TỔNG QUAN VỀ MARKETING DỊCH VỤ

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như: một số vấn đề cơ bản về dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ và sơ lược về marketing dịch vụ...cùng tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về marketing dịch vụ.

NGUYỄN NGỌC LONG EMAIL: LNGUYEN647@GMAIL.COM WEBLOGS: LNGUYEN647.VNWEBLOGS.COM TRANG 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀMARKETING DỊCH VỤ CHƯƠNG 2: HÀNG VI KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ CHƯƠN[r]

thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn nào đó về vật chất, tinh thần hay cả hai. Cơ sởhình thành chính là nhu cầu hay mục đích của hành động mua, nhu cầu của conngười vô cùng phong phú và đa dạng.Nhận thức là khả năng tư duy của con người, nó có thể được định nghĩa làmột quá trình thông qua đó một cá[r]

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2
I. Cơ sở lý thuyết 3
1. Marketing dịch vụ 3
2. Ngành du lịch và marketing dịch vụ trong lĩnh vực du lịch 4
II. Phân tích chiến lược marketing dịch vụ hãng du lịch Saigontourist 6
1. Tổng quan về Saigontourist 6
2. Phân tích marketing dịch vụ của công ty dịch vụ lữ hành Saigonto[r]

MỤC LỤC

Danh mục các ký hiệu, các từ ngữ viết tắt
Danh mục các bảng, biểu
Danh mục các hình vẽ, đồ thị
PHẦN MỞ ĐẦU 1
Lý do lựa chọn đề tài luận án 1
Mục đích nghiên cứu 3
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận án 4
PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING[r]

Theo Philip Kotler : Emarketing là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và internet.

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.

Nội dung chính của chương 3 Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: phát triển các khái niệm dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ, phân phối dịch vụ, định giá dịch vụ, truyền thông cổ động dịch vụ.

Marketing quốc tế là môn học được giảng dạy trong các chương trình đào tạo đại học, cao học dành cho sinh viên chuyên ngành kinh doanh thương mại marketing. Nghiên cứu học phần này giúp người nghiên cứu nắm vững các nguyên tắc khi triển khia hoạt động marketing trên thị trường quốc tế. Slide này g[r]

Tổng quan về Digital Marketing

Giải thưởng: 2 vé xem phim galaxyNguyễn Duđã sử dụng1.1. Khái quát về tính hình kinh tế.- WTO- ASEAN- TPPViệc hội nhập thị trườngthế giới có cần thiết haykhông ???1.2. Bản chất của marketing quốc tế.Marketing quốc tế là việc thựchiện chiến lược marketing rangoài phạm vi b[r]

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING1. Nguyên nhân ra đời của Marketing.1.1. Kinh nghiệm của 1 số nước. ● TRUNG HOA CỔ ĐẠI Không biết cười thì đừng mở cửa hàng kinh doanh Mua một, cho một ● NHẬT BẢNNăm 1650, một chuyên gia Nhật Bản tên là Mitsui lập ra cửa hàng[r]

 NHU CẦU CỤ THỂ MONG MUỐN - WANT:  những biểu hiện cụ thể của nhu cầu tự nhiên, gắn với sự khác biệt về văn hoá và cá tính  những chủng loại sản phẩm cụ thể TRANG 14 SẢN PHẨM, DỊCH VỤ[r]

1.1. Sự ra đời và phát triển của marketingSự ra đời của marketing
Sự phát triển của marketing
Năm 1902: marketing được giảng dạy đầu tiên ở trường ĐH Michigan (Mỹ), sau đó phổ biến khắp các nước có nền kinh tế thị trường.
Lý thuyết marketing :
Lúc đầu: marketing là bán hàng
Sau này: trở nên[r]

Content marketing là quá trình tạo ra và chia sẻ các nội dung (content) có giá trị thật sự tới cộng đồng nhằm để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng về một lĩnh vực cụ thể. Content marketing có thể bao gồm: tin tức, hình ảnh, video, ebook, .... và đặc biệt nổi lên hiện nay và sành điệu nhất[r]

Digital Marketing Tiếp Thị sử dụng các phương thức kỹ thuật số là hình thức marketing tích hợp hệ thống kỹ thuật số như là một kênh để làm marketing, giúp thương hiệu tiếp cận nhiều kênh[r]

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ 4
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: 4
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4
1.3 CÁCH TIẾP CẬN 4
1.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 5
1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 5
1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 5
CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7
2.1 KHÁI QUÁT VỀ[r]

Với sự phát triển nhanh chóng về số lượng thành viên, lượng truy cập, khả năng lan truyền tốt, tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu và tương tác tốt với khách hàng, Facebook được các doanh nghiệp đánh giá cao trong việc quảng bá thương hiệu cũng như chăm sóc khách hàng. Vì vậy, công cụ Facebook Ma[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ 1
1. Lý do chọn đề tài. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 1
3. Phương pháp nghiên cứu. 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 2
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN – CƠ SỞ THỰC TIỄN 3
1.1. Cơ sở lý luận 3
1.1.1. Khái niệm chung về dịch vụ: 3
1.1.2. Khái niệm dịch vụ giải trí: 3
1.1.3. Chi[r]

Phần 1. TỔNG QUAN
1.1TỔNG QUAN VỀ MARKETING.
1.1.1NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MARKETING
Định nghĩa Marketing:
Theo một số tài liệu thì thuật ngữ marketing có nguồn gốc từ chữ tiếng Anh là market (thị trường), dùng để chỉ các hoạt động đang diễn ra trên thị trường. Khái niệm marketing được phát triển c[r]