồn vốn, tài sản, cơ sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị… Nhưng yếu tố quan trọng nhất c[r]

Marketing là một khâu thiêt yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong một công ty, tuy nhiên nó cũng mang lại rất nhiều hiệu quả cho công ty nếu như được thực hiện đúng đắn. Kinh doanh qua mạng cũng như vậy, nó cũng đòi hỏi quá trình marketing qua mạng phải được vận hành có hiệu quả.
Thuật ngữ Emarketi[r]

Kđưa ra các sản phẩm không phù hợp với thị trường, không được khách hàng chấpnhận, hay nói cách khác là doanh nghiệp đã đưa ra chính sách sản phẩm sai thì choỌCdù mức giá thấp, quảng cáo hấp dẫn đến mức nào cũng không có ý nghĩa.̣I HChính sách sản phẩm đảm bảo cho hoạt động của khách[r]

đô, hoạt động trên một địa bàn khá thuận lợi về môi trường kinh tế. Theo chủtrương mới của thủ đô, quận Cầu Giấy sẽ được ưu tiên xây dựng thành trung tâmkinh tế chính trị mới của Thủ đô Hà Nội. Trên đà xây dựng như vậy, do đó có rấtnhiều các công ty xây dựng, các doanh nghiệp lớ[r]

2.5 Giải pháp thực hiện chiến lược
2.5.1 Sản xuất
 Đảm bảo nguyên liệu đầy đủ cho sản xuất.
 Chú trọng đổi mới công nghệ sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
2.5.2 Quản trị
 Nâng cao năng lực của nhà lãnh đạo.
 Mở rộng các thành viên trong hội đồng quản trị, có cổ đông ngoài Vocarimex.
2.[r]

A. LỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ41.1. Khái niệm về chất luợng dịch vụ41.2. Sự cần thiết đo luờng chất luợng dịch vụ41.3. Chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ51.4. Quản trị chất luợng dịch vụ6CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI SI[r]

bại của một ngân hàng. Để hệ thống kiểm soát nội bộ đạt đƣợc mục tiêu màngân hàng đề ra, đặc biệt là quản lý rủi ro thì phải đảm bảo các yếu tố sau: Tạo đƣợc văn hoá quản lý rủi ro tại ngân hàng: văn hoá quản lý rủiro đƣợc hiểu là tất cả mọi thành viên ngân hàng đều nhận biết đƣợc rủi rotiềm ẩn tại[r]

 Hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm: kênh tiêu thụ sản phẩm là hệ thống tổ chức vàcông nghệ điều hoà, cân đối, thực hiện hàng hoá để tiếp cận và khai thác hợp lýnhất nhu cầu của thị trường để đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến khách hàngcuối cùng nhanh nhất Số lượng sản phẩm: bên cạnh các lĩnh vực cạnh[r]

- Giữ vững niềm tin đối với khách hàng , giảm thiểu rủi ro về đơn hàng khi thị trường biếnđộng.- Các Công ty hoạt động ổn định liên tục, có đủ đơn hàng cho công nhân làm viêc- Tổ chức, nhân sự được kiện toàn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ để phát triễn.- Công ty Dịch vụ PLG, nhà nghỉ công nhân và n[r]

- Sự thống nhất về cấu trúc của những dữ liệu cơ bản nhất vềkhách hàng để có sự quản lý thống nhất nhưng có thể chia sẻ và khaithác thông tin giữa các đơn vị trực thuộc VNPT_ĐN, có phân cấp trongđiều kiện cung cấp đa dịch vụ.- Thuận lợi trong việc cập nhật dữ liệu đầu vào cũng như dễ khaithác khi cầ[r]

HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH QUỐC TẾ ÂU LẠC
Sinh viên thực hiện: Nông Thị Kim Yến
GVHD: ThS. Hoàng Thị Phương Nga

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Với nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt và gay gắt th[r]

ý nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy bất cứ một động thái nào liên quan đến hìnhảnh và uy tín của công ty cũng ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinhdoanh của công ty. Do dó, việc xây dựng lòng tin của công chúng đối vớithương hiệu của công ty luôn có vai trò hết sức quan trọng. Hoạt động P[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC 3
DANH MỤC HÌNH 7
LỜI NÓI ĐẦU 8
CHƯƠNG I: 10
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 10
1.1. Khái niệm về sản phẩm, sản phẩm du lịch và chính sách sản phẩm của công ty lữ hành. 10
1.1.1. Khái niệm về sản phẩm. 10
1.1.2. Khái niệm về sản phẩm du lịch. 11
1.1.3. S[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới và phát triển không ngừng. Trong bối cảnh đó hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần là lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt của hội nhập, các ngân hàng thư[r]

Đào Xuân TrườngMOBIFONE THÀNH PHỐ HẢI PHÒNGquốc tế; Điều hành định tuyến lưu lượng; Quản lý, kinh doanh dịch vụ Chuyển vùng quốctế; Duy trì và bảo đảm chất lượng dịch vụ viễn thông quốc tế.Công ty Quản lý, điều hành mạng (NOC) có chức năng, nhiệm vụ: Quản lý, vậnhành, bảo dưỡng thiết bị, truyền dẫn[r]

I. Giới thiệu doanh nghiệp1. Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH xây dựng thương mại Nam Á2. Giám đốc hiện tại: Nguyễn Ngọc Tuấn Người đại diện: Phó giám đốc Nguyễn Đình Dũng3. Địa chỉ: Trụ sở chính Số 1 ngõ 26 Hoàng Quốc Việt , Cầu giấy,Hà Nội4. Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp:Thành lập ngày 18 – 09 2[r]