LÝ THUYẾT 7P TRONG MARKETING DỊCH VỤ

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2
I. Cơ sở lý thuyết 3
1. Marketing dịch vụ 3
2. Ngành du lịch và marketing dịch vụ trong lĩnh vực du lịch 4
II. Phân tích chiến lược marketing dịch vụ hãng du lịch Saigontourist 6
1. Tổng quan về Saigontourist 6
2. Phân tích marketing dịch vụ của công ty dịch vụ lữ hành Saigonto[r]

3Phân tích Marketing Mix 7P3.5. PeopleTrình độ cũng như thái độ của nhân viên chính là một phần củadịch vụ.Đào tạo nhân viên am hiểu về nghiệp vụ ngân hàng, hiểu biếtnhằm đáp ứng, hổ trợ, tư vấn cho khách hàngCác yêu cầu đối với nhân viên là:− Am hiểu những kiến thức cơ bản về lĩnh vực[r]

1.1 Một số lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành:
1.1.1 Khái niệm về công ty lữ hành:
1.1.1.1 Ngành kinh doanh lữ hành:
Theo nghĩa rộng thì lữ hành (Travel) bao gồm tất cả những hoạt động di chuyển của con người, cũng như những hoạt động liên quan đến sự di chuyển đó. Với một phạm vi[r]

PHẦN MỞ ĐẦU

LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
Sự phát triển của kinh tế - xã hội trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế làm gia tăng nhu cầu vận chuyển hành khách và hàng hóa trên nhiều loại hình vận tải, tạo ra cạnh tranh giữa các phương thức và giữa các doanh nghiệp có cùng phương thức vận tải ở[r]

MỤC LỤC

Danh mục các ký hiệu, các từ ngữ viết tắt
Danh mục các bảng, biểu
Danh mục các hình vẽ, đồ thị
PHẦN MỞ ĐẦU 1
Lý do lựa chọn đề tài luận án 1
Mục đích nghiên cứu 3
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận án 4
PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING[r]

... Phân tích chiến lược marketing dịch vụ (7P) tour IKO Travel Saigontourist Bài phân tích gồm nội dung sau: • Đặc điểm ngành du lịch marketing du lịch • Phân tích chiến lược marketing dịch vụ. .. phù hợp với ngân sách” du khách • Phân tích Marketing dịch vụ tour IKO Travel công ty dịch vụ lữ hành[r]

Marketing ngân hàng được hiểu là một hệ thống tổ chức quản lý của một ngân hàng để đạt được mục tiêu thỏa mãn tối đa các nhu cầu về vốn cũng như các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng đối với một hay nhiều nhóm khách hàng mục tiêu đã được lựa chọn thông qua các chính sách nhằm hướng tới mục tiêu cu[r]

thƣởng các phòng, nếu muốn thay đổi hành vi của các phòng. Chế độ khen thƣởng sẽ tácđộng, khuyến khích nhân viên các phòng ban cùng tham gia vào chƣơng trình thay đổi tƣduy nhận thức marketing.18KẾT LUẬNLuận văn tốt nghiệp này đề cập vấn đề ứng dụng lý thuyết Marketing và Market[r]

LỜI CẢM ƠN
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất cả quý Thầy Cô Khoa kinh tế, đặc biệt là Thầy ThS. Phạm Văn Thắng đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi để chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể các anh chị ở Công ty cổ phần t[r]

LỜI CẢM ƠN
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất cả quý Thầy Cô Khoa kinh tế, đặc biệt là Thầy ThS. Phạm Văn Thắng đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi để chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể các anh chị ở Công ty cổ phần t[r]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Ngày nay, marketing đã trở thành một triết lý kinh doanh sáng giá nhất, được ứng dụng phổ biến trong thực tiễn sản xuất kinh doanh và đem lại những thành công vang dội ở nhiều công ty trên thế giới. Trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, marke[r]

Tính cấp thiết của đề tài:
Hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu hướng tất yếu của nền kinh tế thế giới, diễn ra với tốc độ nhanh chóng trong những năm cuối của thế kỷ XX và dự báo sôi động hơn trong những năm đầu của thế kỷ XXI. Điều này tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thứ[r]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Ngày nay, marketing đã trở thành một triết lý kinh doanh sáng giá nhất, được ứng dụng phổ biến trong thực tiễn sản xuất kinh doanh và đem lại những thành công vang dội ở nhiều công ty trên thế giới. Trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, marke[r]

LỜI CẢM ƠN 1
MỤC LỤC 2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ 5
PHẦN MỞ ĐẦU 6
1. Tính cấp thiết của đề tài 6
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 7
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu và ý nghĩa của đề tài 7
4. Phương pháp nghiên cứu 8
5. Kết cấu khóa luận 9
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC[r]

I. ĐẶT VẤN ĐỀ:
Cùng với sự phát triển của xã hội, các nhà mạng viễn thông những năm gần đây đã và đang có những bước tiến vượt trội trong trong việc phát triển các dịch vụ mạng. Và việc sử dụng Internet đang trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong một xã hội hiện đại, đó càng là nhu cầu cấp thiế[r]

cả các nguồn thông tinvề sản phẩm/dịch vụ màkhách hàng hay kháchhàng tiềm năng- Quá trình thúc đẩyhướng tới việc muahàng và duy trì sự trungthành của họSỰ KHÁC NHAUGIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾNLƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP• CHIẾN LƯỢC CHIÊUTHỊ Hoạch định các công cụthực hiện chức năng truyềnthô[r]

đó nhiều công ty đã nghiên cứu, cải tiến dịch vụ khách hàng nhằm dành lợi thế cạnh tranhtrong kinh doanh.Kiểm tra, kiểm soát đánh giá và điều chỉnh marketing – dịch vụ sau khi hoạch địnhcác chiến lược và phát triển các chính marketing – mix dịch vụ một cách phù hợp[r]

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ 4
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: 4
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4
1.3 CÁCH TIẾP CẬN 4
1.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 5
1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 5
1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 5
CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7
2.1 KHÁI QUÁT VỀ[r]

Ngành du lịch được coi là ngành công nghiệp dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho sự phát triển của một quốc gia. Việt Nam có lợi thế về du lịch có nền văn hoá đặc trưng, với nhiều bãi biển đẹp, văn hoá ẩm thực lâu đời, du lịch sinh thái miệt vườn với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp đã tạo cơ hội cho việ[r]

Marketing đã từng được hiểu là “tiếp thị”, “bán ra thị trường”, “phát triển thị trường”, “làm thị trường”… nhưng marketing hiện đại ngày nay không chỉ được hiểu một cách đơn giản như vậy.
Theo định nghĩa dưới góc độ xã hội, marketing có thể hiểu là một quá trình xã hội nhờ đó, các cá nhân và các nhó[r]