GIẢI PHÁO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG FPT SHOP

Bài tập nhóm môn maketing thương mại : Tìm hiểu về dịch vụ sau bán hàng của chuỗi FPT shop.
Hoạt động dịch vụ sau bán hàng như: mua hàng trả góp,tìm hiểu về hệ thống bán hàng Fpt Shop.
FPT shop là một phần của công ty Cổ Phần bán lẻ KỸ thuật số FPT (FPT Retail) cùng với hệ thống F.Studio by FPT
Hậu[r]

Hiện nay kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế quốc tế, thị trường nước ngoài cũng như trong nước phát triển ngày càng đa dạng, phong phú. Vài năm gần đây tại Hà Nội và các tỉnh lân cận xuất hiện rất nhiều các khu công nghiệp, các doanh nghiệp, xí nghiệp với đa dạng các loại[r]

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 2015. Tài liệu cho các bạn học tập nghiên cứu, cũng như tham khảo với đề tài giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 2015

Một trong những phương thức cạnh tranh ngày càng trở nên phổ biến hiện2nay là đưa ra các dịch vụ sau bán hàng, các dịch vụ hậu mãi với khách hàng.Dịch vụ sau bán hàng trở thành yếu tố không thể thiếu, góp phần ảnh hưởng trựctiếp tới thành công hay thấ[r]

Thấy rõ được vai trò quan trọng của dịch vụ sau bán hàng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty trong xu thế kinh tế hiện nay, qua một thời gian thực tập tại Công ty TNHH MTV Phan Quang, em đã tìm hiểu và biết được tình hình hoạt động của Công ty và tình hình quản trị chất lượng của Công ty, n[r]

Tuy nhiên, mặc dù các doanh nghiệp BHNT trong những năm qua đã có nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh khả năng khai thác sản phẩm của mình, nhưng nhìn chung số lượng sản phẩm bán được vẫn chưa[r]

Khuyến mại Bài tập cá nhân Luật Thương mại 2

Kinh tế ngày càng phát triền thì nhu cầu về thị trường cũng ngày càng được nâng cao. Do chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, người tiêu dùng ngày nay hiểu rất rõ về các sản phẩm mình mua, họ đòi hỏi cao hơn về chất lượng cũng như giá cả của hàn[r]

Thế kỷ trước đã diễn ra cuộc “cách mạng công nghiệp”. Có lẽ cuộc “cách mạng máy tính” đã ra đời vào những năm đầu thập kỷ 1980; nhưng ngày nay không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta đang ở vào giữa cuộc “cách mạng chất lượng”- một thời kỳ biến đổi đang tác động tới mọi kiểu kinh doanh, xí nghiệp, tổ c[r]

Trong nền kinh tế phát triển, cạnh tranh ngày càng gay gắt thì khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt trong thời kỳ kinh tế đang không mấy khả quan, dù bất kỳ doanh nghiệp nào, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực nào thì điều quan trọng nhất để cạnh tran[r]

I ĐẶT VẤN ĐỀ1II NỘI DUNG21.Thất bại thị trường22.Thực trạng32.1. Ưu điểm của bán hàng trực tuyến42.1.1Đối với người bán42.1.2 Bán hàng tực tuyến giúp người mua52.2. Một số hạn chế52.3. Ví dụ về 1 số websibe online63.Nguyên nhân gây nên thất bại thị trường104. Thiệt hại phúc lợi xã hội195. Giải pháp[r]

Đối với công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cần chú trọng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ trước và sau khi bán hàng như sau: - Tiếp tục năng động, sáng tạo tìm hiểu thị trườ[r]

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 9
I. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 9
1. Khái niệm bán hàng 9
1.1. Khái niệm bán hàng 9
1.2. Vai trò của hoạt động bán hàng 9
2. Các hình thức của hoạt động bán hàng 10
2.1. Bán hàng qua điện thoại 10
2.2. Bán hàng tư vấn 10
3. Định nghĩa về sự hài lòng của khách hàng 11
4. Khái niệm kh[r]

Trong những năm qua, nền kinh tế nước ta có nhiều đổi mới. Với việc xác định đúng đắn đường lối “ Kinh tế thị trường theo hướng xã hội chủ nghĩa có sự điều tiết của Nhà nước” của Đảng ta đã đưa nền kinh tế nước ta phát triển lên một tầm cao mới, mở ra một môi trường cạnh tranh sôi động tạo đà cho cá[r]

Cùng với sự phát triển không ngừng nghỉ của internet, việc ứng dụng công nghệ này vào thực tế cuộc sống đã và đang được con người sử dụng rộng rãi bởi những tính năng vượt trội của nó như: giúp tìm kiếm thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi…Quảng bá sản phẩm trên[r]

Đấu giá: Mô hình đấu giá trực tuyến ra đời cho phép mọi người đều có thểtham gia mua và bán trên các sàn đấu giá và đồng thời có thể tìm, sưu tầm nhữngmón hàng mình quan tâm tại mọi nơi trên thế giới.Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh doanh thương mại điện tửcho phép mọi ngư[r]

nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp tới việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phísản xuất.* Bộ máy quản lýBộ máy quản lý của doanh nghiệp tác động một các tổng hợp tới hiệu quả hoạt động sảnxuất nói chung cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói riêng. Bộ máy quảnlý doanh ng[r]

tâm tới việc mình được người bán quan tâm và chú trọng như thế nào khi tiêu dùngcKsản phẩm của một doanh nghiệp. Đặc biệt với ngành viễn thông khi mà nhu cầu sửdụng của khách hàng ngày càng tăng, trong khi trên thị trường hiện nay chỉ tồn tạiba nhà mạng viễn thông lớn là VNPT, FPT Tele[r]

TRANG 1 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VẾT TẮT PPCC: Phòng cháy chữa cháy.. TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh.[r]

Quản trị bán hàng tuyển chọn và huấn luyện nhân viên bán hàng tại hệ thống cửa hàng của FPT.
Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay thì vấn đề nhân lực và việc quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả để có chất lượng cao là mối quan tâm hang đầu của nhà nước và xã hội. Con người là tài sản quan[r]

MỤC LỤC
Tên đề tài: Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng Phố Nướng - Khách Sạn Đệ Nhất
Lời cảm ơn.
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn.
Lời mở đầu
1. Lý do chọn đề tài
2