KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ DỊCH VỤ CĂN TIN

Chất lượng là phù hợp với mục tiêu (quality as fitness for/ of purpose). Đây là một quan niệm mang tính thực tế,xem xét chất lượng trong mối tương quan với mục tiêu của một trường đại học. Chất lượng vì thế được xem là mộtthuộc tính của chức năng hoạt động (Eshan, 2004).Nâng cao năng lực người học t[r]

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG KÍ TÚC XÁ ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng thư viện tại trường học viện công nghệ bưu chính viễn thông cơ sở TP HCM và tìm hiểu một số yếu tố tác động đến kết quả này

0.5, thỏa mãn yêu cầu và kiểm định Bartlett’s Test có ý nghĩa thống kê ( Sig. 50%, thì đạt yêu cầu. Các nhân tố này giải thích được 68.384% sự biến thiên của dữ liệu Đồng thời, hệ số tải nhân tố của các biến đều lớn hơn 0,5. Vì vậy, tất cả các biến quan sát này đều được giữ lại cho phân tích nhân[r]

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKHOA QUẢN LÝ KINH DOANHPHIẾU THĂM DÒ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINHVIÊN VỀ DỊCH VỤ KÍ TÚC XÁ (KTX)Để đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của sinh viên đốivới các dịch vụ của KTX, từ đó đề xuất những ý kiến nhằm cải thiệ[r]

Trong bối cảnh hiện nay, Việt Nam đã trở thành thành viên của tổ chức WTO
cùng với tốc độ phát triển kinh tế ngày càng mạnh mẽ đã khiến con người luôn phải
đối diện với áp lực công việc dẫn đến căng thẳng, mệt mỏi. Khi đó nhu cầu giải trí là
vô cùng cần thiết. Ngành dịch vụ giải trí đang trên đà[r]

phải đạt tất cả những chuẩn mực do bên ngoài yêu cầu (Eshan, 2004). Quan điểmnày hơi thiên về quản lý công nghiệp, nó có thể áp dụng thành công trong cácnghành công nghiệp với máy móc và quy trình chứ khó lòng áp dụng ở các trƣờngđại học nơi con ngƣời là đối tƣợng chính trong khâu "sản xuất".[r]

 Sự hài lòng của khách hàng đối sau một thời gian sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại Co-op Mart: + Mức độ tin cậy + Độ đảm bảo TRANG 9 XÁC ĐỊNH DỮ LIỆU CẦN THU THẬP  CÁC BIẾN NGHIÊN[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN



BÙI KIÊN TRUNG


MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
























HÀ NỘI, 2016

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀILÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHỮNGnhất (K. Ishikawa), chất lượng là sự đáp ứng các nhu cầu (Crosy, 1991). Zeithaml &Bitner (1996): “ Chất lượng dịch vụ là sự cung cấp dịch vụ xuất sắc so với mong[r]

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 5
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU .......................................... 9
1.1 Giới thiệu Ngân hà[r]

MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNiiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆNivDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTvMỤC LỤCviDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒviiiLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu13. Phương pháp nghiên cứu và thời gian nghiên cứu14[r]

Sự hài lòng của khách hàng đã được nghiên cứu và phát triển ở nhiều nước trên thế giới và Việt Nam. Nhiều mô hình về sự hài lòng của khách hàng cũng được phát triển và có một số điểm chung về các biến tác động như: giá, đặc điểm khách hàng, sự mong đợi, hình ảnh thương hiệu, chất lượng cảm nhận….Một[r]

a) Cơ sở hình thành đề tài:
Với sự phát triển không ngừng của kinh tế, văn hóa, xã hội và khoa học kỹ thuật đã tạo cho con người có mức sống ngày càng tăng, và nền kinh tế tri thức là mục tiêu của nhiều nước trên thế giới. Nhận thấy tầm quan trọng của giáo dục, vì thế ở nước ta nhiều trường lớp đã[r]

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của chương trình Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE trường Đại học Kinh tế Quốc dân

1. Lý do lựa chọn đề tài
Chương trình đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao Pohe trường Đại học Kinh tế Quốc dân được đánh giá là một trong những[r]

Phạm vi tập trung nghiên cứu ý kiến của sinh viên đã và đang sử dụng sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da Pond’s. Phỏng vấn viên chỉ tiến hành phỏng vấn những sinh viên đã và đang sử dụng sản phẩm. Phỏng vấn viên trực tiếp phát bản câu hỏi và thu lại tại địa điểm tiếp xúc với đáp viên.
Đề tài này tập[r]

Hiện tôi đang thực hiện chuyên đề năm 3 với đề tài: “Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên KTX Trường ĐHAG Về Việc Dùng Cơm Tại Căn Tin” với mong muốn là thông qua đề tài nghiên cứu này[r]

MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNiiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆNivDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTvMỤC LỤCviDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒviiiLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu13. Phương pháp nghiên cứu và thời gian nghiên cứu14[r]

MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO

Nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà thuốc
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đối với Công ty Cổ phần Pymepharco
(Pymepharco)” được tiến hành với mục đích[r]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1. Lý do chọn đề tài
Với tốc độ xuất hiện rầm rộ gần đây,take-away coffee mang đến một phong cách độc đáo và thu hút được đông đảo bạn trẻ nhờ hương vị ngon lành và phong cách hiện đại, trở thành đối thủ đáng gờm của "đàn chị" trà sữa.
Du nhập vào Việt Nam từ năm 2004, take-aw[r]