GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH DỄ HAY KHÓ

Khóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn PhátPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ1. Tính cấp thiếtTrong thời đại kinh tế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắtđể tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp nào xây dựng được các chiến lược đúng đắn vàthích nghi kịp thời với các biến động thì sẽ phát triển[r]

Trong xu thế phát triển của các doanh nghiệp ngày nay, tồn tại 2 xu hướng cạnh tranh là cạnh tranh về công nghệ và bản sắc văn hóa. Bên cạnh sự phát triển công nghệ, vấn đề bản sắc văn hóa cũng không kém phần quan trọng. Không phải ngẫu nhiên các tập đoàn lớn bỏ ra rất nhiều tiền của để xây dựng văn[r]

LỜI MỞ ĐẦU
Khi tham gia WTO, Việt Nam đã cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường viễn thông cho các đối tác nước ngoài. Chính vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam buộc phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Cạnh tranh đã kiến cho các doanh nghiệpliên tục đưa ra những cải tiến cho sản phẩm và hình ả[r]

1.Tính cấp thiết của đề tàiKinh doanh là một mối quan hệ giữa người bán và người mua, định nghĩa này càng đúng đắn trong thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Nhu cầu khách hàng càng có tính chuyên biệt hơn và đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu đó để từ đó sáng tạo ra các sản phẩ[r]

Thẻ ATM hiện đang được coi là một công cụ văn minh, linh hoạt, hỗ trợ khách hàng điều hành tài khoản cá nhân của mình một cách hiệu quả, nhanh chóng, an toàn và bảo mật. Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng. Để thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ ATM, TCB có chiến lược nâng cao chất lượng d[r]

LỜI MỞ ĐẦU 2
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về huy động vốn từ dân cư của ngân hàng thương mại: 4
1.1.Nguồn vốn và huy động vốn của ngân hàng thương mại 4
1.1.1. Khái niệm về nguồn vốn cuả ngân hàng thương mại 4
1.1.2. Vai trò của nguồn vốn đối với hoạt động cuả NHTM: 6
1.1.3. Các hình thức huy động[r]

Sự phát triển của nền kinh tế thị trường mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức mới. Các doanh nghiệp ngoài việc phải đối mặt với sự cạnh tranh về thị trường, về nhà cung cấp, về chất lượng sản phẩm, về giá cả,…v.v thì vấn đề về nhu cầu nguồn nhân lực cũng được chú trọng nhi[r]