TRUNG TÂM GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG VIETTEL

c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]

đánh giá đƣợc chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi trong phần tàiliệu tham khảo. Ngoài ra, đề tài còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng nhƣ sốliệu của các tác giả, cơ quan tổ chức khác và cũng đƣợc thể hiện trong phần tài liệutham khảo.Tác giả luận vănHồ Hữu SànhTÓM TẮT LUẬN VĂN[r]

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG VẬT TƯ TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KHU VỰC I
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được trình bày
trong 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề chung về quản lý, sử dụng vật tư trong doanh nghiệp viễn thông
Chương[r]

Đạo Đức Kinh Doanh Và Văn HóaDoanh NghiệpGVHD: nguyễn thị hoaLớp: đhqlkt5a1Svth: Trương Thị thùy linhPhùng Vũ Hoàng LongĐề tài: Đạo Đức Kinh Doanh Và Văn Hóa doanh Nghiệp Của Tập ĐoànViễn Thông ViettelNội dungI.II.III.Sơ lược về ViettelIV.Nhận xétVăn hóa của ViettelPhân tích đạo đức kinh doanh và vă[r]

2.3 Các lý do của việc thực hiện quá trình tối ưu mạng:......................................... 462.4 Giới Thiệu Các KPIs Vô Tuyến Chính ............................................................. 472.5 Quy Trình Tối Ưu Mạng: .......................................................................[r]

Bưu chính viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân. Những năm gần đây, bưu chính viễn thông luôn có tốc độ tăng trưởng mạnh, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông. Tính đến nay có khoảng hơn 100 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thô[r]

Chóng ta đang sống trong thời kỳ hội nhập kinh tế Quốc tế và xu thế toàn cầu hóa. Việc nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, kịp thời trên các lĩnh vực: kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, KHKT là sự đòi hỏi và mối quan tâm của toàn xã hội. Xã hội càng phát triển với nhiều mối quan hệ bao nhiêu t[r]

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL 1
I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. 1
1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH 1
1.2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 2
1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY . 3
1.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHUNG. 9
1.3.1. Chức[r]

I. ĐẶT VẤN ĐỀ:
Cùng với sự phát triển của xã hội, các nhà mạng viễn thông những năm gần đây đã và đang có những bước tiến vượt trội trong trong việc phát triển các dịch vụ mạng. Và việc sử dụng Internet đang trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong một xã hội hiện đại, đó càng là nhu cầu cấp thiế[r]

II. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong công ty thông tin di động VIETTEL.1. Mục tiêuTrên thị trường viễn thông hiện nay tại Việt Nam có tới 4 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại diđộng(1). Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam(VNPT) với đầu số : 091, 090(2). Tổng công ty viễn thông Quân Đội (VIETTEL[r]

I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1. Phân tích môi trường vĩ mô
1.1. Các yếu tố về kinh tế
Ngành viễn thông cũng như nhiều ngành khác chịu ảnh hưởng nhiều từ những biến động của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưu thông , thu nhập tăng thì nh[r]

Bên cạnh việc tuyển dụng, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực thì việc giữ chân người lao động cũng là một bài toán khó đối với các doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Bằng cách sử dụng hệ thống các công cụ đãi ngộ nhân lực thì doanh nghiệp sẽ có thể đạt được điều này.[r]

Công ty TNHH NN MTV Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel (Công ty) là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động và dịch vụ viễn thông Viettel, với quy mô lên đến gần 2000 cán bộ công nhân viên và hệ thống 106 Siêu thị trên khắp các tỉnh thành của đất nước. Do hệ thống t[r]

1. Quá trình ra đời:
Giữa năm 1981, Tổng công ty thiết bị thông tin, nay là Công ty điện tử Viễn thông Quân đội, thuộc Bộ Tư lệnh Thông tin liên lạc ra đời, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ xây dựng Binh chủng, quân đội và xây dựng đất nước trong thời kỳ mới. Trong quá trình sản xuất kinh doanh, Công ty Điệ[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC HÌNH 6
MỤC LỤC BẢNG 6
MỞ ĐẦU 7
1. Sự cần thiết 7
2. Mục tiêu nghiên cứu 8
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8
4. Phương pháp tiếp cận. 8
5. Bố cục trình bày 9
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 10
1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược 10
1.1.1. Khái niệm.[r]

Lời mở đầu 2
I. Giới thiệu về Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)và sự ra đời của mạng 3G Viettel 3
1. Giới thiệu về công ty Viettel 3
2. Lịch sử phát triển của Viettel 3
3. Triết lý kinh doanh :“Mạng lưới đi trước, kinh doanh theo sau”. 5
II. MÔ TẢ CÔNG NGHỆ 3G CỦA VIETTEL 6
1. Các công ng[r]

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐẶC ĐIỂM, QUY LUẬT TÂM LÝ CÁ NHÂN TẠI VIETTEL2.1. Giới thiệu về Viettel2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05 tháng 4năm 2007, trên cơ[r]

Công ty Viễn thông Viettel là công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông. Công ty có một tỷ phần thị trường lớn đã gặt hái được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông trên thị trường. Tuy nhiên dưới áp lực của cạnh tranh, để duy trì và phát triển vị thế của mình trên thị trường, C[r]

MỤC LỤC
Lời cam ñoan i
Lời cảm ơn ii
Mục lục iii
Danh mục các từ viết tắt v
Danh mục bảng vii
Danh mục sơ ñồ, ñồ thị viii
1 MỞ ðẦU 1
1.1 Tính cấp thiết của ñề tài nghiên cứu 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài 1
1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 3
2.1 Cơ sở lý luận[r]

Công ty truyền hình Viettel (Viettel TV) chỉ mới được thành lập ít năm nhưng đang dần có chỗ đứng trên thị trường cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng.Tuy vậy nhưng công ty cũng phải cạnh tranh với rất nhiều các công ty khác. Để Viettel TV có thể tạo lập được chỗ đứng vững chắc cho mình trên thị tr[r]