Trong từ điển từ “thuyết trình” có rất nhiều nghóa. Chúng ta sẽ hiểu từ “thuyết trình” theo nghóa xuất phát từ “trình bày” có nghóa là “đưa cho ai đó một cái gì đó – nói điều gì đó với ai đó” hoặc giao tiếp với ai đó. “Thuyết trình” là một hình thức của giao tiếp và có thể được nhận thấy ở dưới n[r]
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOĐến đúng giờ = đến sớm 5 phútTham gia tích cực = không nghe điện thoại trong lớpMuốn được lắng nghe = hãy lắng ngheGiới thiệu tổng quan ngân hàng bán lẻLàm quen với các sản phẩm MB đang cung cấp cho khách hàng[r]
Lời nói đầu N gày nay công nghệ thông tin đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi chúng ta. Mọi công việc từ sản xuất, quản lý đến phân phối sản phẩm đều có sự hiện diện của các sản phẩm và trí tuệ của công nghệ thông tin. Và để có một hệ thống như thế tất cả đều phải trải qu[r]
CHÀO MỪNG THẦY GIÁO VÀCÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀITHUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 6Nhóm 6 –57CX1KỸ NĂNG GIAO TIẾPQUA ĐIỆN THOẠI•Vai trò•Đặc điểm••Kỹ năng giao tiếp qua điệnthoạiLưu ý khi giao tiếp qua điệnthoạiVAI TRÒ•
• Mục đích, tần số, tốc độ• Trực giác mách bạn cần đóng vai gì?: nhàcung cấp?; người giúp đỡ?; truyền tin?;Tưvấn?...;Kết thúc ấn tượng dù nhận hay gọiNGUYÊN TẮC GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠITuyệt đối tránh khi giao tiếp trên điện thoại:Mất bình tĩnhLạm dụng từ ngữ kỹ thuật, thuật ngữ.Giả định về k[r]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I. Tầm quan trọng của điện thoại. 5 1. Kỹ năng gọi điện thoại 5 2. Kỹ năng nghe điện thoại 6 II. Sử dụng điện thoại. 6 1. Yêu cầu về giọng nói qua điện thoại 6 2. Nghệ thuật ứng xử khi nghe điện thoại 7 3. Một số nguyên tắc khi nghe điện thoại 7 4. Nghệ thuật ứng xử khi nghe điện[r]
MỤC LỤCPHẦN 1 : GIỚI THIỆU41.Tổng quát dự án:41.1Sơ lược về đại lý thực hiện dự án.41.2Các sản phẩm chính của đại lý:42.Báo cáo đồ án môn Quản trị dự án phần mềm4PHẦN 2 : KHỞI ĐỘNG (INITIATING)61.Kịch bản.61.1Hiện trạng của dự án.61.2Quy trình làm việc61.3Các biểu mẫu và cách thức báo cáo giữa hai đ[r]
I.1. Vài nét về NOKIATrong thời đại công nghiệp, hóa hiện đại hóa đất nước, ứng dụng công nghệ trình độ thông tin ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng của con người ngày càng đa dạng và phong phú. Nhu cầu giao tiếp, kết nối giữa con người với con người bằng nhiều phương tiện như: giao tiếp trực[r]
Chiến lược đưa sản phẩm điện thoại BEAT DJ của tập đoàn SAMSUNG đến với thị trường việt nam Chiến lược đưa sản phẩm điện thoại BEAT DJ của tập đoàn SAMSUNG đến với thị trường việt nam Chiến lược đưa sản phẩm điện thoại BEAT DJ của tập đoàn SAMSUNG đến với thị trường việt nam Chiến lược đưa sản phẩm[r]
- Về hợp tác kinh tế, thành lập nhóm Đặc trách về TRANG 18 ASEM 5 HÀ NỘI, VIỆT NAM, 10/2004 - Chủ đề: “TIẾN TỚI QUAN HỆ ĐỐI TÁC Á-ÂU SỐNG ĐỘNG VÀ THỰC CHẤT HƠN” - Đối thoại chính trị t[r]
TRANG 40 V - CHI N L Ế ƯỢ C V - CHI N L Ế ƯỢ C MARKETING C A Ủ MARKETING C A Ủ KODAK TH K 21 Ế Ỷ TRANG 41 DỊCH VỤ HOÀN HẢO: “YOU PRESS THE DỊCH VỤ HOÀN HẢO: “YOU PRESS THE BUTTON, WE D[r]
Huong dan unlock iphone 3g nang cap len iOS4 ,cấu tạo về sơ đồ điện thoại,các kỹ năng sữa chữa bào trì điện thoại di động các hãng giúp cho việc học viên mới vào nghề giỏi hơn từ đó nâng cao tay nghề để phát triển kỹ năng chuyên môn