CƠ CẤU TỔ CHỨC CÁC BỘ PHẬN LIÊN QUAN ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG...

(Đề tài NCKH) đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP công thương việt nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL (Đề tài NCKH) đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP công thương việt nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằn[r]

MỤC LỤCMỤC LỤCiDANH MỤC VIẾT TẮTvDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNHviDANH MỤC BẢNGviDANH MỤC HÌNHviLỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 13TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI31.1 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại31.1.1 Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại31.1.1.1 Khái[r]

Với xu thế tất yếu của quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề cạnh tranh được đặt ra cực kỳ quan trọng đối với hầu hết các lĩnh vực trong nền kinh tế nước ta, trong đó cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng rất được chú trọng bởi hiện nay lĩnh vực ngân hàng Việt Nam còn khoảng cách khá x[r]

MỤC LỤC
CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1
1.1. Lý do chọn đề tài 1
1.2. Mục tiêu 2
1.3. Phương pháp thực hiện 2
1.4. Phạm vi 3
1.5. Đối tượng nghiên cứu 3
Chương 1 LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC 4
1.1. Lý thuyết cơ bản về tổ chức 4
1.1.1. Những nhân tố cơ bản của cơ cấu tổ chức 4
1.1.2. Sơ đồ tổ chức 5
1.2.Chuyên môn hóa trong[r]

1.Tính cấp thiết của vấn đề
Trong quá trình Việt Nam thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường, hội nhập cùng thế giới, lĩnh vực ngân hàng đang đứng trước sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt cả từ các ngân hàng trong nước cũng như các ngân hàng nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Dưới sức ép cạnh tranh nh[r]

Đắk Nông là tỉnh mới được thành lập trên cơ sở chia tách từ tỉnh Đăk Lăk từ đầu năm 2004 thuộc khu vực miền Trung Tây Nguyên, là nơi có tài nguyên thiên nhiên lớn đáng kể là rừng tự nhiên, khoáng sản có quặng Bô xít với trữ lượng lớn hơn 4,5 tỷ tấn, mỏ đá quý Trường Xuân, ..., có nhiều cảnh quan kỳ[r]

Mục Lục
Chương 1: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ 6
1.1 Hoạt động dịch vụ của Ngân hàng thương mại 6
1.1.1 Khái niệm và đặc điểm dịch vụ ngân hàng 6
1.1.2. Các loại hình dịch vụ ngân hàng 6
1.1.2.1 Dịch vụ ngân hàng bán buôn 6
1.1.2.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 6
1.2 Dịch vụ ngân hàn[r]

MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanLời cảm ơnNhận xét của đơn vị thực tậpNhận xét của giảng viên hướng dẫnMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục biểu đồDanh mục sơ đồPHẦN MỞ ĐẦUTính cấp thiết của đề tàiMục tiêu nghiên cứuPhạm vi và đối tượng nghiên cứuPhương pháp nghiên cứuCấu trú[r]

1.Tính cần thiết của nghiên cứu
Trong những năm gần đây, các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã và đang tích cực nâng cao năng lực cạnh tranh của mình đồng thời khai thác tối đa các cơ hội mà thị trường mang lại bằng việc ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của kh[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trên thực tế, các Ngân hàng thương mại Việt Nam đã cung cấp sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng của mình có thể thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng trước khi họ có đủ khả năng thanh toán. Cho vay tiêu dùng được khách hàng đón nhận và[r]

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG TMCP VIETCOMBANK NGÔ QUYỀN – HÀ NỘI.1.1 Quá trình hình thành và phát triểnNgày 30102008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức khai trương trụ sở hoạt động mới tại địa chỉ 3133 Ngô Quyền, Phư[r]

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam. Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 151 Chi nhánh và trên[r]

1.Tính tất yếu của đề tài
Với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, hệ thống ngân hàng thương mại không ngừng lớn mạnh và góp phần quan trọng vào công cuộc đổi mới. Các ngân hàng thương mại Việt Nam thực sự trở thành chỗ dựa tin cậy của các thành phần kinh tế, thúc đẩy kinh tế phát triển toàn diệ[r]

1.Sự cần thiết nghiêncứu đề tài
Bancassurance xuất hiện đầu tiên ở Pháp và Tây Ban Nha vào những năm đầu của thập kỷ thứ VIII, thứ IX, thế kỷ XX. Sau đó phát triển rộng rãi sang các nước châu Á và các nước khác trên thế giới, Bancassurance được thu hút mở rộng bởi những tiện ích đem lại cho khách h[r]

MỤC LỤC:

Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG OCEANBANK
I, Giới thiệu về ngân hàng OCEANBANK
II, Một số hoạt động chủ yếu tại ngân hàng OCEANBANK
1. Hoạt động huy động vốn
2. Hoạt động tín dụng
3. Hoạt động thanh toán chuyển tiền
4. Kinh doanh cung ứng dịch vụ ngoại hối và sản phẩm phái sinh.
5. Hoạt[r]

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN 1
1.1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1
1.1.1 Khái niệm 1
1.1.2. Đặc điểm 1
1.1.3. Vai trò 2
1.1.4. Chức năng 3
1.1.5. Các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại. 4
1.2 VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA NHTM 5
1.2.1. Khá[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Tiền tệ luôn giữ một vai trò quan trọng đối với tất cả các nền kinh tế. Trải qua nhiều hình thái phát triển, cho đến những năm giữa của thế kỷ XX với sự trợ giúp của khoa học kỹ thuật hiện đại, tiền tệ đã phát triển đến một hình thái mới đó là tiền điện tử. Trong đó, th[r]

3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Vietinbank Đắk Lắk ....... Error! Bookmark not defined.3.1.3. Tình hình hoạt động của Vietinbank Đắk Lắk Error! Bookmark not defined.3.1.4. Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thƣơng mạitrên địa bàn tỉnh Đắk Lắk ..[r]

LỜI MỞ ĐẦU
Qua hơn 20 năm đổi mới và phát triển, Sự phát triển và hội nhập của Việt Nam không chỉ được nhận thấy ở tốc độ phát triển kinh tế cao mà còn có thể nhận thấy được trong phong cách phong cách tiêu dùng, thanh toán của người dân Việt Nam. Đó là việc ngày càng có nhiều khách hàng sử[r]

MỤC LỤC
Trang

Lời nói đầu 1
Nội dung của báo cáo 2
1. Tổng quan về NHCTVN: 2
1.1.Hình thành và phát triển: 2
1.2.Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng công thương Việt Nam : 3
1.3.Các hoạt động của Ngân hàng công thươ[r]