HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING

MỞ ĐẦU
Có lẽ khái niệm thách thức nhất trong marketing gắn liền với việc nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành động như thế này (hoặc như thế kia). Những kiến thức như vậy được coi là then chốt đối với những người làm marketing khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng tìm hiểu hành vi của khá[r]

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING
Bài tập thực hành:
HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA MEGASTAR
Giáo viên hướng dẫn : TS. Doãn Hoàng Minh
Thực hiện : Nhóm 3 – Lớp CH19I
Hà Nội, 11.2010 1

KẾT CẤU
 Phần I: Tìm hiểu về Megastar
[r]

Sự hiểu biết về hành vi khách hàng sẽ cung cấp nền tảng cho những chiến lược marketing, như việc định vị sản phẩm, phân khúc thị trường, phát triển sản phẩm mới, những áp dụng thị trường mới, marketing toàn cầu, những quyết định marketing mix... Những hoạt động marketing chủ yếu này sẽ hiệu quả hơn[r]

vậy,emtâmđắc vàtậptrungnghiêncứu marketing trực tuyến theo quan điểm Micro-marketing. Marketing trực tuyến là việc ứngdụng các công nghệ số trong các hoạt động marketing thương mại nhằm đạt được mục tiêu thuhút và duy trì khách hàng thông qua việc tăng cường[r]

Nghiên cứu hành vi của khách hàng được xem là nội dung quan trọng nhất của nghiên cứu markting. Nhờ nghiên cứu này, những người làm marketing có thể giải đáp được những câu hỏi mang tính nền tảng cho việc đề xuất các chiến lược Marketing đáp ứng đòi hỏi của khách hàng đặc biệt là khách hàng là người[r]

Bài thuyết trình Hành vi khách hàng: Chương II trình bày về ảnh hưởng của yếu tố văn hóa đến hành vi người tiêu dùng với những nội dung chính như: khái niệm văn hóa, đặc trưng văn hóa, nhánh văn hóa và ứng dụng của việc nghiên cứu văn hóa vào hoạt động Marketing.

Hiểuựược suy nghĩvà phảnứng của người tiêu dùng trong quá trình quyết ựịnh, thông qua cácựápứng của người TRANG 3 7 NH Ữ NG NHÂN T Ố Ả NH H ƯỞ NG ỰẾ N HÀNH VI TIÊU DÙNG CÁ NHÂN Hai nhóm [r]

TRANG 1 BẢNG THEO DÕI HAØNH VI KHÁCH HAØNG Ngày Giờ Giới tính Số lượng.[r]

MỤC LỤCMỞ ĐẦU11. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU12. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU23. PHẠM VI NGHIÊN CỨU24. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU25. KẾT CẤU2CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING CĂN BẢN31.1. MARKETING31.1.1. Marketing là gì?31.1.2. Quản trị marketing là gì?31.1.3. Môi trường marketing.41.1.4. Hệ thống thông tin marketi[r]

Phân tích marketing mix đáp ứng đoạn thị trường B2B của công ty dược phẩm Traphaco
Phân đoạn thị trường
Đặc điểm hành vi mua của khách hàng B2b
định vị của Traphaco trong ngành dược
Phân tích marketing mix đáp ứng phân đoạn thị trường B2B
Đề xuất giải pháp hoàn thiện phân phối

CÂU HỎI ÔN THICâu 1: Phân biệt nghiên cứu khoa học và nghiên cứu ứng dụng, cho ví dụ minh họa. Câu 2: Phương pháp quan sát sử dụng khi nào? Nêu mục đích, cách thức thực hiện và cung cấp những thông tin về đối tượng nghiên cứu. Ví dụ minh họaPhương pháp quan sát (Observational Method) là phương pháp[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

Digital makertingViệc sử dụng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và truyền thông, là cách để bạn tiếp cận thị trường để tiếp thị sản phẩm và thương hiệu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.+ Measurable (có khả năng đo lường)+ Targetable (nhắm đúng khách hàng mục tiêu)+ Optimi[r]

Đúng như lời những người làm Marketing vẫn thường nói: “Khách hàng hài lòng là cách quảng cáo tốt nhất của _CHÚNG TA”._ 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG SVTH: LÊ THỊ [r]

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

Ở các đô thị Việt Nam, an toàn thực phẩm đang là một vấn đề bức xúc đối với người tiêu dùng. Thực phẩm không an toàn tràn lan trên thị trường gây không ít lo lắng cho người tiêu dùng và toàn xã hội. Trong thời gian qua, nhà nước đã đề ra một số chính sách về sản xuất và kinh doanh thực phẩm an toàn[r]

đề tài: “Diễn giải Hành vi mua bộ sản phẩm chăn, ga, gối, đệm của các khách sạn cao cấp từ 3 đến 5 sao trên thị trường B2B công ty Hanvico. Các quyết đinh xúc tiến và mối quan hệ giữa nó với các quyết định marketing khác trong marketing mix mà Hanvico đã thực hiện nhằm thích ứng với thị trường mục t[r]

Sự khác biệt giữa Marketing cho người tiêu dùng B2C và Marketing cho doanh nghiệp B2B

Dù tin hay không, luôn có sự khác biệt lớn giữa marketing cho doanh nghiệp ( B2B) và cho người tiêu dùng ( B2C). Nếu hiểu rõ hành vi của từng nhóm khách hàng trong quá trình ra quyết đị
Khi làm marketing cho khác[r]

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, thị trƣờng xe gắn máy nói chung và thị trƣờng xe số hai bánh nói
riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt giữa các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ
Honda, Yamaha, Suzuki, Sym, Kymko. Để tồn tại và phát triển các nhà sản xuất xe
gắn máy đã không ngừng đầu tƣ nghiên cứu,[r]

Với sự phát triển vượt bậc về môi trường internet tại Việt Nam trong những năm gần đây, kéo theo đó là sự thay đổi về thói quen tìm kiếm thông tin cũng như thay đổi hành vi người dùng. Người dùng Việt Nam được đánh giá là rất năng động trong việc tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ ngân hàng, kéo theo đ[r]