CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG

Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 Tạo dựng lòng trung thành ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hộ[r]

TRANG 1 5 LỜI KHUYÊN XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH TRANG 2 - Để có khách hàng trung thành, bên cạnh việc nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp còn cần xây dựng và liên tục[r]

Chính vì vậy điều tra về khách hàng giúp cho Công ty có được cái nhìn tổng quát về khách hàng cũng như hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng để từ đó có những biện pháp cải[r]

Theo nghĩa hẹp: tiêu thụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu được tiền hàng hoá.
Theo nghĩa rộng: tiêu thụ sản phẩm hàng hoá là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu có mối quan hệ với nhau như nghiên cứu thị trường, xác định nhu[r]

MỤC LỤC


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................................................................................... x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .......................................................................................................[r]

Marketing: Marketing là một chức năng thuộc về tổ chức và là một tập hợp các quá trình sáng tạo, truyền thông và chuyển giao giá trị cho các khách hàng, quản trị các mối quan hệ khách hàng nhằm đem lại lợi ích cho tổ chức và các bên quan tâm của tổ chức (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ AMA, 2004). Theo q[r]

Lí do chọn dề tài
Trong nền kinh tế thị trường, sản xuất và tiêu dùng là hai mặt rất quan trọng, mối quan hệ khăng khít và tác động qua lại với nhau. Sản xuất chính là đại diện của lượng cung còn tiêu dùng chính là đại diện của lượng cầu. Tiêu dùng là điều kiện cơ bản cho sự tồn tại của sản xuất, v[r]

MỐI QUAN HỆ GIỮA TRIẾT HỌC VÀ KHOA HỌCMối quan hệ giữa triết học và các khoa học, đương nhiên là mối quan hệ hai chiều, nghĩa là triết học và các khoa học đều có tác động đến nhau. Nếu như sự tác động của triết học đến khoa học có thể chia thành những giai đoạn và mỗi giai đoạn có những hình thức nh[r]

Trong giai đoạn đầu phát triển thì công ty gặp rất nhiều khó khăn trong cơ chế quản lý, quá trình sản xuất và gặp nhiều trở ngại do tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm cũng như tìm kiếm khách hàng, đơn đặt hàng rất khó khăn. Nhưng bằng chính sự nỗ lực hết mình của cán bộ công nhân, công ty đã từn[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
BVQLNTD là một trong những hoạt động nhằm thực hiện một xã hội công
bằng, dân chủ, văn minh, qua đó góp phần duy trì và thúc đẩy một nền kinh tế phát
triển nhanh và bền vững. Kinh nghiệm của các nước cho thấy, khi nền kinh tế thị
trường được mở rộng và phát triển th[r]

Trang 1 –

Chƣơng 1

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Đặ t vấn đề

Kể từ khi chính thức là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
năm 2006, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt
Nam nói riêng đã có nhiều thuận lợi do môi trường kinh doanh ổn định[r]

MỤC LỤC
MỤC LỤC1
LỜI MỞ ĐẦU3
CHƯƠNG I:GIỚI THIỆU CƠ CẤU HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ở LONG BIÊN5
I. Hệ thống ngân hàng Sài Gòn Thương Tín5
1. 1 Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng5
1. 2. Hệ thống mạng lưới của Sacombank6
1. 3. Cơ cấu tổ chức của Sacombank6
1. 4[r]

LỜI MỞ ĐẦUTrong thời kỳ đổi mới định hướng phát triển Xã hội Chủ nghĩa, các chính sách của nhà nước và sự giao lưu học hỏi từ các cường quốc năm châu đã góp phần làm nước ta ngày một tiến bộ, đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao, hàng hóa trở nên đa dạng và phong phú với nhiều mẫu mã, chủng loạ[r]

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾTI. Khách hàng và tầm quan trọng của khách hàng1.1. Khái niệmMỗi doanh nghiệp, để có thể tồn tại, duy trì và tiếp tục phát triển trong thị trường cạnh tranh này can khốc liệt như hiện nay, cần phải cung cấp được các sản phẩm và dịch vụ có thể thoả mãn được những nhu cầu của ngư[r]

Thực hành xây dựng danh sách khách hàng cùng Getresponse . Ebook hướng dẫn sử dụng Getresponse. GetResponse là một dịch vụ Email Marketing hàng đầu thế giới. Một vũ khí lợi hại của các marketer kỳ cựu. Nó cho phép bạn thu hút tạo ra một danh sách tiếp thị có giá trị của khách hàng tiềm năng, đối tác[r]

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH • LUÔN GIỮ VỮNG VÀ PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC, BẠN HÀNG: Phát triển và mở rộng hệ thống hỗ trợ dịch vụ _24h/24h, 7 ngày trong tuần_ thống nhất t[r]

Trong hệ thống kinh tế thị trường hiện nay, hệ thống ngân hàng được ví như hệ thần kinh của nền kinh tế. Hệ thống ngân hàng quốc gia hoạt động thông suốt, lành mạnh và hiệu quả là tiền đề để các nguồn lực tài chính luân chuyển, phân bổ và sử dụng có hiệu quả, kích thích tăng trưởng kinh tế một cách[r]

MỤC LỤC
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 3
1.1 KHÁI NIỆM 3
1.1.1 Thương hiệu và nhãn hiệu 3
1.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 7
1.1.3 Đối tượng gắn thương hiệu 8
1.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÃN HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU 10
1.3 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU 14
1.3.1 Đối với khách hàng 15
1[r]

Những người làmkinh doanh, sản xuất luôn mang theo khát vọng mở rộng quy mô hoạt động từ quốc gia này sang quốc gia khác, nhưng sự thành công hay thất bại của họ lại chịu sự quyết định bởi mức độ chấp nhận của người bản địa. Văn hóa rất có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, đến quyết định mua hàng của[r]