TIÊU CHÍ VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ SẢN PHẨM DỊCH VỤ

1.Các khái niệm:a.Sản phẩm là gì?“Sản pẩm là kết quả của các hoạt động hay các quá trình.” (ISO 9001 – 2008)b.Chất lượng là gì?“Chất lượng là tổng hợp những đặc tính và đặc điểm của một sản phẩm hay dịch vụ có khả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng.” (American National Stands Institule và America[r]

Trang 9 / 937. Dịch vụ giá trị gia tăng: có bốn kiểu chính:- Các dịch vụ thông tin: giá cả hàng hoá, tỷ giá, nhiệt độ, thị trườngtài chính…- Xử lý cuộc gọi: chuyển máy, nhận cuộc gọi tự động …- Tin nhắn: thư điện tử, trao đổi dữ liệu điện tử & chuyển tiền điện tử- Quản l[r]

Nó cần biết chất lượng sản phẩm, tính năng và danh mục sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng, chính sách giá cả, phạm vi phân phối, chiến lược về lực lượng bán hàng, chương trình quảng cá[r]

Đứng trước tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp chính là vấn đề năng lực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh được thể hiện thông qua ưu thế về năng suất và chất lượng sản phẩm. Và chất lượng ngày nay đang trở thành một nhân tố cơ bản quyết định sự thắn[r]

hàng ngoại và hàng nội45/505/5010%90%Vượt qua cái thời “ăn no mặc ấm”, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng hướng tới“ăn ngon mặc đẹp”, thích dùng hàng hiệu và dịch vụ ngoại. Ít nhất chúng tôi thấy đượcđó là sự yên tâm về chất lượng sản phẩm (tin tưởng) và một mặt nào đó kh[r]

Tuy nhiên, do những hạn chế xuất phát từ quy mô nhỏ, những yếu kém trong năng lực sản xuất, kinh doanh và năng lực cạnh tranh, những trở ngại trong môi trường kinh doanh,... nên các DNNVV nói chung, DNNVV ngành Thương mại dịch vụ nói riêng đang phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức. Đó là[r]

Nước ta,trong thời buổi kinh tế tập trung quan liêu, bao cấp, hầu hết các doanh nghiệp chỉ sản xuất và cung cấp những hàng hóa một cách đại trà, không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong thời buổi kinh tế thị trường như ngày nay, các công ty cũng và cơ sở sản xuất kinh doanh m[r]

Nước ta,trong thời buổi kinh tế tập trung quan liêu, bao cấp, hầu hết các doanh nghiệp chỉ sản xuất và cung cấp những hàng hóa một cách đại trà, không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong thời buổi kinh tế thị trường như ngày nay, các công ty cũng và cơ sở sản xuất kinh doanh m[r]

Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn tại khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.Việt Nam là một nước có tiềm năng du lịch rất lớn. Ngành du lịch phát triển kéo theo các ngành sản xuất và dịch vụ khác cũng phát triển theo. Trong đó phải nhắc đến là kinh doanh khách sạn. Số lượng khách quốc tế v[r]

Luôn lấy sang tạo là sức sống, thích ứng nhanh làm sức mạnh cạnh tranh Tạo ra những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý để góp vào mục tiêu tăng trưởng của khách hàngCam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, h[r]

Nó cần biết chất lượng sản phẩm, tính năng và danh mục sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng, chính sách giá cả, phạm vi phân phối, chiến lược về lực lượng bán hàng, chương trình quảng cá[r]

rộng vào đời sống kinh tế khu vực và thế giới, biểu hiện rõ nhất là khi Việt Namchính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới–WTO.Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động xuất khẩu đóng vai tròquan trọng trong việc tạo ra thu nhập cho quốc gia, công ăn việc làm c[r]

Sản phẩm đá ốp lát từ đá nguyên liệu đến chất lượng thi công, các dịch vụ đi kèm…cụ thể các tiêu chí đánh giá và kết quả đánh giá thể hiện dưới bảng sau: _Bảng 13 Đánh giá về sản phẩm đá[r]

Quảng cáo so sánh Bài tập cá nhân Luật Thương mại 2

Người ta thường nói trong kinh doanh nếu không biết biết đến hoạt động xúc tiến thương mại thì không phải là người kinh doanh. Quảng cáo là một nghệ thuật cũng như là một chiến trường giữa các thương nhân. Một vấn đề rất nhạy cảm hiện nay là quản[r]

Trong nền kinh tế thị trường ngày nay để tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh. Bên cạnh đó, hậu quả của ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới cũng gây không ít khó khăn cho các doanh nghiệp. Để giành được chiến thắng trong cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường trong và ngoà[r]

MỤC LỤC

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 Dịch vụ
1.1.1 Khái niệm dịch vụ
1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ
1.2 Chất lượng dịch vụ
1.2.1 Khái niệm chất lương dịch vụ
1.2.2 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của học viên
1.2.3 Sự k[r]

Mở đầu Ngày nay, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp . Đảm bảo, cải tiến chất lượng và tăng cường, đổi mới quản lý chất lượng không chỉ thực hiện được ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh các sản phẩm vật chấtt[r]

MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Chủ đề năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã,
đang và tiếp tục là vấn đề thời sự, thu hút được sự quan tâm lớn cả từ gốc độ nghiên
cứu, xây dựng và điều hành chính sách, quản trị và điều hành kinh doanh ngân
hàng, ... Kể từ khi[r]

Hoàn Thiện Công Tác Kế Toán Tập Hợp Chi Phí Và Tính Giá Thành Sản Phẩm Tại Công Ty Cổ Phần Sông Đà 25
Sự cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và giá cả thị trường
Mục tiêu giảm chi phí và hạ giá thành sản phẩm
Tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm là một phần quan trọng trong hạch toán kế toán

Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, các doanh nghiệp ngày càng được nâng cao vai trò tự chủ của mình. Những vấn đề cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày càng khốc liệt và ngày càng phức tạp, nó không chỉ đơn thuần là cạnh tra[r]