BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Nếu bạn nói rằng bạn là một chuyên viên kế toán, khách hàng sẽ mong đợi bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề liên quan đến thuế má… Khách hàng cũng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ củ[r]

Những bài viết của GS John Quelch Chuyên gia Marketing trên blog
Marketing Know How luôn nhận được nhiều sự quan tâm của những
độc giả trong giới kinh doanh và tạo được những diễn đàn tranh luận
sôi nổi. Bài viết dưới đây là một ví dụ.
Trong Blog Marketing Know How (TD – Bí quyết marketing) của tôi[r]

THEO DÕI SÁT SAO : TRANG 4 GIẢI QUYẾT NHỮNG THAN PHIỀN CỦA KHÁCH HÀNG: ĐỐI PHÓ VỚI NHỮNG KHÁCH HÀNG NÓNG TÍNH _HƯỚNG DẪN GIẢI QUYẾT SỰ THAN PHIỀN CỦA KHÁCH HÀNG :_ • Đừng coi đó là than [r]

Nếu bạn nói rằng bạn là một chuyên viên kế toán, khách hàng sẽ mong đợi bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề liên quan đến thuế má… Khách hàng cũng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ củ[r]

II. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong công ty thông tin di động VIETTEL.1. Mục tiêuTrên thị trường viễn thông hiện nay tại Việt Nam có tới 4 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại diđộng(1). Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam(VNPT) với đầu số : 091, 090(2). Tổng công ty viễn thông Quân Đội (VIETTEL[r]

Xã hội đang phát triển từng ngày và đi kèm theo nó là yêu cầu của con người cũng ngày càng cao. Con người hiện đại không đơn giản chỉ yêu cầu “ăn no, mặc ấm, được đối xử bình đẳng” như xưa mà giờ đây là ăn ngon, mặc đẹp, được quan tâm và đối xử như “thượng đế”. Song song với tiến trình phát triển ki[r]

Chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm thể hiện qua việc doanh nghiệp thường xuyên thăm hỏi khách hàng, liên hệ với khách hàng, việc liên hệ này có thể qua điện thoại hoặc gặp gỡ [r]

Chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm thể hiện qua việc doanh nghiệp thường xuyên thăm hỏi khách hàng, liên hệ với khách hàng, việc liên hệ này có thể qua điện thoại hoặc gặp gỡ [r]

Xuất phát từ những lý do đó, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt độngchăm sóc khách hàng tại Công ty Điện thoại Hà Nội 2” làm đề tài nghiên cứuluận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh.22. Tổng quan nghiên cứuQua tìm hiểu, đã có nhiều công trình nghiên cứu khoa học, cuốn sách, luận ántiến sĩ[r]

Có thể hiểu đơn giản, SMS Marketing chính là phương thức quảng bá thương hiệu sản phảm, hoặc chăm sóc khách hàng thông quan tin nhắn trực tiếp qua điện thoại.Có thể hiểu đơn giản, SMS Marketing chính là phương thức quảng bá thương hiệu sản phảm, hoặc chăm sóc khách hàng thông quan tin nhắn trực tiếp[r]

Phần Mềm nhận biết khách hàng tiềm năng truy cập trang web của công ty.
1. Khách hàng truy cập vào website của bạn thông qua các nguồn: google, facebook, trang báo, trang rao vặt, nhiều trang khác, ….bằng máy tính, điện thoại thông qua wifi, 3G.
2. Hệ thống sẽ thu thập dữ liệu, nhận dạng thuê bao củ[r]

Tầng 1: là nơi trưng bày các sản phẩm kĩ thuật số như máy ảnh, camera, điện thoại…Tầng 2: là nơi trưng bày các sản phẩm về công nghệ như là: destop, case máy tính, các linh kiện máy tínhTầng 3 : là nơi trưng bày các loại laptop của các hãng như acer,HP, compact,Asus, Dell,SamSung…Tầng 4 : là nơi trư[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

12 bí quyết tăng tốc iPhone, iPad
Những bí quyết sau tưởng chừng đơn giản, nhưng nó sẽ mang lại hiệu năng hoạt động tối ưu cho chiếc iPhone, iPad của bạn.
1. Xóa bớt hình ảnh cũ
Xóa các tập tin không cần thiết là một cách tuyệt vời để tăng tốc điện thoại của bạn. Nếu bạn có hàng trăm bức ảnh t[r]

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1Khách Hàng21.1.1Khái niệm về khách hàng21.1.2Phân loại khách hàng21.1.3Vai trò của khách hàng31.2Chăm sóc khách hàng41.2.1Thế nào là chăm sóc khách hàng41.2.2Mục đích của việc chăm sóc khách hàng41.2.3Vai trò của việc chăm sóc khách hàng41.3Tổ chức ho[r]

- Dịch vụ nhờ thu: Nhờ thu là phương thức thanh toán mà theo đó ngân hàng thu hộ Collecting Bank khi nhận được chứng từ từ ngân hàng của nhà xuất khẩu ngân hàng nhờ thu-Remitting Bank ho[r]

1.Những bí quyết cực hay, tự nhiên giúp ngực xinh đẹp, nở nang. Có rất nhiều bí quyết giúp bạn gái sở hữu vòng 1 hấp dẫn mà không cần đụng dao kéoTổng hợp những mẹo vàng để ngực no tròn, khỏe mạnh. Những bí quyết hữu ích này sẽ giúp bạn sở hữu núi đôi khỏe mạnh và đẹp hơn.2. Những v[r]

- VPGD: 22 Bùi Thị Xuân, Phường An Hải Tây, Quận Sơn Trà, TP ĐàNẵng-Điện thoại: (0511) 3.707928 – 3.727618-Website chính: http://www.gocphodanaco.com/21Công ty TNHH GÓC PHỐ DANACO được thành lập ngày 22/09/2010theo quyết định của Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Đà Nẵng với mục đíchkinh doanh mặt hàng c[r]

Những cách chăm sóc, những liệu pháp tại nhà những bí quyết giúp cho móng tay khỏe và nhìn sắc màu móng tay đoán biết được bệnh cơ thể.1.Những cách chăm sóc móng tay dễ gãy. Móng tay giòn, dễ gãy khiến chị em cảm thấy khó chịu đôi khi đau đớn vì móng lật hoặc gãy sâu khi đang làm việc. Nhữn[r]

1.Ba mươi bí quyết làm đẹp phụ nữ nên nắm rõ khi bước sang tuổi ngoài 30. Tuổi 30 là độ tuổi mà bạn cần phải nắm rõ trong tay tất c các bí quyết làm đẹp. Ở độ tuổi 30, bạn phải là một quý cô đầy hiểu biết với một cơ số các bí quyết làm đẹp. Trang điểm, lựa chọn đồ mỹ phẩm, chăm sóc mái[r]